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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre est apprécié pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les conseils reçus sont jugés utiles, et l'accueil est souvent salué.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueille en moyenne et conseils , peut être encore amélioré avec plus de convivialité Pour mon achat je regrette l installation des anciennes paumelles sur la porte neuve achetée ?c'est un détail mais c'est vraiment dommage , il faudrait mettre des paumelles neuves dont les cotes sont standard
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéles meubles sont arrivés montés était dans un état de saleté lamentable . je suis d'ailleurs passé au magasin du Chesnay pour leur montrer les photos (J'ai eu l'impression que c'est un mécano auto qui a fait le montage des meubles .
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéAchat: Colonne lave vaisselle, magasin Nanterre, N° 21009117 14/06/21: Manque totale d'information concernant le produit. Il fallait commander spécifiquement des joues noires. On ne me l'a pas dit. J'ai été obligé de les repeindre. Il fallait commander la porte du lave-vaisselle en plus (LV encastré) on ne me l'a pas dit. Résultat: Produit incomplet, mauvaise couleur et obligation de deux commandes successives.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéBonne présentation mais j'ai trouvé que les vendeurs ne connaissaient pas les produits vendus.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéPlan de travail reçu dont celui-ci ne coïncide pas à notre commande! Évier en acier, il vire déjà au marron! Pas contente du résultat. Très déçue alors que nous avions commande une cuisine chez vous il y a trois ans.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéUn premier accueil (prise de contact pour un premier devis) sans considération du client, sans aucun conseil et à la va-vite. Cette impression s'est confirmée par un comportement et discours fort antipathiques lorsque nous avons demandé si nous pouvions annuler la commande d'un article, après avoir constaté que le meuble ne pourrait pas loger à l'emplacement prévu initialement.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéCommande d'une porte coulissante. Livrée avec un emballage partiel, les tranches de la porte n'avaient aucune protection. La porte m'a été livrée rayée. Pas le temps réclament et de la retourner, les ouvriers sur le chantier attendaient cette porte pour achever les travaux. Ne pas emballer et protéger une porte vitrée, ce n'est pas sérieux.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil : professionnel et efficace
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillé pour notre achat ! Vendeur très aimable !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéCependant merci quand meme
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil à LAPEYRE Nanterre, les vendeurs prennent le temps de bien expliquer les produits.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifié2 erreurs dans la commande, heureusement constatées par moi-même et rectifiées de suite. Magasin peu vivant, très peu décoré.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéPrésentation attractive mais grande difficulté des conseillers pour suivre le plan de notre cuisine
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéBons conseilles du vendeur
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéLa recherche de produits n'est pas si évidente. Pas trouvé avec une référence
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, pro , bons conseils et rapide qui plus est
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu. Quelques déboires suite à des changements de fournisseurs et de fabrication => les produits bien qu'ayant le même nom sur le catalogue, modèle différent par rapport à la demande à la livraison. Bien que les vendeurs aient fait un geste, on y a laissé quelques euros (520 €). Nous avions amené les anciens modèles (volets) pour le modèle et les mesures. 6 paires de volets commandées.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon conseil du vendeur mais les services Lapeyre ne sont pas professionnels, personne ne sait rien sur la commande et le client a le sentiment de "déranger"
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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