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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes est reconnu pour son accueil chaleureux et des conseils de qualité. Les clients apprécient la bonne qualité des produits, la clarté des explications et le respect des délais de livraison, renforçant une expérience d'achat globale positive.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire : tout s'est bien passé. Qualité impeccable, service et conseil irréprochable.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès beaux produits mais les finitions laissent à désirer. Délai très long pour un SAV dont j'ai fait l'objet.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéNon conformité du produit acheté. SAV contacté mais sans réponse à ce jour.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéRéactif, professionnel, respectueux, à l'écoute, disponible, dynamique
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéSuite à des comparaisons avec des concurrents à Lapeyre, lapeyre est plus cher mais de meilleurs qualité à la pose
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiétrès bon accueil.bon produits
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéVendeur très pro
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPrise de commande par telephone. Mauvaises dimensions. (69 au lieu de 59). Je n'ai pas vérifié le bon de commande et aucune solution possible. plus de 600€ à la poubelle sans solution
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai cru que les portes en rénovation étaient peintes et on me l'a laissé croire alors qu'elles sont seulement pré-peintes et que du coup, je dois les peindre... J'ai été déçue que ma commande ayant été passée en mars, le rdv d'Avril soit annulé pour n'être honoré finalement qu'en mai.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéc est de très bon produit de qualité
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l'écoute.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéLe commercial qui s'est occupé de moi n'a pas anticipé les problèmes de pose. Heureusement le poseur a rattrapé les négligences du commercial.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLes produits de de bonnes qualités pour le prix. J'en suis très contente
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéBon produit qualité prix Facile à placer comme expliqué
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéToujours à notre écoute et de très bons conseils et leur capacité à résoudre les problèmes que nous rencontrons et surtout quand on est pas du métier . Merci pour votre dévouement et votre esprit d'initiative qui m'ont permis de surmonter les obstacles sur mon chantier. Vous avez toute ma reconnaissance.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéÉquipe sérieuse et compétente
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéénormément de retard sur la livraison ce qui m a couté pas mal d argent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
alors ok sauf que déjà il y avait un délai monstre puis un retard sur le délai initial de 1 mois . sauf que mon client m a obligé a lui faire une remise sous peine d annuler la commande car il y avait un délai a respecter pour le chantier ( donc pénalité de retard de 1300 euros ) autant vous dire que j ai bossé pour la gloire . et la je viens de commander une fenêtre il y a 1 mois et il m annonce juin donc si au moins celle ci pouvait être avancer se serait la moindre des choses je pense . merci a vous
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiérien a redire sur l accueil en magasin pour l achat et le retrait des marchandises.je n ai encore pas installe mes meunuiseries mais je n ai jamais ete decu a ce jour.
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