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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre une fabrication française de meubles de salle de bain de qualité, avec un choix varié. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils utiles reçus en magasin, ainsi que l'efficacité et la réactivité de l'équipe.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiésav d'un produit traité rapidement
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAcceuil parfait conseils parfaits, vendeurs heureux de retrouver la clientèle.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et efficace
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéachat simple et rapide
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBonjour très bonne accueil et très professionnel,, suite à mon achat contrairement à vos collègues de lapeyre de Herblay suite au même achat qui m’es rester sur les mains suite à une mauvaise foie du responsable du Magazin ..
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéDécevant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLe problème ne vient pas des produits mais des conseils donnés et du peu de cas fait du défaut de conseil une fois la livraison faite et les problèmes arrivés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais. Magasin en partie fermé du au confinement
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrop d’attente et de personnes mécontentes « nanterre «
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéj'ai facilement retrouvé l'article recherché (carrelages)
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLaperey, a mis 18 mois pour commandé et poser une porte blindée. Avec des erreurs, comme l'ouverture à l'envers. Des malfaçons, suite à cela il ma été un geste commercial de 10 %. Pour moi c'est médiocre. Laperey et à fuir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci, en espérant que cela améliore vos services et moi mes indemnités des compensations. Maintenant je bien voir votre sérieux. Et avoir une vraie remise commerciale. Cordialement. Gilles Boulay
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiérien a dire sur l'acceuil et la qualité des produits
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéPersonne ne répond au telephone, malgré une quarantaine de tentatives...en arrivant sur place, on m’explique gentiment qu’ils ne peuvent gérer les (quelques) visiteurs (on est en periode de semi confinement en semaine, c’est dire si il y a du monde...).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci de votre message. Mon sentiment est simplement que tout le monde C’est abrite derrière le Covid pour justifier des dysfonctionnements plus profonds. À quoi bon ne pas répondre au téléphone quand il n’y a personne dans le magasin jusqu’à forcer les personnes à se déplacer pour aller dans un magasin vide. C’est absurde. Au téléphone, pas de message de tente pas de message d’explication rien. On ne sait pas si le magasin est ouvert ou fermé. Ça devient délirant.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéMagasin assez exigu. Échanges pertinents avec conseillère, mais proposition incompréhensible (descriptif contractuel), et prestations d'installation en décalage avec promesse à l'achat (sur out sur intégration électroménager, pose plan de travail,...)
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLes vendeurs à l’écoute,très agréable
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès mauvais accueil Extrêmement déçue parnasse le service client.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéConseils et aide à la conception de qualité, présentation des produits et suggestions d'agencement attractive
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrop d'attente pour avoir 1 conseiller, et cela n'est pas du au covid. Par ailleurs un sms personnel m'est envoyé une fois la commande passée et réglée (450 euros), m'indiquant que je peux ddans les 2 jours beneficier d'une reduction pour tout achat superieur a 300 euros.. Pas tres delicat comme procédé.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ'avais acheter des volets identiques il y a quelques années, et je trouve la qualité très légèrement inférieure, notamment au niveau de la visserie et de la fermeture. Mais le produite reste très correcte
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLes toles du portail sont arrivées tordues à la livraison
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