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Avis pour METZ

Total : 1 771 avis depuis 03/01/2018

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4.4

Basé sur 99 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Lapeyre de Metz est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses produits, offrant une expérience client très positive.

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  • Guy L.

    26 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, et service après vente au top . Merci à vous .

    Réponse de METZ

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli et que notre service après-vente a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre écoute pour toute future demande. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. M.

    24 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Porte de garage mal posée, barillet inutilisable et 2 mois d'attente pour avoir un nouveau, service sav qui impose le rdv et ne répond pas... Porte de très mauvaise qualité bref... À fuir

    Réponse de METZ

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre porte de garage ne répond pas à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout en ce qui concerne le délai d’attente pour le service après-vente. Nous sommes néanmoins surpris de se retour concernant la pose car aucune réclamation n'a été faites à notre service installation qui aurait procédé à un constat afin de régler cela. Votre retour est précieux, et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre

    Réponse de A. M.

    Bonjour, Le poseur et moi avons fait les réserves concernant la patine et le barillet, j'ai également joint photo et vidéo à votre service sav. Quant au mauvais réglage et à des rivets manquants je m'en suis aperçu le lendemain, vous conviendrait qu'il est difficile de constater que la porte ne peut être verrouillé quand il m'a due le barillet... La barre de fixation est trop en retrait pour rentrer dans l'espace dédié. Ce délai de 2 mois m'empêche d'utiliser ma porte mais surtout m'empêche de sécuriser mon domicile, votre fabricant novoferm a certainement des barillets, le cas échéant n'importe quel barillet ferait l'affaire quand au réglage je ne souhaite pas tenter de le faire moi même pour 2 raisons, la garantie serait annulé et j'ai payé pour une installation Comment peut on s'arranger ? Merci d'avance

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  • Valerie P.

    22 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous ne pouvons pas encore juger la qualité du produit car le dressing n'est pas encore monté (pièce arrivée endommagée et donc à recommandée).

    Réponse de METZ

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu une pièce endommagée pour votre dressing. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans cette démarche et nous espérons que, une fois le produit monté, vous serez pleinement satisfait. Cordialement, L’équipe Lapeyre.

  • Francis marques F.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire peut être emballage léger quand vous mettez la porte Fenêtre sur le trottoir.

    Réponse de METZ

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Nous prenons en compte votre retour concernant l'emballage léger et ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Vincent V.

    18 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Réponse de METZ

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos projets. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Julien M.

    16 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    x

    Réponse de METZ

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif et votre confiance envers lapeyre.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou besoins. Cordialement, L'équipe de lapeyre.fr

  • A. T.

    14 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'équipe du magasin Lapeyre a été très professionnelle, serviable et surtout aimable. Merci encore à vous !

    Réponse de METZ

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous proposer un service professionnel et aimable. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • C. G.

    13 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel agréable et de bon conseil. Les produits était en stock pas besoin de commander. En bref rapide et efficace.

    Réponse de METZ

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et vous conseiller efficacement. C'est toujours un plaisir de voir que nos produits disponibles en stock répondent aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Fabrice T.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Non

    Réponse de METZ

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour, même s'il est succinct. Si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part, car nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité et chaque retour compte. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Denis A.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon produit

    Réponse de METZ

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit bon. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Si vous avez des suggestions ou des points spécifiques que vous aimeriez voir améliorés, n'hésitez pas à les partager. Nous apprécions votre confiance en Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre

    Réponse de Denis A.

    Bon produit mais mauvais conseil

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  • J. V.

    5 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque de personnel compétent dans le magasin. Prise de rdv par courrier inefficace.

    Réponse de METZ

    Bonjour, Merci pour votre retour et pour la note positive. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le personnel de notre magasin et la prise de rendez-vous par courrier. Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services pour mieux vous servir. N'hésitez pas à partager d'autres informations si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • A. D.

    5 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beau dreasing, installation facile seul. Par contre une planche était légèrement rayé, dommage pour du neuf ...

    Réponse de METZ

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le dressing et sommes ravis d’apprendre que l’installation s’est déroulée facilement ! Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre qu’une des planches présente une légère rayure. Pour procéder à son échange, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le lien suivant : https://www.lapeyre.fr/sav/claim. Votre remarque nous est précieuse et contribue à l’amélioration continue de la qualité de nos produits. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvel aménagement. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Jean luc L.

    5 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très satisfaisant

    Réponse de METZ

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • C. G.

    5 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaction

    Réponse de METZ

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • Anonyme S.

    5 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La finition des volets laisse à désirer

  • Dimitri V.

    5 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à un conseil d'un ami je suis venu piur faire l'achat une paroi de douche. J'ai trouvé que l'accueil n'était pas digne de l'image de l'enseigne et cela faisait plutôt moulin à vent. Pas de bonjour, ensuite personne pour nous conseiller tant que je ne prenais pas l'initiative d'aller aux renseignements. c'est frustrant de se poser la question "est-ce que je dérange".

    Réponse de METZ

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi d'acheter une paroi de douche chez nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • N. V.

    2 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande réalisée fin février devait être reçue en magasin le 29/03/25 mais suite à retard reçue en magasin le 23/04/25 une fois la commande livrée, on s'est aperçue qu'elle était non conforme. Retour en usine. Nous sommes en mai .Toujours pas reçue notre commande au bout de 3 mois c'est inadmissible.

    Réponse de METZ

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des retards et de la non-conformité de votre commande. Votre retour est précieux, et nous vous remercions de l’avoir partagé. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos procédures afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Le service après-vente a effectué le nécessaire auprès de l’usine et vous tiendra informé dès que possible des démarches en cours. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Lapeyre.fr

  • R. P.

    29 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service

    Réponse de METZ

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • Michele K.

    22 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçue et conseillée par Carole

    Réponse de METZ

    Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que Carole a su vous conseiller et vous accueillir comme il se doit. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Bertrand M.

    8 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une équipe a l écoute au service du client

    Réponse de METZ

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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