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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes est reconnu pour son accueil chaleureux et des conseils de qualité. Les clients apprécient la bonne qualité des produits, la clarté des explications et le respect des délais de livraison, renforçant une expérience d'achat globale positive.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiétout est tres bien!!
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéUne équipe disponible et compétente. Des produits de qualité et au juste prix.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéJe mets cet avis car j’ai commandé une colonne de douche dorée mais quand je l’ai récupéré en clic and collect en magasin je n’ai pas eu le même produit la couleur est un peu différente (plus foncée) et la marque aussi, j’ai contacté lapeyre qui m’a répondu que c’était le fournisseur qui avait changé et que le site internet n’avait pas été mis à jour et que cela reste un produit équivalent … néanmoins le produit même si équivalent en performance ne correspond pas tout à fait à celui que je voulais …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéDe toutes évidences l'ingénieur qui a fait les plans de montage de la porte de douche a fait d'excellent dessins.... mais le plan est "à l'envers" et les détails de montage parfois incompréhensibles...... Il n'a jamais monté lui-même ce genre de porte !
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bon conseils . Juste un peu d attente .
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéProduit parfait
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéAMABILITE TRES BON ACCUEIL
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéLa présentation des produits pourrait être mieux mise en lumière, ce qui augmenterait encore leur attractivité.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéQue voulez-vous de plus .C'est plutôt positif. De plus je n'ai pas encore utilisé le portail. Il sera en fonction dans un mois.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil souriant Personnel disponible et courtois
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiésa manque d'explications dans les notices, pas facile à monter .Bon je ne suis pas un professionnel du montage .Mais contant du produit
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiébien tout a ete correct et nous vous en remercions
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaction Respect du délai
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très satisfaite de la qualité du produit.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas noté la qualité des produits car ils ne sont pas encore installés.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéla dame qui m'a accueilli à l'accueil, fort aimable au demeurant, ne m'a pas communiqué les bonnes réponses aux questions que je lui posais sur mon achat ( portail bois à battants) après consultation de son catalogue ( fiche technique erronée ?). Quand je suis arrivé chez moi, à 30 kms et que j'ai déballé le portail, quelle ne fut pas ma déception en constatant que c'était un produit GoodHome marque de Bricodépot vendu 20% moins cher là bas !! J'étais venu chez vous en étant certain de trouver qualitativement mieux même si pour 380€ je n'attendais pas le Pérou ... Qualité des ferrures (épaisseur, fixations se dévissant de l'extérieur !!) latte de jointage des battants cloutée en force au milieu du portail nécessitant d'abimer le battant pour le dé clouter, vissage et cloutage des renforts en Z effectués par l'extérieur !! Recours massif à la pate à bois pour boucher une trentaine de trous qui auraient dus être faits par l'intérieur pour une question esthétique... Apparemment ce n'est pas le problème du fabriquant... Et j'en passe ... Bref si j'avais voulu acheter une m...e de chez GoodHome je serai allé chez brico 20% moins cher. A aucun moment, sur votre site ou sur votre catalogue vous ne précisez la marque du portail, ce qui est trompeur car je ne l'aurais pas acheté ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéPeu de choix, livraison prévue à une certaine date et livrée 15 jours après environ
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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