Avis clients de Metz

4.1 / 5

Calculé à partir de 147 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients Metz

  • 4 / 5
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    manque peut être de diversité au niveau du nombre de robinets présentés ( robinet eau froide ). Au niveau du produit il est déja monté ce qui est un vrai plus, mais le montage est légèrement imparfait

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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  • 4 / 5
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    produits de qualité , respect des délais de commande . je recommande sans hésitation

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait des produits achetés

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI J. *

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  • 3 / 5
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    Concernant la présentation, nous avons du mal à nous faire une idée du produit dans le magasin. Les produits sont présentés sans les coffres des volets roulants. Une fois installés, on se rend compte qu'ils prennent beaucoup de place. On aurait sans doute pris des fenêtres plus grandes.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *

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  • 5 / 5
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    2ème expérience. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *

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  • 3 / 5
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    La qualité n est pas au rendez vous . De nombreuses traces de colle et les finitions sont très moche . Surtout a l arrière

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

    Réponse de Léon R
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    En plus , un fond de tiroir est cassé . Brico dépôt n aurait pas fait pire

    Réponse de Léon R
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    En plus , un fond de tiroir est cassé . Brico dépôt n aurait pas fait pire

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  • 3 / 5
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    Votre politique de vente est basée pour le particulier et pas pour le prof : remises identiques de 15% pour le pro donc il perd de l'argent / horaires inadaptés pour le pro... Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 4 / 5
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    Le point négatif serait que nous avons du nous déplacer plusieurs fois; tout ça pour payer un acompte et signer des docs alors que nous étions en pandémie de covid et que nous habitons à 50 kms sinon rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

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  • 4 / 5
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    non,

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE S. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfait de l’accueil et de la qualité du matériel

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

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  • 3 / 5
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    Magasin mal fléché à l intérieur et trop d attente pour voir le conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE W. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 4 / 5
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    Pas vraiment

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil pour notre première visite chez LAPEYRE . Vendeur et magasinier très serviable. Pour l'instant aucun problème avec nos produits achetés.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J. *

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  • 4 / 5
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    Fenêtre mauvaise finition

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux du vendeur( homme )

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 3 / 5
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    Problemes de produits encore présenté mais n etant plus référencé. Ou produits présenté mais accessoires ou quincaillerie modifié a la fabrication.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la présentation des produits en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    Manque de produits

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 2 / 5
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    J’ai acheter des portes intérieur , j’avais déjà mes encadrement de porte fait , je montre mes cote à votre vendeur , il me certifie que les porte vont , et une fois reçu je m’aperçoit qu’elle sont 1,5 cm trop grande sur la hauteur comme sur la largeur , c’est embêtant car c’est une maison neuve et peinture et carrelage sont déjà fini donc impossible de creuser dans le placo , j’ai du tous les ramené à votre magasin pour un remboursement , et j’ai dû racheter des portes dans un magasin ou les vendeurs savent vraiment de quoi ils parlent

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 2 / 5
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    Je pense que les produits Lapeyre sont de qualité, par contre il y a un gros effort à faire au niveau de l’accueil et/ou conseil client.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *

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  • 4 / 5
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    Nous avons été accueillis par une dame agréable et compétente. C’est tout ce que recherchions.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F. *

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  • 4 / 5
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    vendeur top ! (Mr Juan à Maizières les Metz)

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR N. *

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  • 4 / 5
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    Bons conseils. Les produits sont d'un bon rapport Q/P

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *

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  • 4 / 5
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    Beaux produits

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *

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  • 4 / 5
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    Rapport qualité prix correct, produits de bonne qualité, interlocuteurs compétents

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 4 / 5
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    Bonnes explications des produits achetés, délais de livraison respectés

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *

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  • 5 / 5
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    Facilité à trouver le produit qu'il nous convenait

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 5 / 5
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    Correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX E. *

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  • 5 / 5
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    parfait rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 5 / 5
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    Les produits sont bien présentés et mis en valeur et le personnel est agreable

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *

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  • 4 / 5
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    Baguettes de finition en supplément et non avisé par le conseiller. Aucun stock, donc au final j’en ai pas acheté et mon installation est sans finition.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 1 / 5
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    Votre vendeur à pas respecté mes mesures que je avais fournit

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *

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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 2 / 5
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    Achat de 3 produits, vente plutôt expéditive, ressenti de mon conjoint et moi même.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC I. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 2 / 5
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    Très moyen

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *

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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

    Réponse de Emmanuel H
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    J'ai fait constater les problèmes au responsable Il ma proposé la reprise de l'achat mais encore un mois d'attente j'ai été piégé

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  • 5 / 5
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    Rien à reprocher quant à l’accueil et la qualité des produits. Toujours des personnes aimables, des vendeurs, au service livraison, à l’installation.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    T’es bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *

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  • 4 / 5
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    On ne voit pas bien le produit. Et manque de personnel à l'accueil : 1 personne pour 5 clients. Quant au chargement : à faire soi-même.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *

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  • 4 / 5
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    Reçu mon portillon des trous dans l’alu et en plus rayé et maintenant il faut attendre trois mois De nouveaux 😡😡😡😡

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *

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  • 1 / 5
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    5ème porte en 4 ans et la porte a été livrée casée ! Finition lamentable et indigne de l’enseigne (retour SAV) demande de remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Votre dossier SAV est bien en cours, vous serez recontacter dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    2 vendeur pour tout le magasin les 2x ou je suis venu attente super long. Accueil pas du tout chaleureuse on voit bien que dans ce magasin c'est tendu

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Accueil au top dans le magasin et magasinier pour récupérer la marchandise au dépot très sympa et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 4 / 5
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    Bien reçus et bien conseillé . malgré la situation sanitaire actuelle...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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  • 4 / 5
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    Les dimensions donnés n'était pas clairement expliqué et un bloc porte était abîmé, ce que vous saviez vu que le carton avait été scotché par vos soins....

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Top sur l’accueil, ainsi que le suivi des besoins jusqu’à passer la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *

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  • 5 / 5
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    Sylvie au top, réactive et efficace Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *

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  • 4 / 5
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    A répondu à l'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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  • 3 / 5
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    Produit extrêmement cher pour la qualité du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Qualité des services et qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

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  • 5 / 5
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    satisfaite de mon achat !

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE H. *

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  • 4 / 5
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    Horaires d ouvertures

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *

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  • 4 / 5
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    On ne nous a pas expliqué que l abattant sciemment pouvait s adapter au sciemment en insérant une pièce de l ancien wc

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T. *

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  • 5 / 5
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    Excellence des produits. Qualité de l'accueil et du service

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 5 / 5
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    Bien reçu en magasin et bon suivi pour les travaux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

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  • 3 / 5
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    pour faire simple commande en juillet 2019 livraison et installation encore incomplète à au 07.07.2020

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    Tout est ok, sauf le parcours : on ne sait pas laquelle des entrées prendre et où se poster pour gagner du temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE F. *

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  • 5 / 5
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    Merci à Laura, qui a réalisé le plan de conception de mon super dressing. Et repondre à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *

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  • 1 / 5
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    Experience très décevante

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Diversité des produits présentés

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne accueil, très bon suivi, mon interlocutrice a toujours été disponible et compétente et a pris le temps qu’il fallait. Dommage que je n’ai pas été prévenue du retard de livraison du carrelage ( j’ai dû appeler moi même le magasin ). Je suis satisfaite des produits qui reste néanmoins plutôt cher.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *

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  • 3 / 5
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    Le rapport qualité des matériaux utilisée/ prix reste correct, mais il n'explique pas des défauts de montage ( flambage des montants de fenêtres, mauvais équerrages et finition bâclée ).

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    NOUS RECOMMANDONS FORTEMENT CE MAGASIN, TRÈS BONS PRODUITS, CONSEILLERS AU TOP, QUE CE SOIT POUR NOTRE ESCALIER FAUBOURG QUE NOUS RECOMMANDONS OU NOS ACCESSOIRES DE SDB. LIVRAISONS DANS LES DÉLAIS ET IMPECCABLES. NOUS SOMMES VRAIMENT SATISFAITS.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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  • 4 / 5
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    Aucun conseil sur le montage et/ou recommandation. Cela fait 2 fois que j'achète un article et par 2 fois j'ai du trouver des solutions aux problèmes rencontrés et dont on ne m'avait pas averti. C'est vraiment dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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    le retrait de ma commande c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *

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    Conseil (à l'écoute de nos besoins, et demandes, et elle connaissait vraiment bien ses produits), puis achat d'un placard dressing(acheté et payé avant le COVID. Tout était clair, et précis. Bravo Lapeyre :-)

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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    Bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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    Qualité correcte - finition plan de travail un peu sommaire au final pour les angles.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *

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    Je suis tres satisfait de mes produits meubles sallle de bain et placard de chambre tres bonne qualite je recommade Lapeyre pour tous ces produits.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *

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    Très bien renseignée

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *

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    conseils c'est nul hôtesse incompétente

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Très. On accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *

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    commande passée début février livrée fin mai. Le confinement n'a pas duré 4 mois....

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Souriant er surtout professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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    conseils obtenus correspondans à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MANON J. *

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Avis affichés par ordre chronologique