L’établissement Lapeyre à Metz est apprécié pour la qualité de ses produits et l'écoute de son personnel, offrant un bon accompagnement tout au long du projet.
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Kevin D.
7 févr. 2025
Avis vérifiéPersonne en préparation très désagréable ! N'as pas envie de travailler ! À éviter pour les personnes sensible afin d'éviter des problème santé avec la pression qu'il mets dès la première minute ! Il n'as rien a faire chez Lapeyre !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité que ce soit en magasin comme au drive. Un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe logistique. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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V. M.
7 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil téléphonique par téléphone au top. Préparation de ma commande et récupération au top. Merci à Carole.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Sebastien S.
3 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prix, qualité et disponibilité des produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Michel P.
2 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
personnels compétents
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Daniele D.
31 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai reçu des conseils très intéressant
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. T.
25 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un grand merci à toute l'équipe du magasin, que ce soit pour leur professionnalisme ou leur serviabilité ! Je recommande
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre METZ vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vincent M.
24 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sérieux.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Nicolas P.
24 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ce n'est pas le premier achat que nous faisons, et nous sommes très satisfait des produits et des prestataires pour les installations. Très pro.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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B. S.
20 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
dès mon arrivée j'ai été parfaitement bien dirigé et bien conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Maxime B.
20 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Portes de placard sans emballage, traces de pieds sur les portes, angles abîmés, plus jamais je n'achèterai chez Lapeyre.
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A. M.
17 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Date de livraison pas respectée, pas de message pour prévenir le client !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Franck C.
13 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super conseils et produits de qualités
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils et produits aient répondu à vos attentes. À très bientôt dans notre magasin Lapeyre Hauconcourt!
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Nicole S.
10 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai apprécié le sérieux du personnel et leur écoute car je ne pouvais me déplacer au magasin pour choisir mes produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre personnel et leur écoute. Nous savons que se déplacer peut parfois être compliqué, et c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service adapté et personnalisé, même à distance. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à nous contacter pour toute nouvelle demande, nous serons toujours là pour vous accompagner. Votre équipe Lapeyre Hauconcourt.
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Thierry A.
2 janv. 2025
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L'accueil a été très bon de même la séparation de mon projet
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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H. T.
28 déc. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseillés professionnels, à l'écoute, disponibles et aimables. L'ambiance du magasin pourrait être un peu plus chaleureuse
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Florian M.
26 déc. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai commandé une joue de finition, vous avez mis plus d'un mois à la confectionner et au moment de la réceptionner, ça n'était pas le bon modèle j'ai donc été remboursé mais apparemment, d'après votre réponse, les couleurs de vos différents produits sur le site internet, ne correspondent pas avec la réalité donc si on commande une porte blanche, elle risque malheureusement d'arriver noir !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le délai et l'erreur sur le modèle. En ce qui concerne les couleurs, bien que nous fassions de notre mieux pour offrir des visuels fidèles, des écarts peuvent parfois survenir en raison des différences d'écrans. Nous nous excusons pour cette confusion. Nous sommes ravis que le remboursement ait été effectué et restons à votre disposition pour toute nouvelle commande. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement Votre magasin Lapeyre Hauconcourt.
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N. S.
26 déc. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel très sympa Maintenant reste à voir la qualité des produits Pas encore déballé
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. F.
26 déc. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapidité de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des délais de livraison. Votre expérience est très importante pour nous, et nous faisons toujours de notre mieux pour garantir une livraison rapide et efficace. À très bientôt pour de nouvelles commandes Votre équipe Lapeyre Hauconcourt
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Jean marc L.
21 déc. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il m'a fallut venir plusieurs fois pour une poignée porte fenêtres, en final je l'ai posé en noir et blanc au lieu de toute blanc et j'ai du racheter 2 vis Seul point positif l'accueil et le professionnalisme de votre vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez dû revenir plusieurs fois pour trouver la poignée de porte-fenêtre et que cela n'ait pas répondu à vos attentes en termes de couleur et de vis. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre vendeur. Votre retour est précieux, et nous veillerons à améliorer la disponibilité des produits et leur conformité afin de mieux vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement L'équipe Lapeyre Hauconcourt
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D. D.
16 déc. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il manque des produits d'entrée de gamme, comme des portes PVC moins chères.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le choix de produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre gamme de produit au maximum. Cordialement.
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