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Résumé des avis
L'établissement à Périgueux est apprécié pour l'accueil chaleureux et les conseils avisés de son personnel. Les clients soulignent la qualité des produits et la facilité de pose, ainsi qu'une bonne réactivité et professionnalisme.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéLa qualité et l'esthétique sont plutôt au rendez-vous, mais les prix restent trop élevés à mon sens. A voir si la longévité des matériaux le justifie. En revanche, l'accueil a toujours été excellent dans le magasin (malgré quelques couacs dans les conseils fournis, mais cela n'enlève rien à la gentillesse des vendeurs).
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès Bon accueil A l'écoute du client
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai pas reçu les bons produits et après contact téléphonique on ne m'a toujours pas dit comment le problème va se résoudre
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°853526 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéManque des produits (en option) pas précisé par le vendeur. Notice installation pour emplacement des moteurs absente.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil correct,suivi de commande très pro:contact téléphonique régulier et sérieux pour la livraison
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéGlobalement, pas de problème avec les produits fournis par Lapeyre, ils me semblent avoir un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBonne
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéLes conseils sont subliminaux vaporeux, très loin du réel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéC'est globalement bon.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAccueil sympa et vendeur à l'écoute. Produits de qualité mais peu de choix sur la menuiserie bois ( trop traditionnelle)
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiétrès perfectible à tous niveaux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéGreat quality product. Staff very helpful at explaining how to take dimensions.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil mais quand même obligé pour la première visite d'aller réclamer pour un renseignement. Au sujet du produit nous l'avons acheté après l'avoir vu dans une autre maison, à tester sur longue durée.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéPas prévenu que mon produit était arriver c est moi qui est tel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié-
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéWe asked for help nothing wad to much trouble the staff where there to help
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéJe n'arrive pas à comprendre, quand vous avez une cde en cours, que vous ne puissiez pas rajouter un articles sur la même cde après l'avoir passé 15 jrs avant. Ils sont obligés de revalider une cde et de vous demander un deuxième acompte. Je trouve cela absurde...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le traitement des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéblocage du règlement sans aucun motif légal ni raisonnable par TRANSAX, aucune solution autre que "trouvez un autre moyen de paiement !!! Il y a très largement de solde positif sur mon compte mais ça ne leur va pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je tiens à votre disposition la réponse lunaire de TRANSAX
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès à l'écoute du client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Merci à vous continuez Dans cette optique.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéNe mon pas donné les bons renseignements techniques sur une cabine de douche (diamètre de la bonde, flexibles trop rigides et sans joints, il me répond ça se monte sans joint lol. De Mauvais conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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