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Résumé des avis
Chez Lapeyre Nimes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien orientés, avec un suivi efficace quand tout se passe bien, et un rattrapage apprécié après une erreur de commande.
Expertise des équipes
"Accueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées"
"très satisfait de l'accueil et des conseils."
"Efficacité, conseil, et bon suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil, personne à l'écoute et disponible"
"Accueil sympathique et choix important de produits"
"De bons conseils, un bel accueil de la part des conseillers de vente ainsi que de la personne du retrait des marchandises."
Réactivité
"Très compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace"
"Amabilité, professionnalisme"
"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents et solutions personnalisées."
Expérience en magasin
"C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont…"
C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont impeccables et le service client reste professionnel et réactif. Une enseigne fiable, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.
"Beau produit, beau magasin. Par contre le conseiller que j'ai eu , avait l'air pressé..."
"Bon point de vente"
Choix
"Bon accueil Conseils précis Choix"
"Le site web est clair, le choix et les prix très convenables, la commande facile, et la livraison rapide"
"Nous avons été bien conseillé dans le choix des moustiquaires"
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéDes pièces étaient manquantes lors de la livraison de la porte. Mais excellent service et conseils au magasin.
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir remédier rapidement au problème rencontré ?! Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéPlusieurs devis comportant des erreurs Qualité du bois non satisfaisant, marque de résine
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiétout est parfait
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéProduit très compliqué à monter. Notice pas très claire. Mais dans l'ensemble je suis satisfaite du produit une fois monter.
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos produits grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Nous allons dès à présent faire remonter vos commentaires auprès de notre fournisseur, afin qu'il puisse rapidement nous proposer une notice un peu plus explicative. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifié6 mois entre commande et installation….
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéVendeur à l'écoute et de bon conseil. Délais d'installation respectés. Tarifs un peu élevés mais produits de qualité.
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Toutes nos équipes s'efforcent au quotidien à proposer à nos clients les solutions les mieux adaptées, au meilleur rapport qualité/prix, et nous sommes ravi que la réalisation de votre projet et les conseils aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent
Réponse de NIMES
Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéDes professionnels
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos équipes aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiébon accueil , professionnel , parfait
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes ravis que notre équipe de vente ai répondue à vos attentes lors de votre visite en magasin, et vous remercions pour votre fidélité. A très bientôt ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBeau produits, qualité et conseils de vente pertinents
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéAu top
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéje savais ce que je voulais, donc le choix du produit était déjà fait
Réponse de NIMES
Toute l'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes vous remercie pour la notre attribuée à votre visite. En vous souhaitant une agréable journée et en espérant vous revoir bientôt dans notre magasin!!
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéIl manquait un simple bouchon sur le moteur, le sav n'a pas voulu m'en faire renvoyer un. J'ai du le commander chez Somfy : 10 euros.....!
Réponse de NIMES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Super!!@
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiépas pro du tout
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et la pertinence de nos conseils. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
Réponse de A. A.
la personne du drive était très compétente et faisait ce qu'elle pouvait avec ce qu'elle avait
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéFiabilité, bonne qualité selon les produits, bonne écoute, SAV efficace, geste commercial correct en cas de retard
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre d'Alès.
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéUn excellent accueil au magasin de Lapeyre Nîmes et un accompagnement par Mr Renard dans notre projet juste exceptionnel. Un grand grand merci
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Nicolas et L'équipe Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéArtisan prestaire LAPEYRE Compétent et réactif
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre artisan poseur ai été à la hauteur de vos espérances ! En vous remerciant pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLeur poseur après être venu faire le mètre du portail commandé, a convaincu les commerciaux du magasin que leur solution n'était pas la bonne et qu'il valait mieux suivre l'avis du client. Les commerciaux ont été capables de faire leur mea culpa ce qui est plutôt bon signe
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons, et continueront à le faire, à être à votre écoute pour satisfaire vos demandes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéMon volet en bois tout simple était parfait
Réponse de NIMES
Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et suivi sérieux des commandes et des travaux un grand merci tout spécial à Nicolas magasin lapeyre nimes. Je continue à faire confiance à lapeyre pour mes prochains travaux.
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à Nicolas. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes
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