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Résumé des avis
L'établissement à Albi est salué pour son professionnalisme et la qualité de ses produits. Les clients apprécient l'écoute et la réactivité de l'équipe, soulignant un bon suivi et un accueil chaleureux. La satisfaction est générale, avec des projets réalisés selon les attentes.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifié.Manque de correspondance entre catalogue et expo magasin.
Réponse de ALBI
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéAucun conseil personnalisé pour notre projet cuisine qu'au final nous allons devoir rectifier!
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiébons conseils, produit pas encore monté, à voir. Disponibilité un peu longue.
Réponse de ALBI
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéCliente depuis plus de 30 ans dans les magasins lapeyre, femme d' artisan , je trouve incorrect de demander aux clients de se charger 3 palettes de marchandises sans aide,sous prétexte du covid , aucun autres fournisseurs se permet une telle démarche Le chargement se fait dehors où est le problème ? En insistant , car impossible de charger seule une cabine de douche, un magasinier a bien voulu avec son élévateur faire le chargement.... trés décevant Je projette l'achat d' une autre cuisine et salle de bain sans aide à la manutention j'irai voir ailleurs , dommage, j'aime bien vos produit
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je comprends que le drive d'un supermarché fonctionne parfaitement, mais chez vous les colis sont parfois trés lourd et sans aide pas possible , où il faut prévoir d'être accompagné , donc j'ai une dernière commande à retirer, du carrelage en espérant avoir de l'aide et ensuite je verrais ailleurs Merci d'avoir répondu
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéSuperb service
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéDépend des objectifs.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite des services et renseignementsobtenus, personnel aimable, vite servi car j y vais en heure Creuse le soir en semaine.l idéal pour être vite servi
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise approche client
Réponse de ALBI
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur parfait, livraison parfaite!
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, produits attrayants, prix intéressants.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et disponibilite du personnel..choix et qualité des produits
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéOn peut toujours mieux faire !!!!!!!!!!!!!
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiésatisfaite par mon achat.
Réponse de ALBI
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe professionnelle
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil tres bien
Réponse de ALBI
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéAchat pièce détachée. Livraison prévue 2 mois. Reçue 15 jours après commande.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéPas encore installé, manque la bonde et système de vidange, devons nous revenir chez vous ? ?
Réponse de ALBI
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin d'Albi : très bon accueil, explications claires et correspondant à mon besoin pour choisir les produits
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, rapide efficace, agréable
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJe déplore seulement le retard de livraison du produit par rapport à la date prévue (plus de 1 mois).
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