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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Metz est apprécié pour la qualité de ses produits et l'écoute de son personnel, offrant un bon accompagnement tout au long du projet.
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R. G.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTout à été parfait, l'accueil téléphonique, la prise en compte de ma demande, le suivi , l'accueil en magasin pour le retrait, honnêtement j'ai apprécié le côté humain avec mes contacts, chose qui se fait de plus en plus rare ailleurs de nos jours. Merci à eux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Votre magasin Lapeyre Hauconcourt.
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Clement L.
6 déc. 2024
Avis vérifiéQualité du bois très basse. Juste correct quand on a pas trop les moyens
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. Votre magasin Lapeyre Hauconcourt.
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S. M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéLe vendeur Mahé est incompétent , notre commande a dû être refaite avec les bons produits. Au final les portes n'étaient pas aux bonne dimensions et les portes sont à changer. La pose : nos placards ne s'ouvrent pas et bloquent: signalement à Lapeyre le poseur doit me recontacter j'attends. Placards inutilisables
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M. T.
5 déc. 2024
Avis vérifiéJ ai passé plusieurs commandes pour l achat de porte intérieur et à chaque fois il y a eu des problèmes avec les mesures ce qui a entrainé des délais supplémentaires…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du passage et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Jean paul V.
5 déc. 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfait des produits commandés. Conseillère de vente au top. Accueil chaleureux et attentif à mes besoins.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Votre magasin Lapeyre Hauconcourt.
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Anonyme P.
1 déc. 2024
Avis vérifiéC'est correct
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tatiana L.
1 déc. 2024
Avis vérifiétrès sérieux commande arrivée dans les délais rien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Jean K.
28 nov. 2024
Avis vérifiéaccueil sympa, produit recherché et commandé, livraison rapide et conforme
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour ce retour, nous sommes heureux que votre expérience se soit bien passé. Revenez-vite nous voir!
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D. D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéMal conseillé pour l achat d 1 parquet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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P. S.
28 nov. 2024
Avis vérifiéj'attendais des portes laquées blanches...sont livrées des portes pré peintes. Pas d'explications lors de l'achat on m'avait dit que les portes étaient laquées.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le modèle de porte sélectionné est effectivement en version pré peinte lorsque il s'agit de rénovation. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Serge C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu deux soucis sur le pack salle de bain et à priori, personne n'a eu de problème. Par contre, toutes mes démarches suite à ma réclamation, ont bien abouti et méritent 10 sur 10.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Merci également pour votre retour sur le suivis de votre réclamation ,nous mettons tout en œuvre pour pouvoir satisfaire nos clients. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéProfessionalisme
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Carole O.
25 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bien conseillé et informé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Jacky L.
25 nov. 2024
Avis vérifiéSuper tendre à souhait
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Audrey P.
24 nov. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité mais sur 2 commandes 3 erreurs, 5 aller/retours au magasin (90kms AR!!!!!). Les vendeurs qui essaient de faire de leur mieux mais qui se contredisent (merci particulier à Carole qui a de suite compris le problème pour la 2e erreur). Le summum étant la responsable qui propose de percer au hasard, sans repère, au risque d'abîmer une portée de 500€!!! Et un second responsable qui reconnaît que c'est très hasardeux comme procédé et nous propose une autre solution. Malgré ma demande, pas de geste commercial ou de proposition d'envoi à domicile (pour rappel 90kms AR) pour la dernière erreur. Un Geste commercial avait été fait uniquement pour la 1ere erreur. Je trouve ça regrettable de passer en magasin exprès pour ne pas faire d'erreur moi et finalement ça aurait été mieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. Votre équipe Lapeyre Hauconcourt.
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Pierre S.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLe rapport qualité /prix semble correct mais délai entre commande et pose beaucoup trop long, nombreuses factures complètement surprenantes reçues, même après paiement complet effectué. Communication pour information difficile sans déplacements. Accueil excellent, suivi déplorable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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M. F.
21 nov. 2024
Avis vérifiéLa personne qui avait pris ma demande a compris ce dont j'avais besoin et c'est très bien occupé de moi.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour ce retour! revenez vite nous voir , l'équipe Lapeyre Metz
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Nadine R.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils pour l'achat de portes intérieures,délai respecté.Personnel sympathique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Jean marie B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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S. C.
21 nov. 2024
Avis vérifiéSuper Services, trop top
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous souhaitons une très bonne journée !
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