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Résumé des avis
Chez Lapeyre Nimes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien orientés, avec un suivi efficace quand tout se passe bien, et un rattrapage apprécié après une erreur de commande.
Expertise des équipes
"Accueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées"
"très satisfait de l'accueil et des conseils."
"Efficacité, conseil, et bon suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil, personne à l'écoute et disponible"
"Accueil sympathique et choix important de produits"
"De bons conseils, un bel accueil de la part des conseillers de vente ainsi que de la personne du retrait des marchandises."
Réactivité
"Très compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace"
"Amabilité, professionnalisme"
"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents et solutions personnalisées."
Expérience en magasin
"C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont…"
C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont impeccables et le service client reste professionnel et réactif. Une enseigne fiable, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.
"Beau produit, beau magasin. Par contre le conseiller que j'ai eu , avait l'air pressé..."
"Bon point de vente"
Choix
"Bon accueil Conseils précis Choix"
"Le site web est clair, le choix et les prix très convenables, la commande facile, et la livraison rapide"
"Nous avons été bien conseillé dans le choix des moustiquaires"
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAchat pour rénovation: portes voilées, positionnement mauvaises des serrures
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin facile a trouver
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéles portes en chêne massif avaient leurs arêtes non poncées (tres nombreuses échardes)
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise qualité du produit que je commence pour preuve je vous les achete par 3
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéDéçu
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifié1 personne pour nous amener notre poirte de plus de 90kg, rien pour nous aider a charger dans le camion. Vraiment pas terrible... Impossible de verifier la porte car on ne peut pas enlever l'emballage de protection qui aide au transport...
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéje vous donne 5 étoiles, c'est que tout va
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéPas de pièces de garniture...gonds, pentures...
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéProduit disponible, rapport qualité prix intéressants
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBon site, bonnes descriptions....
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiébon accueil rapide et a respecté les délais annoncés
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéConcernant un meuble salle de bain, pas de finition.
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte, le conseiller m'a indiqué si je voulais changer la poignée je pouvais la joindre. J'ai récupéré la porte sans la poignet dessus, l'emballage de la poignée n'était pas défaite .Pas de perçage pour installer celle ci.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLapeyrz est un site plutôt bon mais n'est pas excellent.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiélivraison très longue et produit à l'arrivée ne correspondant pas tout à fait à ma demande
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiémagasin interessant bon rapport qualite prix
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéNon.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé
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