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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes offre un service professionnel avec un accueil agréable et des produits de bonne qualité. Les clients sont généralement satisfaits de la fiabilité et des conseils dispensés.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié25 jours entre la commande et la livraison J’ai dû me déplacer pour récupérer ma commande en magasin
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéj'ai commandé des pièces pour réparer ma baie vitré que j'avais acheté chez vous il ma fallu retourner au magasin trois fois car toujours pas d'appel de Lapeyre Nimes !! enfin je suis tombé sur une bon conseillé qui à pris ma demande enfin à charge. simplement la crémone était pas la bonne longueur !! heureusement que j'avais un bon menuisier pour qui avec l'ancienne crémone a rajouté de la longueur à la nouvelle crémone ! sinon encore galère !! j'ai rénové ma maison en 2013 fenêtres volets roulant portes portails électriques ETC c'est pas normal que l'ont vous dise oui mais il y a 10 ans !! pour l'achat tout vas bien mais suivi des pièces rien ne vas plus c'est pas normal !! donc ce qui est services après vente c'est nul alors j'espère puis que vous me demandez mon avis qu'il sera pris en compte sinon ça sert a rien de demander notre avis !!!! bonne journée !
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel du magasin et surtout du dépôt : extra , au top reçu aimablement et rapidement.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéPas tout à fait satisfaite sur les explications du produit (blocs portes postformées) sur les dimensions huisseries lors du 1er contact avant achat, une explication avec un visuel sur un modèle expo aurait été plus compréhensive. Lors de la réception au dépôt des portes, pas de protection d'emballage (film plastique) ce qui peut conduire à une détérioration du matériel neuf dus à des chocs durant le transport. Les prix sont compétitifs par rapport à d'autres grandes enseignes de bricolage sur du matériel identique.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiécommande rapide des produits non disponibles
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiétout est tres bien!!
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéUne équipe disponible et compétente. Des produits de qualité et au juste prix.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéJe mets cet avis car j’ai commandé une colonne de douche dorée mais quand je l’ai récupéré en clic and collect en magasin je n’ai pas eu le même produit la couleur est un peu différente (plus foncée) et la marque aussi, j’ai contacté lapeyre qui m’a répondu que c’était le fournisseur qui avait changé et que le site internet n’avait pas été mis à jour et que cela reste un produit équivalent … néanmoins le produit même si équivalent en performance ne correspond pas tout à fait à celui que je voulais …
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéDe toutes évidences l'ingénieur qui a fait les plans de montage de la porte de douche a fait d'excellent dessins.... mais le plan est "à l'envers" et les détails de montage parfois incompréhensibles...... Il n'a jamais monté lui-même ce genre de porte !
Réponse de NIMES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bon conseils . Juste un peu d attente .
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéProduit parfait
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéAMABILITE TRES BON ACCUEIL
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéLa présentation des produits pourrait être mieux mise en lumière, ce qui augmenterait encore leur attractivité.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéQue voulez-vous de plus .C'est plutôt positif. De plus je n'ai pas encore utilisé le portail. Il sera en fonction dans un mois.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil souriant Personnel disponible et courtois
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiésa manque d'explications dans les notices, pas facile à monter .Bon je ne suis pas un professionnel du montage .Mais contant du produit
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de NIMES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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