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Résumé des avis
Chez Lapeyre Vichy, l’expérience dépend beaucoup du passage en établissement, avec un accueil parfois jugé chaleureux et de bons conseils, mais aussi quelques retours sur un accueil froid ou trop lent. Certains clients regrettent l’absence d’aide pour charger des achats volumineux et un suivi de commande jugé insuffisant, tandis que d’autres apprécient des explications claires et un contact facile.
Expertise des équipes
"Très bon conseil de la part de l équipe. Je recommande."
"Ecoute et bons conseils"
"Très bon accueil, personnel compétent,"
Accueil et amabilité
"Politesse et gentillesse."
"Bien reçu par les employés"
"très bien accueillit ; personnel très sympas. Très bon matériel...vive LAPEYRE et à bientôt"
Expérience en magasin
"Horaires du magasin mal adapté si vous arrivez 2 minutes avant la fermeture on vous dirige gentiment vers la sortie"
"Accueil, chaleureux, magasin, parfait de très bons conseils"
"Magasin très bien ,bon produit dommage qu il n y ai personne pour aider a transporter la marchandise dans nos vehicule"
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent vendeur à Vichy
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéachat conditionnée a une date impérative de pose promise puis non respectée par la suite
Réponse de VICHY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil de la part du conseillé.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPas de description précise du produit
Réponse de VICHY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéMon avis
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel peu aimable et pas commerçant.
Réponse de VICHY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéFélicitations à la personne qui s'est occupé de nous lors de l'enlèvement de la marchandise : bonne humeur, humour, très cordiale etc. rare de nos jours!!!!
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéVendeur professionnel
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très mécontente car cela fait plus de 2 mois que j'attends qu'on me livre une paroi de douche. Les vendeurs se sont trompés deux fois de modèle ! A chaque fois, il faut rapporter la paroi ! Pas d'excuses, beaucoup d'incompétence. J'attends de votre part un geste commercial et j'aimerais être rappelée rapidement. Merci. Cordialement Jattends
Réponse de VICHY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéDélais livraison respecté fenêtre pas encore installés je pense très bonne qualité
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéSuper équipe toujours disponible
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéPrésentation claire
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéMécontente car livraison a domicile sélectionné car offerte pour au final être livré en magasin. Le magasin a rien voulu savoir vu que c'était une commande internet et j'ai du louer un véhicule pour aller chercher ma commande. J'aurais su j'aurais pas commander sur internet.
Réponse de VICHY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe en effet que la commande passée ne bénéficie pas de livraison car vous avez bien choisi le retrait en magasin lors de votre commande Internet. . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Il est facile de dire que j'ai choisi le retrait en magasin alors que la livraison gratuite m'étais proposée... on va dire qu'il y a eut un beug informatique... surtout que si j'avais choisi la livraison en magasin j'aurais sélectionné le magasin le plus proche de chez moi des le départ...heureusement le magasin de Clermont a bien voulu que je retire ma commande sur vichy
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire sûre les meubles et autres achetés
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBien conseillé
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifié----
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSite clair et détaillé
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait du produit
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