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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Périgueux, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort, avec des équipes à l’écoute, réactives et compétentes. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux de la commande à la livraison, avec des délais respectés et un suivi jugé professionnel. Quelques retours signalent toutefois des erreurs de commande, des livraisons décalées et une pose parfois décevante.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et de très bons conseils"
"Les conseils et les informations donnés par Alexis, nous ont été d'une grande aide."
"Très sérieux dans l'ensemble, ainsi que le SAV"
Accueil et amabilité
"Trés bon accueil, et qualité des produits"
"Toujours très bon accueil"
"Accueil et disponibilité, qualité m'ont séduites."
Réactivité
"Réactivité et solution rapide"
"Réactivité, accueil"
"Rapidité et sérieux ds le suivi d une commande"
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N. V.
20 oct. 2024
Avis vérifiéSuper accueil, conseil et suivi de commande.
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre retour d'expérience Avec plaisir Céline
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M. P.
18 oct. 2024
Avis vérifiéAchat d'une paroi de douche très contente du produit
Réponse de PERIGUEUX
Nous sommes ravis que la paroi correspond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir Cordialement L'équipe de Trélissac
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A. M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon conseil.
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre message. Au plaisir de vous revoir en magasin. Céline
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S. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéGood product
Réponse de PERIGUEUX
Merci. A très bientôt
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A. F.
17 oct. 2024
Avis vérifiéRavie des conseils et de la création du plan de notre cuisine. Un grand merci à Hélène de Lapeyre PERIGUEUX !
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour ce message. Je transmets à Hélène. Ravie également de réaliser votre projet avec vous A bientôt. la Direction.
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F. C.
17 oct. 2024
Avis vérifiéL'un des éléments n'était pas parfait au niveau finition. Le service enlèvement est très professionnel
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre message qui nous permettent de progresser. A bientôt, Céline
Réponse de F. C.
Je reste donc avec un article abîmé sans aucune compensation !
Réponse de PERIGUEUX
Nous pouvons réaliser un sav. je vous invite à m'envoyer les éléments concernés en photo sur mon adresse mail en me précisant le défaut en identifiant la pièce. Cordialement celine.berthonneau@lapeyre.fr
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C. S.
14 oct. 2024
Avis vérifiénvt
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre note. Merci de nous avoir accorder votre confiance pour vos sdb. Cordialement, Céline
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J. C.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBonne entreprise que je connais depuis 1967 sur Paris rue de l'abbé groult
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre avis et de votre fidélité. A bientôt en magasin
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C. P.
4 oct. 2024
Avis vérifié.
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour la note A bientôt
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A. M.
4 oct. 2024
Avis vérifiéAchat d'une cuisine fournitures de l'appareillage en solde dixit le vendeur alors qu'il s'agit de l'appareillage d'exposition… plinthes de 15 alors qu'il faut des 10 robinet d'évier doré non choisi et très onéreux totalement inadapté aux couleurs de l'ensemble…. Manque évidemment des documents techniques de l'appareillage d'exposition .. en temps que professionnel j'ai fait confiance et il me semble avoir été pris pour un lapin de trois semaines !!!
Réponse de PERIGUEUX
Nous ne comprenons pas votre note Nous sommes à votre écoute en magasin depuis de nombreuses années. A votre disposition pour échanger, s'il vous manque des notices, nous pouvons vous les imprimer. A bientôt Céline
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J. T.
3 oct. 2024
Avis vérifiéVendeurs très serviables . Bon matériel.
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre avis A bientôt
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J. R.
29 sept. 2024
Avis vérifiéBonne qualité, fabrication française. Excellent et bonne organisation au service de livraison (drive) Livraison un peu longue et manque de suivi sur la commande en cours.
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre note. je vous confirme que les pièces détachées ont un peu de délai. je vais remonter l'information afin de pouvoir s'améliorer sur ce point.
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R. E.
26 sept. 2024
Avis vérifiéBon produit
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre note. Belle journée à vous et à bientôt
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L. D.
26 sept. 2024
Avis vérifié.
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre note et votre participation. Belle journée et à bientôt
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J. B.
22 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre note et votre fidélité. A bientôt L'équipe de Trélissac
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S. T.
19 sept. 2024
Avis vérifiéVery good company. Love your porthole doors. Some of your cupboards are sold without castors or touch up paint or spare accessories. It would be great were you to provide these items at point of sale.
Réponse de PERIGUEUX
Thanks for your message. Have a good day Céline
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A. P.
19 sept. 2024
Avis vérifiéDéçu de la qualité problème d assemblages et profils négatifs
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter en magasin pour vous aider. a votre disposition Cordialement Céline
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M. W.
15 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil en magasin superbe. Par contre gros défaut a la reception des marchandises, sur 6 fenêtres sur mesure , 2 abimés, dont une mal assemblé, aucun contrôle des agents a la reception avant livraison. Et quand on lui fait remarquer, ce monsieur reste planté là sans rien dire... déplorable
Réponse de PERIGUEUX
je comprends votre déception. nous avons pris en charge votre demande et le sav est en cours. nous avons le jour du retrait conservé une menuiserie qui était abîmé. nous allons remonter l'information à notre usine que le contrôle soit plus approfondi.
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A. C.
12 sept. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse le personnel trouve la solution au mieux pour le client
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre note et votre message. A bientôt en magasin. Céline
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M. D.
11 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe disponible,compétente
Réponse de PERIGUEUX
Merci pour votre note et votre message. Cela fait plaisir. A bientôt, l'équipe du magasin
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