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Résumé des avis
Chez Lapeyre Nimes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien orientés, avec un suivi efficace quand tout se passe bien, et un rattrapage apprécié après une erreur de commande.
Expertise des équipes
"Accueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées"
"très satisfait de l'accueil et des conseils."
"Efficacité, conseil, et bon suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil, personne à l'écoute et disponible"
"Accueil sympathique et choix important de produits"
"De bons conseils, un bel accueil de la part des conseillers de vente ainsi que de la personne du retrait des marchandises."
Réactivité
"Très compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace"
"Amabilité, professionnalisme"
"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents et solutions personnalisées."
Expérience en magasin
"C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont…"
C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont impeccables et le service client reste professionnel et réactif. Une enseigne fiable, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.
"Beau produit, beau magasin. Par contre le conseiller que j'ai eu , avait l'air pressé..."
"Bon point de vente"
Choix
"Bon accueil Conseils précis Choix"
"Le site web est clair, le choix et les prix très convenables, la commande facile, et la livraison rapide"
"Nous avons été bien conseillé dans le choix des moustiquaires"
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéSans commentaires
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéle produit correspond à nos attentes
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéUne description du produit aléatoire Une porte soit disant blanche mais couleur crème Temps de livraison long
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéaspect positif du produit
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéConseiller très professionnel. Produits de qualité. Extrêmement satisfaite
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéVotre équipe est très à l'écoute, compétente, patiente et aimable. C'est un plaisir de venir dans ce magasin. Cordialement
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéC’est porte, miracle
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, comme sur Nanterre. Pièce de remplacement obtenue dans le délai annoncé.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéArticle de qualité bien présenté en magasin
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéProblèmes d'organisation, mauvaise interprétation de côtes, retard conséquent, exécution des travaux aléatoire pour la seconde phase, 2ème volet transporté sans protection, d'ou rayures sur les joues latérales , pose exécutée sans prise de niveau ! ce qui occasionne un espace entre lames volet fermé!
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéL.ambiane sympa du magasin fait oublier la suite! Les produits proposés sur mesure ont été faits à la machine ( parce que c.est moins chers?) et l.installation n.est toujours pas terminée...
Réponse de NIMES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonsoir, j'attends toujours l'intervention de l'installateur qui doit apporter et installer une poignée dans la cuisine qui permette de fermer et la porte et aussi les volets! merci de m'indiquer quand il va passer... patricia Vallet
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTout va bien
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéDu choix mais pas disponible de suite
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès content de l'accueil, du service et de la qualité des produits. Merci
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années, je n'ai pas d'observation particulière à apporter. Personnels serviable et aimable
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéUne première pour mois dans un magasin Lapeyre et sans aucun doute la dernière.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel a l' ècoute et serviable
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