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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre est apprécié pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les conseils reçus sont jugés utiles, et l'accueil est souvent salué.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du service client de ce magasin. Je recommande.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéConseillere professionnel
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéErreur de commande du magasin sur le produit commandé, délais très long pour obtenir un métreur, délais de retour du service après vente..
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSérieux, et réactif
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, Quand Nous avons reçu nos 5 portes d'intérieur , sur les 2 portes la serrure elle ne te pas monté, les serrures elle tenait avec une bande adhésif sûr les 2 portes c'est ne te même pas la bonne serrures , Aussitôt j'ai appelé le vendeur pour signaler le problème , il m'a répondu que il n'était pas au courant il devait me rappeler il m'a jamais appelé, Il fallait que je me déplace au magasin pour réglé mes problèmes ,
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéje ne suis absolument pas satisfaite de la prestation que j'ai acheté, en effet, depuis 05/04 où mes volets devaient être posés l'artisan n'a pu le faire faute d'avoir les mauvaises dimensions la faute à qui??? Le fabricant ou l'artisan toujours est-il que cela fait 1 mois que je patiente que de nouveaux mes volets arrivent et qu'on finisse le travail, alors même que j'ai soldé toute la prestation. SINCEREMENT TRES DECUS.
Réponse de NANTERRE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 853597 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéPas de suivit après avoir payer
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et du personnel à votre écoute
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéAbsence d'une pièce le jour de l'installation
Réponse de NANTERRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon professionnalisme
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéBloc de prise plan de travail :1 produit sur 2 disponible et j'ai ramené celui acheté car trouvé gamme Legrand chez Leroy plus esthétique et beaucoup moins chère. Facture Lapeyre 260 euros facture Leroy 95 euros. Pas prête de me revoir et mon cuisiniste m'avait prévenue des déconvenues
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTop qualité
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie. Les vendeurs on été très à l'écoute et vraiment d'excellents conseils.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéC'est bien
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bo n service et vérification des produits sur place, au moment du retrait marchandises.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéCommande sur le site facile. Délai de livraison respecté et celle ci s'est faite jusque dans l'appartement.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait sur l'ensemble de la prestation. Bravo continuez !! Je recommande.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes! Dommage que les informations concernant le meuble soient différentes selon le vendeur !
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéExplications claires, le modèle présent dans le magasin facilite le choix.
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