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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Metz est apprécié pour la qualité de ses produits et l'écoute de son personnel, offrant un bon accompagnement tout au long du projet.
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Jean charles S.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil des vendeur qui reste à notre écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Eric C.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon produits
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Suzanne C.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite Vendeur aimable et très compétent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service et que notre vendeur a su répondre à vos attentes avec compétence et amabilité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! Votre magasin Lapeyre
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A. L.
13 mars 2025
Avis vérifiéÉcoute et compétences
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre écoute et notre expertise. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Anonyme S.
10 mars 2025
Avis vérifiéPersonnelle au top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pascal N.
8 mars 2025
Avis vérifiéProduit sur mesure mais prix assez élevé.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! L'équipe Lapeyre Hauconcourt.
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Andre L.
6 mars 2025
Avis vérifiéAccueil attentionné et bien conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. C.
2 mars 2025
Avis vérifiéPorte miroir cassée, mauvais rail, quand nous avons monté la première porte de placard miroir les roulettes du haut sont tombées. Après la livraison après un mois ou plus de la commande, les portes arrivent et il y en a une qui est cassée, recommande et nouvelle attente reparti pour un mois, de plus sur 2 rails ils nous ont livré un mauvais rail , encore de l'attente et nous sommes encombrés avec 3 portes miroir posées au sol en plein milieu de la chambre, on attend que le rail soit livré naturellement pas avec la nouvelle porte miroir qui arrive que la semaine 11 , que du tracas avec 3 attentes de recommandé livrés à 3 dates différentes. Mon artisan a perdu du temps, moi j'ai perdu du temps et encore ce n'est pas fini
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Marc L.
2 mars 2025
Avis vérifiéTrouver rapidement sur le site et commander rapidement au magasin
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin ainsi que la navigation sur notre site. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Votre équipe Lapeyre Hauconcourt !
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Carmela L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéConseil en magasin très bon rapidité d'expédition des pièces produit conforme
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Dominique et brigitte P.
27 févr. 2025
Avis vérifiéVendeuse très sympathique et bonne conseillère
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Dominique et brigitte P.
Oui vous êtes très compétitifs par rapport au autres et je pensais le contraire Bien fait de venir chez vous a bientôt
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E. L.
25 févr. 2025
Avis vérifiéSite agréable, beaucoup de produits
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Hauconcourt vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Jesus P.
20 févr. 2025
Avis vérifiéElle mets en valeur ses produits de qualités, et diversifiés. Les conseils sont appréciables, malgré parfois des prix qui semblent élevés. Sinon à recommander dans l'ensemble.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Didier W.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. C.
20 févr. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nathan K.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne entreprise, merci à l'équipe de Hauconcourt pour leurs conseils et leur bonne humeur.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Votre magasin Lapeyre Hauconcourt.
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Christophe K.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTrès sérieux
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Christophe K.
Merci de votre réponse
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S. K.
15 févr. 2025
Avis vérifiéSite bien fait, mais le reste! Délais extrêmes plus d'un mois pour un dressing standard, pas de coup de téléphone à réception. Délais non respecté/ bon de commande, mais rien, pas de compensation, franchement très déçu...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Sabine M.
10 févr. 2025
Avis vérifiéDu choix dans les produits, de bons conseils quant à la qualité à choisir, remise grâce aux Lapeyriades, bon suivi de la commerciale Sarah
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour ce retour positif, n'hésitez à revenir pour vos projets futurs
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E. P.
10 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons flashé sur un receveur noir en expo et avons demandé si la même chose existait en blanc, "pas de soucis, je vous le commande". Un mois plus tard nous allons le récupérer, en ouvrant le carton, nous constatons que le revêtement n'est pas du tout le même que celui attendu... Effet plastique bosselé alors que celui que nous avions vu était effet sable lisse métalisé. Nous y retournons, la première personne que nous voyons nous dit "non c'est bien la même chose". Nous insistons, il est de mauvaise foi, lui montrons celui en expo qui n'a rien à voir. Il nous renvoi vers un autre vendeur qui serait selon lui le meilleur. Tout de suite il nous dit "ah mais oui c'est normal, sur votre devis il est commandé en standard, la finition métalisée est une finition qui se fait sur mesure, c'est le double du prix", nous allions nous contenter de cette explication quand mon compagnon lui dit que le prix indiqué en expo est bien le même que celui de notre devis. Il fait de longues recherche sur son ordinateur, une autre collègue arrive, il lui explique le problème puis elle dit "ah mais c'est normal, ça n'existe pas en blanc métalisé". En bref, les vendeurs ne connaissent absolument pas leurs produits, on a l'impression de les découvrir en même temps qu'eux, on nous prend pour des idiots. On nous demande ensuite si on ne veut pas garder celui reçu tout de même, pressé par les délais de notre salle de bain dont les travaux ont déjà démarré, nous allons revoir le receveur encore dans notre voiture avec un flash du téléphone vu que la nuit tombe. Horreur de nombreux défauts, bosses, pics noirs sur le receveur blanc... Nous avons demandé un remboursement. LAPEYRE, IL N'Y EN AURA PAS DEUX.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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