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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre une fabrication française de meubles de salle de bain de qualité, avec un choix varié. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils utiles reçus en magasin, ainsi que l'efficacité et la réactivité de l'équipe.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéConseiller incompétent Nous nous sommes retrouvés avec des articles en trop car mauvais calculs et des produits dont nous n’avions pas besoin. Résultat nous avons un avoir et pas de remboursement alors que l’erreur vient de chez eux…..NUL
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Le minimum serait de nous rembourser en lieu et place de l’avoir qui ne nous servira pas.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifié2ttt
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéSur ces critères, rien à dire de plus ! Satisfait.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité / Prix Délai d'installation assez long, mais très bonne qualité d'installation
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéVendeurs attentifs et de bon conseils Très bonne qualité des kits de cuisine
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéServices à la clientèle épouvantable !! Impossible d'avoir des renseignements à distance, dates de livraison. Report de commande etc..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse, mais malgré mes nombreuses relances, je n'ai toujours pas de delai de mise à disposition de mon reliquat de commande !! Cette commande a été payée depuis 15 jours et commandée depuis 1mois et demie !! Les reports de livraison au dernier moment sont de votre fait !! Les difficultés pour avoir un vendeur sont de votre fait !! J'ai passé 2het demie dans le magasin pour une confirmation de rendez-vous confirmé un vendredi et livré le samedi !! Venant de Bretagne, je paye des nuits d'hôtel !! Merci de votre réponse. Alain Sauton.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéAccueil charmant et vendeur serviable à l écoute
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiévendeurs réactifs , produits de qualité
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéLes salles de bain présentés le sont avec des baguettes de finitions qui ne sont pas au catalogue. Il est dommage de devoir se limiter à des baguette de section carré quelque soit le matériaux choisi, car esthétiquement ça n'est pas terrible. Du coup il faut aller voir ailleurs pour ce détail... Sinon les échanges avec la conseillère (débutante) se sont bien déroulés sur l'essentiel, mais une fois parti on a réalisé que certains accessoires indispensables à la pose n'avait pas été abordés...
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéSuper accueil quand je suis venue acheter / faire une commande spéciale. par contre, suivi catastrophique quand il s'est avéré que la commande avait 3 semaine de retard et que personne n'est capable de donner une date de livraison. la personne qui m'a reçue était très désagréable et m'explique que c'est de ma faute car j'ai fait une commande spéciale. si vous ne savez pas livrer, il ne faut pas vendre !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéCertains articles non présents
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéGrâce à Eddy nous avons retrouvé la marque de notre mitigeur (non indiquée sur celui-ci ) pour changer une des pièces
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiééquipe dynamique et responsable
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiébravo à Sven du magasin de Nanterre pour ses conseils, son professionnalisme
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéEnsemble satisfaisant.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéNécessité de composer avec les caissons existants. Par exemple, un caisson haut, c'est une étagère au milieu et pas deux.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je voulais en étant bien conseillée
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLors de mon achat il ne m'a été précisé qu'il fallait une encoche a mon meuble haut de cuisine. Je n'ai donc aucune prise pour ouvrir la porte de mon meuble !!!!
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiépersonne a votre écoute même après les horaires d'ouvertures
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et accueillant . Pour une relation à long terme, je souhaite que les conseils cadrent avec les moyens du client ( pas d'inflation aux achats onéreux)
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