Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Metz est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses produits, offrant une expérience client très positive.
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Philippe D.
6 mai 2025
Avis vérifiéBon conseil, bon poseur, travail minutieux
Réponse de METZ
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils ainsi que le travail minutieux de notre poseur. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
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S. C.
6 mai 2025
Avis vérifiéTres bonne qualité et bon service
Réponse de METZ
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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F. R.
1 mai 2025
Avis vérifiéAlors, c'est assez drôle et je ne sais pas si cela a été fait exprès mais j'ai fait l'objet d'une remise exceptionnelle de la part de lapeyre sans que je ne demande rien au pretexte que dans le cadre d'une commande de porte pliantes le conseiller n'avait prévu qu'un seul rail. Le deuxième rail m'a donc gracieusement été offert..j'ai trouvé ca très appréciable mais une fois que j'ai inspecté les colis qui avait bizarrement été scotchés ensemble, ceux-ci été deteriorés... donc j'en ai conclu que ce geste etait plus motivé par le fait que ma commande était endomagées..de plus il faudrait s'en assuré auprès du vendeur mais je pense que si celui-ci n'avait prévu qu'un rail c 'est par ce qu'il s'agit d'un lot de deux rail.. M'aurait on habillement fait pas passer une fausse remise commercial pour un geste qui au final visait à couvrir une commande abimées? Si c'est le cas c'est purement machiavélique mais cela m'étonnait aussi qu'un tel geste puisse être fait de manière spontanée
Réponse de METZ
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant l’état de votre commande, et nous comprenons parfaitement votre préoccupation. Nous vous confirmons cependant que les rails sont vendus à l’unité, et non par lot de deux. En effet, ils sont simplement scotchés ensemble dans nos locaux par nos équipes en fonction du nombre commandé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le fait que l’un des rails ait été abîmé, et nous regrettons de ne pas avoir prêté davantage attention à ce détail lors de la préparation. Nous vous invitons à vous rendre en magasin pour procéder à un échange du rail endommagé, bien entendu. Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant le geste commercial qui vous a été accordé — nous sommes heureux qu’il ait été apprécié. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement la qualité de notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt
Réponse de F. R.
Ce n est pas les rails mais bien les portes qui étaient endommagées et scotchées entre elles j ai des photos à l appui si besoin bien à vous
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Shawki A.
28 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil et disponibilité ainsi que service excellents
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C’est toujours un plaisir de constater que notre accueil et notre disponibilité vous ont satisfait. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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S. L.
24 avr. 2025
Avis vérifiéProduits non qualitatif
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de détails spécifiques pour que nous puissions mieux comprendre votre expérience. Merci de faire partie de notre communauté. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. P.
24 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel non chalant, marchandise de nauvaise mesure, délais très long. .
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes de mesure et de délais. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme S.
24 avr. 2025
Avis vérifiéQualité prix ok
Réponse de METZ
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre rapport qualité-prix satisfaisant. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir des produits d’excellente qualité à des prix compétitifs, et vos éloges sont une belle reconnaissance de nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres avis à partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Catherine C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTout bien
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre note de 5/5 ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et services. Votre soutien nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéDe vrais professionnels
Réponse de METZ
Bonjour et merci infiniment pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
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Patrick T.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTroisième cache bonde en 3 ans du bac de douche bali, le produit cintre et empêche la porte de douche de coulisser. Le cache bonde commandé ne mesure pas la bonne taille indiquée : 80,7 cm au lieu de 80 cm, et la qualité n'est pas la même que le deuxième cache bonde. Encore heureux que le magasin Lapeyre d'hauconcourt (57) a fait un geste commercial.Mais ce serait à refaire je ne rachèterai pas ce bac de douche, déçu du produit.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre bac de douche Bali. Nous comprenons votre déception face aux problèmes rencontrés avec les caches bondes et la gêne occasionnée par leur taille. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. Nous sommes également ravis d'apprendre que notre magasin d'Hauconcourt a pu vous apporter une solution. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous trouverez un produit qui répondra pleinement à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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P. N.
11 avr. 2025
Avis vérifiébonne qualite
Réponse de METZ
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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R. R.
11 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil et service correct... produit commandé et reçu avant la date prévue
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et que votre produit a été livré avant la date prévue. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance, L’équipe Lapeyre
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Johann F.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact du début jusqu'à la fin, délais respecté tout est ok, Merci
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bon contact avec nos équipes et que les délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
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Serge S.
6 avr. 2025
Avis vérifiéBloc porte sapin massif avec excellent rapport qualité -prix... Le savoir faire LAPEYRE... Livraison impeccable par ailleurs
Réponse de METZ
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre bloc porte en sapin massif et que notre savoir-faire a su répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous sommes heureux de savoir que la livraison a été à la hauteur. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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Djilali H.
6 avr. 2025
Avis vérifiédélai trop long et pas respecté, plus de 2 mois pour au final récupérer une partie de la commande
Réponse de METZ
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et nous sommes désolés que cela ait affecté votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous étudions de près ces situations pour optimiser notre processus. Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt
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F. R.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTRES SATISFAIT
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
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G. P.
6 avr. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix et service excellent.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix et du service que nous vous avons offert. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à partager vos expériences, elles sont précieuses pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
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S. M.
3 avr. 2025
Avis vérifiéUne attente interminable, il y a peu de personnes pour renseigner les clients. La personne qui nous a renseigné, était peu avenante et donnée très peu de conseils. Bien dommage, car deux ans en arrière, nous avions eu affaire à vendeur très compétent et très sympathique. Il avait su répondre à nos attentes immédiatement.
Réponse de METZ
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et les conseils. Votre retour est précieux et nous rappelle l'importance de maintenir un niveau de service élevé, comme vous l'avez bénéficié précédemment. Nous apprécions votre fidélité et espérons vous offrir une expérience optimale lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre Hauconcourt
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Daniel L.
27 mars 2025
Avis vérifiéun retard d'un mois sur la date de livraison une livraison en trois fois pas encore terminée
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans votre livraison, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et contribue à améliorer nos services. Nous mettons tout en œuvre pour finaliser votre commande dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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G. P.
27 mars 2025
Avis vérifiéBonjour j'ai eu à faire à votre collègue Mme Sikora de Metz. Personne aimable, bon accueil téléphonique et très réactive. Elle m'a aidé dans toutes les démarches.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Mme Sikora. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a pu vous accompagner avec professionnalisme et réactivité. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous ne manquerons pas de partager vos éloges avec elle. Merci encore pour votre confiance en Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre Hauconcourt
Avis affichés par ordre chronologique