Evaluations clients Albi
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Problème sur qualité des materiaux
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Colette LSignalerPremier problème : récepteur de douche référence 124 23 30 il reste un rond de 20 cm de diamètre ou l’eau ne s’ecoule pas et donc le calcaire reste dans cet espace et fait une tache Deuxième problème : les fixations prévues pour fixer les colonnes infini référence 124 52 17 Ne sont pas été car la colonne se balance une fois fixé sur le support. conseil de votre technicien il faut coller les colonnes au mur. Dommage sur un mur entièrement neuf et Carrelé J’ai vérifié les colonnes sur votre lieu d’exposition et bien sûr elles se balancent si on les touche vers le bas Claude Fita
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Toujours au top!
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Très bon accueil, personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE E. *
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nous n'avons pas encore procédé au déballage, mais le service de livraison a été très satisfaisnnt
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Impecable
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SAV à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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On n'est pas harcelé, mais on répond à vos questions. Le délai prévu de livraison a été réduit d'une semaine
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Bien
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Accueil sympathique, bon conseil, prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *
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Vendeur très compétant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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SATISFACTION !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE S. *
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Satisfait Ras
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE N. *
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toujours parfait sauf problème receveur douche très mauvaise qualitè .cassé au niveau de la barre et sur le support de la douchette...frais suplémentaires pas pris en charge par votre enseigne j ai déjà acheté 3 cuisine ,1verriere,1marquise,1r'embarde et un devis pour une autre cuisine j espéré un geste de votre part.Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Bien reçu et obtenu de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Très bon accueil et conseil Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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livraison parfaite produit correspond a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Très bon accueil, bons conseils et bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Tres bien recus et bien conseille
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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De très bon conseil, très arrangeant. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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parfait .......................................................................................................................................................
Avis du , suite à une expérience du par MARINE A. *
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Nous sommes entièrement satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Client depuis plusieurs années à LAPEYRE , j'ai toujours été très satisfait des produits du renseignement, du personnel de cet enseigne. Très satisfait également de l'installation des produits.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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tres bon acceuil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Satisfaction globale très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Impeccable, personnel très attentif et délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE H. *
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Produit plus cher après comparaison. Aucun geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Conseils adaptés à mes besoins, respectueux de mon budget.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Produits de qualité. Surface commerciale à taille humaine.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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La vendeuse nous a induit en erreur en nous affirmant que la baie vitrée que nous avions acheté était livrée montée. Donc impossibilité pour nous de la transporter. Nous avons donc pris l'option de livraison. Or, lors du rendez-vous avec le livreur celui-ci nous dit qu'elle est démontée et que nous aurions pu la prendre nous-même puisque nous avions le véhicule assez grand. Nous avons perdu 100 € et 15 jours de retard sur les travaux. Après appel avec la vendeuse celle-ci nous a dit que c'était pas son problème, malgré la désinformation qu'elle donne au client. Elle n'a pas voulu faire un geste commercial. Ce magasin d'Albi est une horreur, sans professionnalisme, les vendeurs ne savent pas les conditions de réception à peine sur le produit.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Bien
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A la commande tout allez bien . Puis quand j'y suis retournée, j'ai senti la moquerie.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Super
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Magasin agréable et une équipe de vendeurs attentionnés.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Après avoir fait plusieurs magasins nous avons trouvé les meubles de salle de bains que nous recherchions de plus nous avons profité de la promotion actuelle, très beau produit de la game infiny
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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très bien, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE E. *
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Toujours de bon conseil et matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J. *
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Sérieux, accueil chaleureux. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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satisfait des produits
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S. *
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oui ,rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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J'ai commandé des baies vitrés avec des volets roulants en Juin 2022. Une livraison était prévu pour le mois d'octobre. Fin septembre le 19/09 afin que je puisse programmer la venu de notre artisan maçon et poseur. On m'indique alors une livraison pour au plus tard le 08/10 (délai de livraison et acheminement au dépôt de Castres). Nous programmons donc notre artisan pour le Mardi 04/10 pour nous créer les ouvertures. Le maçon commence les ouvertures comme prévu et le Mardi 04/10 à 10h on m'appel pour m'informer que finalement les baies vitrées ne seront livré pas avant le 28/10 !!!!! Vous m'informer 4 jours avant la livraison prévue, sans aucun remord. Il faisait donc sur cette période dans les alentours de 8°C !!! Notre maison est donc ouverte (3 trous de 2m40 sur 2m15) ! Quand j'appel pour qu'on me trouve une solution, évidemment rien n'est possible "ce n'est pas nous c'est le fabricant" hors j'ai payé mon acompte rubis sur ongle et mon interlocuteur c'est vous !! Evidemment aucune solution ! Ma commande est annulée parce que je l'exige, je trouve vos méthode scandaleuses et irrespectueux. Aucun engagement, aucun dédommagement n'a été fait, aucune remise (sur les volets roulants) n'a été faite également. Je ne vous recommande évidemment pas du tout, dès l'occasion se présente je fais part de mon expérience avec vous. Travaillant en tant que conseiller bancaire, mes clients qui effectuent des travaux sont alertés de vos méthodes. Lapeyre plus jamais !!!
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Gentillesse du personnel
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *
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Très pros !!!! Bravo à toute l’équipe et merci pour votre efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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RAS pour l'achat que j'ai fait.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
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Il est très regrettable que vous n'ayez aucun stock. On vient choisir chez vous puis on commande sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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La poubelle tombe tes bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Le vendeur était agréable, le magasin est bien présenté mais....
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Déçu de la qualité des produits comparés à ceux que j’ai acheté il y a 15ans
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Le délai respecté et produit de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE N. *
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Nous sommes satisfaits de nos achats mais nous avons regretté de ne pas pouvoir échanger le receveur de douche faute de stock mais ns avons apprécié de pouvoir le rendre et ns faire rembourser même si c’est dans un mois!
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Client depuis quelques années je suis toujours aussi satisfait, aussi bien par l'accueil que par le service
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Personnel agréable, très bon rapport qualité prix pour le dressing que j'ai acheté
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Le sourire était présent
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Bien renseignés Bonne qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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tout c'est bien passé ,la baie coulissante est de bonne qualité.le seul problème c'est pour la visite de l'artisant qui à posé lapeyre ma donné un RDV mais personne n'est venu.j'en ai été pour 60km c'est vrai que l'essence n'est pas chère.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Bien reçus explique-t-on claire
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Julie LSignalerLe produits va bien c'est juste les paiements qui sont pas clin normalement c est 30% au début des travaux pas plus
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nous avons été recu par une dame tres pro tres aimable enfin parfaite merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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inutile
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *
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Ras produits un peu cher au vu de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Bon acceuil la dame a répondu à nos questions avec les explications.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Bien conseillé. personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Conseil adapté et choix qui s’est avéré pertinent
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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globalement satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Très bons conseils pour ce qui concerne mon achat. Personne (femme) bien aimable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Envoyé par la commerciale du lapere castres car disponible sur Albi de suite. Très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR I. *
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Nous sommes venus pour une colonne de douche vue sur le site, une fois le produit repéré dans le magasin nous avons attendu un vendeur quelques instants. Le produit désigné, nous sommes allés le régler au comptoir puis avons été dirigé vers l'endroit où le récupérer. Nous n'avons reçu aucun renseignement quant à notre achat. Le lendemain matin je me rends dans la location de mon fils pour lui installer la colonne : cette dernière n'est pas réglable en hauteur et il m'est interdit de percer pour l'installation par le propriétaire. Je retourne donc au magasin pour retourner le produit qui a juste été déballé et présenté au mur. Il est dans son emballage d'origine et j'ai également remis les plastiques protecteurs. On me refuse reprise contre remboursement ou avoir dans le magasin car le produit a été ouvert...... sachant que j'ai expliqué qu'un avoir me convenait parfaitement car j'avais ma propre salle de bain à faire dans l'année et que j'aurai de toute façon besoin de mitigeurs, meubles etc.... J'irai, vous vous en doutez, chez une autre enseigne pour me fournir.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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La dame a été très compétente et a pris le temps de nous expliquer les différentes version des produits. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Très mauvais accueil, impression de déranger
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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En ce qui concerne la qualité du produit, je me suis aperçu qu'il y avait un petit défaut de fabriquation en débalant le portail ( coulure de colle sur toute la partie bases au milieu)
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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De très bon conseil et personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Client depuis 20ans
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Venu pour remplacer une serrure de porte, et confiant pour son remplacement puisque c'est leur métier, une fois chez moi, la serrure n'est pas la bonne. Retour le lendemain pour un autre échange. Aucune excuse de leur part. Au total, 2 Euros de plus pour la serrure en question et 120 kms aller retour.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Grande disponibilité des conseillers.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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livraison très chère, on nous avait promis 2 livreurs , il n'y en avait qu'un seul et il a fallu aider au déchargement
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Très bon accueil, disponibilité, explications, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Ils ont fait la demande à ma place pour une sous garantie pour une motorisation Nice portail.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Conseillère très compétente
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Très bon conseil pour la rénovation de notre salle de bain. Seul petit bémol,il est bien dommage que nous n'ayons pas les mesures exact de l'implantation des meubles, miroir...ça nous aurait bien aidé.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Vasque très difficile à monter et aucun conseil
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfait du service et des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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Tout est parfait chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Satisfaite de la qualité et du conseil
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Avis affichés par ordre chronologique