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Résumé des avis
L'établissement à Albi est salué pour son professionnalisme et la qualité de ses produits. Les clients apprécient l'écoute et la réactivité de l'équipe, soulignant un bon suivi et un accueil chaleureux. La satisfaction est générale, avec des projets réalisés selon les attentes.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de notre achat, des conseils pertinents et du professionnalisme de la vendeuse.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéL’accueil les conseils et l’accompagnement des deux personnes du magasin de castres a été au top
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLe personnel vendeur est bien,il n'en est pas de même pour les magasiniers qui ne nous pas aider amarrer
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéLes produits que nous avons commandé sont arrivés écrasés il a fallu recommandé depuis rien on attend
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Cela n 'explique pas les produits écrasés
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéPeu de renouvellement
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur dans le magasin efficace. Par contre, j'ai acheté une fenêtre disponible au dépôt pour laquelle j'ai découvert un défaut ( bois décollé) apres l'avoir achetée ( je ne pouvais pas le voir avant car la fenêtre était plastifiée et le défaut était caché).. Au dépôt, j'ai été reçu par deux personnes dont un jeune (stagiaire ?) très impoli qui montrait clairement qu'il n'avait pas envie d'être là...
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiésans
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéProblème de livraison sur site internet (obligation dépôt de Béziers suite code postal domicile) transfert de la commande sur Albi. Problème délais de livraison résolu grâce à une très aimable dame qui a compris mon problème et est arrivé à trouver une solution. Merci beaucoup à elle.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéBon contact .
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, bonne qualité, correspond à notre attente!
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéService très efficace, rapide et courtois. La remise du matériel a été rapide et l'accueil excellent ainsi que l'aide au chargement. Les délais de livraison ont été plus courts que prévus, j'ai été informé par SMS de l'arrivée du matériel commandé. J'apprécie beaucoup le service rendu. Merci
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéParfait, personnel accueillant
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiérapidite entre ma reservation passage et retrait des articles
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéL'excellence n'est pas de mise
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéDans l ensemble tout à été parfait.le contact les explications.la réception du matériel.rien à dire
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéLe produit n'était pas en magasin
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéJe suis ravie de mon achat, j'avais repéré sur catalogue lorsque je me suis rendue en magasin j'ai été très bien accueillie et renseignée, j'ai pu voir en exposition comment rendait le produit que je voulais (sol vinyle), j'ai reçu des conseils de pose et autre. Très sérieux vendeurs supers j'ai eu 20% de remise j'ai été prévenue avant l'encaissement du chèque même la livraison s'est très bien déroulée on nous a aidé à tout stocker chez moi. Merci
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