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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Périgueux, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort, avec des équipes à l’écoute, réactives et compétentes. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux de la commande à la livraison, avec des délais respectés et un suivi jugé professionnel. Quelques retours signalent toutefois des erreurs de commande, des livraisons décalées et une pose parfois décevante.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et de très bons conseils"
"Les conseils et les informations donnés par Alexis, nous ont été d'une grande aide."
"Très sérieux dans l'ensemble, ainsi que le SAV"
Accueil et amabilité
"Trés bon accueil, et qualité des produits"
"Toujours très bon accueil"
"Accueil et disponibilité, qualité m'ont séduites."
Réactivité
"Réactivité et solution rapide"
"Réactivité, accueil"
"Rapidité et sérieux ds le suivi d une commande"
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéRien à reprocher.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéAyant repéré sur cotre site le produit désiré, mon achat a été rapide.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéSur les produits certains points seraient à revoir mais de bonne qualité dans l ensemble
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéJuste un plan de travail à récupérer
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéNous sommes bien accueillis, les vendeurs sont compétents .
Réponse de PERIGUEUX
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable, vendeur disponible et de bons conseils, magasin propre et attractif
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéSite facile
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison à l'heure prévue. RAS sur les produits
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéConseils au magasin, c'est plutôt simpliste, la présentation de produits on a vu mieux. La qualité on verra après la livraison qui risque d'être spotive.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Finalement la livraison c'est bien passé et même en avance, ce qui est positif, reste les conseils des vendeurs qui sont de piètres qualités. S'il est possible d'acheter sans problème, nous aurions aimé avoir des conseils de pose.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiétres bon conseil ,et ouvriers parfait l
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiépour moi ras
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiécommande en mars pris en commande en juin .... ????
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
le plus désolant c'est la réponse : c'est comme ça ... CE SERA APR7S LES VACANCES !
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéProduits pas du tout adapté à notre situation malgré les références donner aux vendeurs
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès facile et rapide super efficace
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSite sérieux
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