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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Albi, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et le suivi du projet. Plusieurs clients disent avoir été écoutés, bien orientés et accompagnés jusqu’à la commande ou la réception, avec une équipe jugée professionnelle et disponible.
Expertise des équipes
"Accueil très pro et conseils judicieux. Prix très corrects"
"Accueil parfait Très bien conseillé"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Reception marchandise parfaite, personnel qualifiée, aimable et disponible"
"Très bon accueil, prise de rdv ok et un très bon suivi"
"très bon accueil très bon conseil"
Réactivité
"Très contente de l'équipe, Accueil, sourire et très professionnel"
"Conseillers et artisans compétants et très gentils. Délais respectés."
"Bon matériel, personnel sympathique et ouvert à la discussion et aide"
Expérience en magasin
"Nous avons été bien reçu et conseillé dans notre magasin à Albi ainsi que pour le suivi de notre commande"
"Bon rapport qualité prix Magasin et personnels agréables"
"très bien accueillis dans le magasin, service de qualité jusqu'à la remise du colis"
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéInpec escalier monté au poil
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéras tout est ok
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéProduit correspondant à ce que l’on recherchait mais en ce qui concerne l’ambiance du magasin, c’est dommage que l’accueil de certaine personne est un peu froid..
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDélai un peu long mais je recommande toutefois
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon conseil et produit de tres bonne qualité
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de notre achat, des conseils pertinents et du professionnalisme de la vendeuse.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéL’accueil les conseils et l’accompagnement des deux personnes du magasin de castres a été au top
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLe personnel vendeur est bien,il n'en est pas de même pour les magasiniers qui ne nous pas aider amarrer
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéLes produits que nous avons commandé sont arrivés écrasés il a fallu recommandé depuis rien on attend
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Cela n 'explique pas les produits écrasés
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéPeu de renouvellement
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur dans le magasin efficace. Par contre, j'ai acheté une fenêtre disponible au dépôt pour laquelle j'ai découvert un défaut ( bois décollé) apres l'avoir achetée ( je ne pouvais pas le voir avant car la fenêtre était plastifiée et le défaut était caché).. Au dépôt, j'ai été reçu par deux personnes dont un jeune (stagiaire ?) très impoli qui montrait clairement qu'il n'avait pas envie d'être là...
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiésans
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéProblème de livraison sur site internet (obligation dépôt de Béziers suite code postal domicile) transfert de la commande sur Albi. Problème délais de livraison résolu grâce à une très aimable dame qui a compris mon problème et est arrivé à trouver une solution. Merci beaucoup à elle.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéBon contact .
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, bonne qualité, correspond à notre attente!
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéService très efficace, rapide et courtois. La remise du matériel a été rapide et l'accueil excellent ainsi que l'aide au chargement. Les délais de livraison ont été plus courts que prévus, j'ai été informé par SMS de l'arrivée du matériel commandé. J'apprécie beaucoup le service rendu. Merci
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil.
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