Avis clients de Albi

Évaluations clients Albi

• 5 / 5

  

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  tres bon conseil pour ma fenetre apres a voir quand elle sera installee par contre l abattant des toilettes est de mauvaise qualitee

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  escalier sur mesure conforme aux plans Produit de qualité Montage simple

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapport qualite prix correct. Une conseillere a l’ecoute mais des conseils errones. Manque de stock avec delais parfois trop longs.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil magasin albi. De très bons conseils. Satisfait

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pour les renseignements la conseillère madame Isabelle H a été très patiente et de bons conseils

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour produit premier prix mais usinage ok montage assez aise ok

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil disponible et compétent

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, super produit

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil du personnel mais intérieur besoin de modernité

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de A A

  

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  Je pense que vous n'avez pas en entier mpn message puisque vous vous etes trompés dans la livraison de mon portail et que au bout de trois jours je n'ai toujours as de nouvelle

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• 5 / 5

  

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  Toujours aimanbles. Je recommande

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Qualité déplorable ,incapacité et mauvaise fois de la direction pour reconnaître et résoudre notre problème

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Ce n est pas l accueil qui est en question mais la fabrication du produit acheté sur lequel la direction n à pas voulu faire un geste commercial auquel on est en droit d attendre

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, vendeurs à l'écoute.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sommes clients depuis longtemps et nous sommes très satisfaits

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils mais n'ayant pas encore monté la cuisine,je me réserve sur la qualité du produit mais si elle est conforme au modèle exposé en magasin,il semblerait que qu'il y ait de belles finitions...donc,c'est plutôt un avis très positif.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Des colis échanges Des pièces manquantes Multiples aller retour et mail pour obtenir un produit correct

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien conseillé dans l'achat de notre cuisine. Personne très agréable et compétente. Delai tenu. Pas de soucis

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je regrette le choix très limité des couleurs de façade du modèle iconique . la teinte naturelle est absente...

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas de conseils

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Ne se prononce pas

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, tout est ok

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lors de notre première visite avec RDV nous avons été correctement reçus pour l'achat de tous les éléments pour la réfection d'une salle de bains, par une dame ou demoiselle, (baignoire, lavabo et son meuble suspendu, colonne de douche trois éléments, sèche serviettes, faïence, robinetterie, etc...). Nous sommes venus nous-mêmes retirer les éléments lorsque nous avons reçu votre message nous indiquant qu'ils étaient disponibles en magasin. Les employés du secteur "retrait" ont été également à notre dispositions. A titre indicatif, nous avons au fur et à mesure réglé nos factures sans problèmes. Par contre , nous avons fait une seconde visite un peu plus tard pour demander si vous pouviez nous faire une reprise du tablier de baignoire, car en définitive celui-ci s'avérait inutile car nous avons décidé de faire créer une assise plus résistante par le plâtrier/plaquiste/carreleur. de même nous avons demandé l'échange d'une barre d'appui, plus adaptée à l'intérieur de notre salle de douches. Nous sommes dès lors revenus dans votre magasin pour expliquer notre modification et avons été reçus par une autre personne, un Monsieur, car notre 1ère vendeuse était absente. Notre demande n'a été, après explications du problème, que très froidement accueillie en nous signifiant que ce n'était pas son problème et que nous n'avions qu'à nous "débrouiller" avec le service des retraits! Nous avons dès lors expliqué le même problème à ce service, qui, lui au contraire a été très accueillant et nous a indiqué qu'ils allaient immédiatement faire le nécessaire en nous remboursant par un "AVOIR" en magasin. Ce que nous avons accepté sans problème. Nous les remercions. Nous retournerons donc avant un an chez vous pour de nouvelles acquisitions. L'impression laissée par cette anecdote regrettable, c'est qu'il y a parfois au service commercial/vente dans certaines enseignes dès commerciaux/vendeurs qui ne sont peut-être pas à leur place et qui dans de telles situations peuvent faire avorter une vente. C'est dommage, notamment lorsqu'il s'agit d'une vente quelque peu conséquente, comme celle ,par exemple, qui nous avait conduits chez vous. Parallèlement à cela nous étions chargés de faire changer le haut de la colonne de douche ou la plaque, de la douche de notre fils, achetée avec d'autres éléments chez vous, juste après la fin de la garantie (de un mois environ).Réponse du vendeur: NON- d'ailleurs c'est du bon marché, çà ne pouvait pas tenir indéfiniment !!

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bien conseillé et disponible

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis une fidèle de Lapeyre

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur en stage extrêmement acceuillant,merci.

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• 5 / 5

  

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  clair et precis

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• 4 / 5

  

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  certains produits trop fragiles

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  À l’écoute et de bon conseil

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon conseil. Personnel compétent

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Exposition trop ramassée, espace exigu

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas trop d attente malgré la situation actuelle et conseil précis et amabilité du conseiller.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nonhr

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'attente est unpeu longue pour avoir un conseiller

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'accueil et du traitement de ma commande et de mon achat 👍

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et excellents conseils

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil tres froid dans le magasin

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La notice de montage incluse dans le colis est mal imprimé, le flash code qui doit permettre de voir la vidéo ne fonctionne pas. Pas trop pratique d'aller voir la notice sur l'ordinateur qui n'est pas sur le lieu de montage.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire . Personnel professionnel...

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de présentation de produits. Employée très sympathique et à l'écoute. Elle a su faire des propositions et nous guider.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  l'accueil et la commande se sont très bien passés. Par contre, je suis venu chercher le kit salle de bain qui était en stock au magasin et là on m'a fait réglé la totalité de la facture. D'accord c'était les Lapeyrades mais même que je prenne le kit salle de bain l'acompte versé à la commande était supérieur au montant du kit salle de bain. Je n'ai pas trop apprécié et la personne n'était pas des plus aimables

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli avec de bon conseils... et une promotion qui tombait au bon moment :-)

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Coût de la livraison est trop élevé : 150 € pour 2ooo € de marchandises.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Je vous informe que le prix de livraison est calculé en fonction du poids du produit. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  merci a nadine d albi pour son professionnalisme son ecoute et sa patience

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  il n y a aucun reproche a faire

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun stock, exposition succincte du produit, délai de livraison trop long.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  On peut toujours mieux faire

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On m’annonce 3 semaines De délais Sur un produit, alors vous aviez ce produit en stock car je reçu un texto le lendemain que le produit était dispo. Le jour où je suis venue récupérer ma baguette, le magasinier me dit que vous l’aviez en stock.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil de qualité, Bons conseils, produit de bonne qualité et facile à installer, ravis du résultat

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et aide conséquente pour changer nos portes Merci à la personne qui ns a accueilli Délais tenus

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un conseil parfait lors de l’achat d’une cuisine sur la conception d’abord et sur le choix des produits ensuite. Le professionnalisme et l’écoute du conseiller ont permis d’améliorer l’agencement et de faire évoluer nos choix sans dénaturer nos goûts et nos préférences. C’est parfait.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  UNE PERSONNE COMPETENTE QUI EXPLIQUE BIEN QUI FAIT TRES BIEN SON TRAVAIL .

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  A) Lapeyre vend en direct aux particuliers mais n'a pas de service après vente pour changer une crémone par exemple . Le particulier doit se débrouiller en solo s'il sait faire... B) Même si la vendeuse de pièces détachées est sympa,elle n'a accès à aucun "éclaté" à montrer au client et sa collègue du magasin central des pièces n'en à pas non plus, y compris pour elle même . C) les pièces sont bien vendues à l'unité et peu chères :très positif ceci ,mais aucun numéro noté sur les pièces n'est reporté sur la facture et de ce fait, impossible de recommander à coup sûr la bonne pièce à la bonne référence .Trop compliqué ou voulu par vous ? Merci d'y réfléchir et cordialement à vous .

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons bien un service après-vente, vous pouvez ouvrir une réclamation via notre site internet ou le contacter au 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Attente parfois un peu longue, mais conseils très utiles du personnel.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il manque des gens qui sourient.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Les produits sont de qualités et on arrive toujours à avoir ce que l'on veut

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et conseillée produit reçu au magasin avant la date prévue

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un bon accueil et de bons renseignements mais produit (meuble bas de salle de bain) arrivé cassé à l'intérieur d'un carton non endommagé. Trop encombrant pour être retourné, nous l'avons réparé (à nos frais) pour aussi ne pas avoir à attendre un échange. Mais nous sommes déçu et ce n'est pas la première fois avec Lapeyre.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Sachez que vous disposez de 15 jours suite à la facturation pour signaler tout problème sur un produit auprès de notre service après-vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bien quant à l'accueil et le service, mais déçue du type de commande que j'ai été obligée d'effectuer : en revanche, juste pour avoir la pièce qui m'intéressait pour stopper l'arrêt de ma porte de placard. il m'a aussi fallu commander 2 charnières dont je n'ai que faire...

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien n'est parfais tarif un peu eleve

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de mon achat.

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• 4 / 5

  

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  personnel très agréable

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon conseils, et créativité positive. Pas assez de produit pour salle de bain en céramique, trop de composites.

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• 5 / 5

  

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  Je ne pensais pas trouver mieux que ce que je cherchais

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire Lapeyre Albi est top

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon Conseil, commerciale qualifiée, le soucis c'est qu'il n'y a pas de stock, toujours commander et délai parfois long

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  escalier bois bruyant et de qualité moyenne

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• 5 / 5

  

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  équipe compétente et dans l'écoute très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Accueil et conseil, rien à redire. Les matériaux semblent de très bonne qualité mais la salle de bain n'est toujours pas opérationnelle... Mon jugement définitif reste à venir.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat en conformité à mon attente.

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• 4 / 5

  

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  Tres bien, rien a dire.

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix, des conseillères à votre écoute, très gentilles et qui nous guident un peu dans notre achat ;

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lionel nous a accueillies au magasin d'Albi. Il est très gentil et nous a donné de très bons conseils pour l'achat de notre escalier. Le menuisier qui l'a posé, Monsieur Madern est très professionnel. La combinaison de ces deux personnes a fait que le résultat est au delà de ce que nous esperions. Les délais ont été respectés.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil peu sympathique

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Toutes excellent

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Une première personne m'a renseigné, très bien, elle a ensuite passé le relais à une de ses collègues. Cette personne renseigne bien, mais elle parle très fort, par rapport à mon projet nous sommes allés dans différents points du magasin, je trouve qu'elle manque de discrétion. J'ai commandé un élément qui a été livré dans les délais. Le personnel au Point de Livraison est aimable et serviable.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans commentaire

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout etait nikel

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien renseigné et conseillé. Entière satisfaction

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• 5 / 5

  

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  produits de de qualité

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très grande compétence et excellents conseil et suivi au rayon cuisines auquel j'ai eu affaire.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  lors de l'achat de la porte d'entrée alu vitrée avec grille en fer forgée , pas de modèle exposée et déception à la livraison car ne correspond pas à ce que je pensais avoir acheté , avec la grille en fer forgée au milieu du double vitrage , je pensais que cette grille serait à l 'extérieur , on ne m'a pas spécifié cela . D'autre part la fenêtre coulissante dont j avais demandé le vantail principal à droite est en fait à gauche et coulisse vers la droite , mauvaise compréhension, dommage. Par contre la qualité me semble au rendez-vous.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil personnel souriant et de très bons conseils

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon acceuil, pas d attente, très bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Produit proposé offrant un rapport qualité-prix correspondant à mes attentes.Compétence du personnel apte à répondre et conseiller. Suite à un problème d'article défectueux, le remplacement s'est effectué très rapidement par retour au magasin. Par contre, de nombreuses tentatives d'accès au SAV sud sont restées sans réponse après plusieurs minutes d'attente et des coupures brutales de communication téléphonique, totalement INADMISSIBLES. Je félicite le personnel du centre d' ALBI, efficace et accueillant.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et employee pro.. du choix pour les produits. Pas encore installer mais la qualite semble presente.. juste la livraison tres bien mais un peu longue ce qui retarde les travaux..

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très à notre écoute, à notre attente. Délais de livraisons indiqués respectés.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Fond de hotte en verre noir commandé sur mesure pour compléter ma cuisine achetée chez lapeyre : il y a des défauts. La peinture noire a des trous qui se voient avec le mur blanc derrière et le verre à quelques rayures avant même la première utilisation. Un peu déçue car comme c’est du sur mesure aucune possibilité de retour ...

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait des conseils donné et de notre achat, l'installation de la porte en remplacement à était faite en 4 à 5 heures .Nous allons faire confiance à Lapeyre Albi pour changer nos volets .

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons eu à plusieurs reprises la même personne au téléphone très compétentes et malheureusement le jour où nous sommes venu retirer l'escalier la personne pas compétente et très expéditive.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  de très bons conseils, professionnels

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique