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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre est apprécié pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les conseils reçus sont jugés utiles, et l'accueil est souvent salué.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéles vendeurs sont bien mais une fois que l'on a payé, le client n'est plus important (d'où la note pour recommandation du magasin)
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéaccueille et équipe sympa
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils. Merci
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéJ ai acheté une cabine de douche,je suis venu pour acheter une cabine de 1er prix qui n'était pas terrible donc j 'ai acheté une autre plus chere mais de qualité. Le conseiller, Mr BERTRAND (Nanterre) était formidable et très professionnel.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéService 0
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos services au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin et vendeurs agreables
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéLes huisseries qui convenaient à mon habitat n'était pas présentées
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLa personne qui s est occupée de nous était très professionnelle
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil du vendeur et conseils pertinents
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLe vendeur qui a pris ma commande n’a pas tenu compte de ma commande initiale et a commandé des joints de douche qui ne correspondaient en rien à mon besoin. Je lui avais fait confiance et je me suis retrouvée chez moi avec plus de la moitié des joints qui ne vont pas sur mes parois de douche. Mon fils qui avait commandé comme moi des joints s’est retrouvé lui, avec une moitié de commande sans avoir été prévenu à l’avance. Contrairement à moi il s’en est rendu compte sur place et il est allé aussitôt se plaindre, du moins il a essayé, car personne n’a voulu s’occuper de son cas. Lors du retrait de la marchandise, on lui a même fait payer la totalité de sa commande. Je suis désolée de vous dire que j’ai commencé à dire à mes amis d’éviter à tout prix votre magasin et votre société toute entière.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il va y avoir beaucoup à faire pour être performants, mais je ne recommencerai pas mon expérience auprès de vous.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLe site donne un aperçu. Mais il vaut mieux passer en agence. Donc le site n'est pas assez explicatif sur les options
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéDes professionnels nous ont reçus. Les produits étaient conformes à notre demande. Le montage a été correctement réalisé. Je recommande LAPEYRE !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéSans la remise et la promo, les produits restent chers mais la qualité est au rendez-vous.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel qui cherche à vendre sans se soucier du client. Personnel qui s'est permis de s'immiscer dans un conflit client/artisan en fournissant à l'artisan une fausse déclaration.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéNous sommes été très satisfaits de l’accueil au magasin Lapeyre de Nanterre. Kevin nous a conseillé de manière très claire et précise avant de prendre les décisions. Très à l’écoute, il a été à notre disposition pendant tout le suivi de la commande.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil, disponibilité du vendeur et bons conseils
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéChoix conforme au suivi des pièces détachées
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéReception de la commande comme prévu. La pose de notre porte d'entrée très professionnelle, rien n'a été abîmé.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéRien à ajouter si ce n'est notre satisfaction
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLe produit n’est pas comme je l’imaginais.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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