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Résumé des avis
Chez Lapeyre Nimes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien orientés, avec un suivi efficace quand tout se passe bien, et un rattrapage apprécié après une erreur de commande.
Expertise des équipes
"Accueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées"
"très satisfait de l'accueil et des conseils."
"Efficacité, conseil, et bon suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil, personne à l'écoute et disponible"
"Accueil sympathique et choix important de produits"
"De bons conseils, un bel accueil de la part des conseillers de vente ainsi que de la personne du retrait des marchandises."
Réactivité
"Très compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace"
"Amabilité, professionnalisme"
"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents et solutions personnalisées."
Expérience en magasin
"C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont…"
C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont impeccables et le service client reste professionnel et réactif. Une enseigne fiable, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.
"Beau produit, beau magasin. Par contre le conseiller que j'ai eu , avait l'air pressé..."
"Bon point de vente"
Choix
"Bon accueil Conseils précis Choix"
"Le site web est clair, le choix et les prix très convenables, la commande facile, et la livraison rapide"
"Nous avons été bien conseillé dans le choix des moustiquaires"
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéAccueil sympa et compétent
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre équipe de vente aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiétrès bons conseils, professionnels à l'écoute.
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéJe suis juste surprise par le délai d attente pour la livraison de mon portail, 2 mois ....
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéÉquipe très pro
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéSatisfaction totale
Réponse de NIMES
Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéFélicitations au menuisier pour la qualité de son travail
Réponse de NIMES
Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié la prestation de notre menuisier. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéChoix, prix, disponibilité, échanges d'informations sur le délai et la récupération. Très bien orchestré.
Réponse de NIMES
Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéDe très bons conseils pour l'aménagement de ma salle de bain. Une réalisation parfaite !!
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos conseils aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPetite erreur de métrage pour étagère. Il me manque la valeur de 2 rayonnages. Avec mon accord, le poseur s'est arrangé pour modifier un peu les plans et éviter une nouvelle intervention. Le système de paiement en plusieurs phases est trop laborieux. Un paiement à la commande et un lors de la pose devraient suffire. Le matériel est livré trop tôt par rapport à la pose. L'entreposer est parfois compliqué et encombrant. Dans mon cas, 3 semaines de matériel entreposé dans mon salon. Pas de poseur remplaçant en cas d'arrêt maladie de ce dernier. .
Réponse de NIMES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin de nous améliorer. L'équipe du magasin Lapeyre de Alès.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLivraison catastrophique les livreurs ont arraché les câbles téléphoniques devant chez moi à ce jour le transporteur refuse de me donner un dédommagement Lapeyre est responsable du transporteur qu'il a choisi.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai utilisé les menuiseries lapeyre pour faire une véranda avec 3 fenêtres 2x1 une porte vitrée et 2 fenêtres 2x1 dont les ventaux et une partie du cadre m'ont servi pour faire des imposts... C'est magnifique!
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité des produits et ravi du prix dont j'ai pu bénéficier pendant les soldes !
Réponse de NIMES
Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin ainsi que la qualité de nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseils efficace et clair
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéChangement de fenêtres, une belle qualité et très bien posé par le pro
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBon conseil du vendeur et bonne qualité du produit
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et des produits qui soient à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait du produit acheté
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produit ai été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéLa qualité et le personnel sont toujours au Rdv. Mais la gestion des stocks est déplorable. Il manque toujours quelque chose et il y a des erreurs
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service logistique afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la gestion des stocks. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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