Avis clients de Metz

Evaluations clients Metz

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par GILLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande en janvier, reception marchandise debut juin

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par GRÉGOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  les fenêtres ne corresponde pas a ma première commande ni visuel ni en cotation et le dossier de ma demande a etais clôturer. pour enlever l'ouvrant OB il faut bouger ou enlever le volet roulant , j'ai demander une solution et on me demande des photos. les caissons et pièces d'appuis sont ajourer , manque de cache de finition ..

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par RAYMOND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recherche facile

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par LAURE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne qualité de prestation

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne recommande pas Lapeyre .. Equipe en sous effectif, ne répond pas au téléphone..

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par GÉRARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Portail de bonne qualité..., dommage une belle griffure sur le devant

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ANOUK N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réception pas assez de personnes 30 à 40 minutes d’attente minimum pour être reçu

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par ALIX V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sympathique

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par SABINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques incompréhensions quant à la commande...Mais tout a été réglé au plus vite!! Grande difficulté à joindre par téléphone le magasin

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par GABRIELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat d'une porte fenêtre. Produit de qualité, délais rapide et respectés. Personnel accueillant et professionnel, RAS je reviendrais.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup d'attente en magasin car peu de conseillers.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ROGER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque d'informations essentielles sur le site concernant les produits, leur fixation, ce que le kit fournit exactement. Commerciaux impossible à joindre. Ca m'a gonflé et je ne renouvellerai pas d'achat chez Lapeyre que ce soit sur leur site ou en magasin. Il y a un gros manque de sérieux.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par CHARLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Votre site semble assez lent ...

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ARTHUR V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très agréable contact avec la vendeuse bien conseiller rapide et sans hésitation elle connaît son hall d'exposition Merci

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par XAVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par JACQUELINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande en ligne relativement facile, livraison à domicile à la date et l'heure prévues. Aucun contact avec le magasin de Metz (dans la mesure où tout s'est bien passé). Livreurs plutôt aimables qui demandent où ils doivent déposer le produit. Produit livré en bon état et conforme à la description.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par LÉON N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Choix imposant, qui m'a permis de trouver exactement ce que je cherchais.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par FRANCK A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et conseils très bien, j'ai conçu mon projet avec Sébastien il a su m'aider, me conseiller et mener à bien mon projet. Pour ma part, j'ai acheté un escalier de très bonne qualité, comme je voulais. Pour ce qui est de l'ambiance du magasin, la seule chose que je peux reprocher c'est je pense le manque de personnel du coup beaucoup d'attentes et impossible de joindre par téléphone. Etant à environ 30 kms du magasin ça pose problème pour avoir juste un renseignement

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par CAPUCINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas d'observation défavorable à formuler. Le conseil et la qualité des produits sont au rendez-vous.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par GUY S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  On avait l’impression de déranger le vendeur , alors que l’on arrivait pas à joindre le magasin … renseignents difficile à avoir … Vinciane et Alexandre manque a ce magasin …

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par NICOLAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'État donne quantité d'aide pour l'isolation et en ce sens Lapeyre non seulement ne nous aide pas mais a un retard et un désintérêt considérable

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par CÉLINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné et celui-ci nous informe qu'une solution a été trouvé avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Céline R

  

  Signaler

  Je vous remercie pour votre réponse rapide. J'espère que vous avez réellement une solution pour moi point et je ne mets nullement en cause la qualité de vos produits.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Gros manque de communication Injoignable Produit de qualité moyenne vu le prix (verrière)

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par AURORE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de mon achat

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par STÉPHANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes tombés sur une vendeuse totalement incompétente, qui a manqué de communication lors du retard de notre commande, aucun appel pour nous tenir au courant des délais de retard, surtout que nous avions spécialement sélectionné un carrelage dont le stock était soit disant suffisant. Si nous n'avions pas appelé nous même au magasin nous n'aurions même pas su que notre commande ne serait pas livrée... Par contre pour raconter sa vie personnelle au téléphone et vous raccrocher au nez là il n'y a pas de soucis. Vraiment séparez vous d'elle elle nuit à l'image du magasin. Par contre grand professionnalisme de la part de Christophe qui a tant bien que mal réussi à rattraper l'incompétence de sa collègue

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par MICHÈLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne qualité des produits, arrangeant pour la livraison

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par GEORGES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur compétent et sympathique qui nous a bien conseillé

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MARGARET L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande traitée avec 2 mois de retard. Dossier oublié sur une étagère. Lamentable; Vendeur agressif, non très agressif. De plu, il faut payer la totalité de la commande sous forme d'acomptes, donc pas de droit de réserve si malfaçons. Unique point positif le monteur qui était très bien. Je déconseille fermement.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ÉMILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Certains produits manquent de photos surtout en détail, possibilité d'agrandissement faible. Descriptif et compréhension du produit manque de clarté, ex paroi de douche : photo avec l'ensemble alors que concerne que la porte et non la porte et la paroi pour le prix

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par SUZANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit de qualité. Prix intéressant.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par SIMONE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil et renseignements

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ANASTASIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillère très désagréable qui vous prend de haut.... aucun conseil au moment de mon achat.... c'est en lisant la notice que j'ai découvert que je devais poser un produit spécial sur la mosaïque..... j'ai donc dû retourner au magasin.... mardi j'ai appelé 15X le magasin service "carrelage" personne n'a jamais décroché et aucun transfert sur un autre service

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par AGATHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et des conseils apportés lors de la prise de commande, notamment sur les produits nécessaires à la pose. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de vendeurs en salle, attente démesurée même pour charger une commande, il faudrait un comptoir dédié au retrait des commandes Produits au rapport qualité prix très bon, seul bémol : les poignées toute hauteur des Glisseo sont arrivées rayées

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par FRÉDÉRIQUE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commerciale a été efficace puisque nous avons passé une commande. Mais au final le produit reçu été incomplet et le sav nous a dit qu'il ne pouvait et ne comptait rien faire pr nous aider à récupérer la pièce manquante. C'est particulièrement décevant pr un marque de cette renommée. Nous n'y retournerons plus.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par MARGAUX R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à votre avis, nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques, celui-ci a bien reçu les informations et vous recontacte dans les plus brefs délais afin d'avoir plus d'informations. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Non choix et produit conforme

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par LUCIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par MAGGIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  1ere commande effectuée en décembre 2022 : le vendeur s'est trompé sur l'orientation du tournant de notre escalier. Nous ne nous en sommes rendu compte qu'une fois arrivé à la maison. Je retourne en magasin afin de faire la même commande mais avec le tournant vers la droite. C'est le même prix. L'ancien escalier m'est remboursé. La 2eme commande est arrivée. Mais cette fois, il est en kit. Donc suite à une erreur du vendeur, je me retrouve à devoir monter moi-même l'escalier, pour le même prix. De retour au magasin, on m'explique que les tarifs ont augmentés de 300€ pour la version déjà montée. Je ne comprends pas pourquoi c'est à moi de subir ce désagrément, sans aucun dédommagement du magasin.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par DOROTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  si le personnel est déjà occupé avec un client, il est difficile d'accès et l'attente est trop longue,

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai juste ôté une étoile car impossible de vous joindre par téléphone, obligé de se déplacer pour chaque question ou renseignement sur notre commande.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PHILIPPINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par OLIVIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun professionalisme chez les vendeurs Lapeyre. Je me suis rendu chez Lapeyre Hauconcourt pour acheter un caisson bas , son plan de travail et un caisson haut. La vendeuse m'a conseillé pour le plan de travail de le faire dépasser sur l'avant de 3cm en plus du caisson (1cm pour la porte et 2 cm de décalage) donc une profondeur de 37 cm. Après réception de mon colis je remarque que 37 cm c'est pour mettre sur le caisson haut et non sur le caisson du bas qui fait 20 cm de plus. Après avoir été me plaindre, rien à faire il ne se souviennent plus de moi et vue que j'avais signé rien à faire j'ai tord, j'ai donc perdu 160€ et plus d'un mois d'attente pour couper une planche. Merci Lapeyre

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ÉDITH J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne qualité du produit

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par GENEVIÈVE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande réaliser sans difficulté

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par EUGÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par YVES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Content de l'accueil et des conseils

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par OLIVIER D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de soucis particuliers

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARYSE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil bon service

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par MICHELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop de temps perdu pour un pro, obligé d'attendre, d'attendre, d'attendre...

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par STÉPHANIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service au top

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ALEXANDRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service après-vente catastrophique ! J'attends un curseur de douche depuis fin octobre. Personne n'est capable de me donner une date de livraison. Et je vous épargne le récit de la fourniture de matériaux pour la rénovation de ma salle de bain il y a 3 ans !!! A fuir absolument. C'est sûr, Lapeyre y'en a pas deux !!!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CLÉMENCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pourquoi les notes suffises

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ÉRIC S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Offre non adaptée aux professionnels (que ce soit les horaires d'ouverture tardif le matin, les prix identiques voir meilleur pour le particulier ce qui nous fait perdre tout intérêt à acheter du Lapeyre, des problèmes techniques sur le produits sans que quelqu'un puisse vous aider techniquement, impossible de joindre le magasin par téléphone....)

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CATHERINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l accueil téléphonique et en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très compétent et serviable . J’ai été très bien conseillée ,particulièrement au service cuisine avec madame Frédérique Kohut .

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ALEX T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage qu il n y ai que 2 vendeurs pour la magasin,longue attente pour avoir des infos ou faire une commande

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par LUCY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  attente très longue pour une information ou une demande de renseignement

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun conseil aucune information Conseillers pas formés magasin a fuir. Litige du debut a la fin.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par HENRIETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  TROP D’ATTENTE PAS ASEEZ DE PERSONNEL

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JULIEN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien renseigné. Bon produit. Prix attractif.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MARINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  On vous vend du rêve

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ALFRED G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil parfait, magasin et accompagnement vendeuse pour nos différents achats, très bien.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par GÉRARD W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur sur ma commande délais trop long ensuite installation de ma porte palière mal réglée.quand on joint le service client il nous envoie au magasin .

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par RENÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits qui semblent de qualité

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ADRIEN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne présentation des produits en relation avec notre demande

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par DOROTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller débordé, en formation, sous effectif

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MARGOT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité des produits à rendez vous mais notice et explications réservé que pour des professionnels.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MARGOT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct mais moteur de recherche loin d’être parfait,prend en compte tous les mots un par un et renvoie de ce fait à de nombreux articles non désirés

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par THIBAULT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de vendeurs en magasin. Auglentation de 30% par rapport a 2020.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par SUZANNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseil pro, adapté au besoin.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par GÉRARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sur 5 portes, 3 sont en sav car abîmés a la livraison et ceux installées sont vraiment de piètre qualité!

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°653963 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par DAVID J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Laporte était brute sans avoir bénéficié d'une huile ou cire de protection qui la rend par ailleurs moins vulnérable a l'eau. J'ai du en acheter et la mettre moi-même. Au prix de la porte ce n'est adapté

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par VÉRONIQUE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon produit

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par FRANÇOIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Poursuivez ainsi

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par TIMOTHÉE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras tout est parfait , rien à redire

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JEAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel incompétent et qui n’a plus envie de prendre une commande de 400€ car il est 11h45 et le magasin ferme a 12h. Probablement pas besoin de vendre… sûrement une entreprise qui fait suffisamment de chiffre… par les temps qui court c’est bien connu ! Aucune connaissance des produits par le personnel. On commande une porte vitrée mais qui arrive sans vitres… cherchez l’erreur… on nous invente un mensonge qu’il faut payer un supplément atelier de montage à Nancy ou alors faites le vous meme. Voilà ce qu’on nous répond. Du jamais vu ! Payez le supplément sinon on garde la marchandise. Super la réponse ! Merci pour la satisfaction client c’est du bon boulot ! Déjà qu’on m’a pas proposé la clanche pour mettre sur la porte j’ai du insister pour en avoir une mais le coup du vitrage c’est quand même quelque chose ! Porte vitrée sans vitres… incroyable ! À mettre au bêtisier de TF1…

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par VÉRONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne qualité

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ÉTIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le manque de professionnalisme du reseau Lapeyre

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MARTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par WILLIAM R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont bons/beaux mais pour le reste fuyez!!! Porte d'entrée (payée plus de 4000€) reçue avec vitrage cassé, parcours du combattant et plusieurs mois d'attente pour le SAV (le magasin est injoignable par téléphone, ils ne répondent pas aux mails, font des promesses non tenues...) Pour info, magasin de Hauconcourt. Lors du remplacement du vitrage, la porte a été rayée/endommagée à différents endroits. C'est reparti pour un tour et je ne sais pas qu'elle en sera l'issue.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 05/10/2022 par DOROTHÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous n'avons pas rencontré de problèmes particuliers, si ce n'est une personne seule pour plusieurs clients lors de notre commande.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MAGGIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La conseillère a été très réactive, sympathique, mais ce fut facile car nous avions eu un coup de coeur sur la cuisine.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par RAYMOND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour cet achat les conditions sont correct

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ÉTIENNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans l'ensemble birn

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par JOSEPH A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ai flashé directement sur le produit de mon choix et pas déçue !

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ALAIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours bien reçu

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par LAURENT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sympathique et professionnel.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par XAVIER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trrès bon accueil j'ai eu les produits voulus en disponibilté immédiate

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par RÉMY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et commande livrée rapidement

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par VIRGINIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à ajouter

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par MARIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de joindre le magasin par téléphone. Pas de réponses aux emails. Il faut relancer pour avoir les factures qui arrivent avec des erreurs. 15 jours pour un changement d'adresse sur le compte. Un manque de professionnalisme total et une envie de travailler proche de 0.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ÉMILIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits et conseils sont top. Par contre on ressent le manque de personnel à certaine horaire.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par XAVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 Petites mais voyantes rayures sur la porte et porte qui frotte légèrement contre le haut du chambranle (Problème sans doute au niveau du gond supérieur)

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par DOMINIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bon conseil pour nos portes.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par LOUISE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super produit

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problèmes à la livraison retard et un colis manquant (poignées), qui m'a obligé à retourner au magasin. je n'ai pas apprécié le harcèlement par mails(10 mails reçus en 1 mois),)pour me demander de payer le solde avant la livraison

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par STÉPHANIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pour le produit choisi, j'ai du me rendre en magasin pour avoir des précisions techniques de pose. Et c'était le seul modèle proposé

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par THIERRY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Logistique qui n'est pas à la hauteur

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par XAVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun suivi du produit par Lapeyre et aucune raison pour justifier les 2 mois de retard sur la livraison prevu le 29 octobre 2022 et sa réelle livraison le 07 janvier 2023 .

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par CHRISTOPHE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Je m'occupe de faire remonter cette information au directeur du magasin afin qu'il puisse améliorer la qualité du suivi de commande. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent produit plus que satisfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par FRÉDÉRIC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et disponibilité jusqu'à la livraison.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par BERTRAND H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique