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Résumé des avis
Chez Lapeyre Nimes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien orientés, avec un suivi efficace quand tout se passe bien, et un rattrapage apprécié après une erreur de commande.
Expertise des équipes
"Accueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées"
"très satisfait de l'accueil et des conseils."
"Efficacité, conseil, et bon suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil, personne à l'écoute et disponible"
"Accueil sympathique et choix important de produits"
"De bons conseils, un bel accueil de la part des conseillers de vente ainsi que de la personne du retrait des marchandises."
Réactivité
"Très compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace"
"Amabilité, professionnalisme"
"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents et solutions personnalisées."
Expérience en magasin
"C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont…"
C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont impeccables et le service client reste professionnel et réactif. Une enseigne fiable, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.
"Beau produit, beau magasin. Par contre le conseiller que j'ai eu , avait l'air pressé..."
"Bon point de vente"
Choix
"Bon accueil Conseils précis Choix"
"Le site web est clair, le choix et les prix très convenables, la commande facile, et la livraison rapide"
"Nous avons été bien conseillé dans le choix des moustiquaires"
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéMal renseigner la personne ne nous a pas fait par des éléments et conditions en référence au produit acheter.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéJe suis ravie de mon achat (paroi douche volet) qui a été facile à poser grâce à une notice très claire. le personnel de magasin est sympa, disponible et les prix raisonnables
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéun peu juste en produit
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéfacilité d'utilisation
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/pris avec un vendeur qui connaissait parfaitement ses produits.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéSuper accueil,marchandise très bonne qualité es
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéBon accueil du vendeur - Disponible-
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de mesure par nos collaborateurs. . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
merci aussi de ne pas envoyer des amateurs pour la pose de vos produits...
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiétres bon
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéNous avons appréciés les conseils, et le service après vente
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté 4 portes de placard plein classique S/M coulissant union classique mais le réglage des amortisseurs est trop sensible et mal conçu par rapport à d'autres systèmes.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil et rapidité dans ma commande …bonne continuation
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéFacilité et rapidité du site
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéC'est bien RAS
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéExpérience très positive !
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAu niveau du magasin j'ai rien a dire. L'accueil était bien. Tout s'est bien passé. Sauf que M. Fevre n'a pas respecté les rendez vous. Et ça ne m'a pas plu.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, amabilité, bonne explication sur les produits, articles interessants et de qualité.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils avisés, le suivi des commandes effectué avec beaucoup de rigueur.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAccueil bien qualité bien .bon ceci dit attendre pour 2 report et le recevoir 4 mois après due a l Ukraine bon dos .et que c est marqué made in Italie .je rigole .la direction n est pas adéquate au professionnalisme sauf leur employé qui font bien leur boulot .la direction devrait rester humble et réfléchir sur la façon de traiter les commandes.et de prendre en considération les clients honnêtement.et surtout ne pas proposer systématiquement le remboursement.le client veut le produit et dire la vérité des le départ de la commande.en précisant bien le délai maximum appuyer bien sûr ce délai cordialement
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