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Résumé des avis
Chez Lapeyre Nimes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien orientés, avec un suivi efficace quand tout se passe bien, et un rattrapage apprécié après une erreur de commande.
Expertise des équipes
"Accueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées"
"très satisfait de l'accueil et des conseils."
"Efficacité, conseil, et bon suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil, personne à l'écoute et disponible"
"Accueil sympathique et choix important de produits"
"De bons conseils, un bel accueil de la part des conseillers de vente ainsi que de la personne du retrait des marchandises."
Réactivité
"Très compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace"
"Amabilité, professionnalisme"
"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents et solutions personnalisées."
Expérience en magasin
"C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont…"
C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont impeccables et le service client reste professionnel et réactif. Une enseigne fiable, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.
"Beau produit, beau magasin. Par contre le conseiller que j'ai eu , avait l'air pressé..."
"Bon point de vente"
Choix
"Bon accueil Conseils précis Choix"
"Le site web est clair, le choix et les prix très convenables, la commande facile, et la livraison rapide"
"Nous avons été bien conseillé dans le choix des moustiquaires"
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPas d’explication à donner
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéBonjour Achat effectué lors des promos 80% d’une porte de garage donc très intéressant financièrement ! Ceci dit la porte mauvaise état, barillet abîme, manque le 3/4 de la visserie …etc Malgré le prix très intéressant j’aurai aimé qu’on m’informe du fait que c’était un produit issu d’un retour client ou autre !
Réponse de NIMES
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
Réponse de A. A.
Merci de votre retour par message automatique ! Cordialement Mr Guillouzo
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSurface de magasin à taille humaine - accueil et prise en charge des clients immédiat, attentif et personnalisé.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéExcellent magasin
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon choix de produits
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéUne commande à près de 20000€ avec des menuiseries alu dont nous sommes contents mais des volets libres sans les sous faces?! Ce qui signifie que nos volets sont sujets au vol et autre dégradations
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon Acceuil et conseil
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait des produits et de la pose
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne écoute et bons conseils
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLes conseils ont orientés mes choix vers des produits qui ne correspondent finalement pas exactement à mes attentes...
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de trouver des pièces de rechange pour des portes fenêtres installées depuis presque 30 ans !
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès contente de l'accueil, du conseil, des produits, du prix
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéLa dernière visite au top par contre l'avant dernière très mal passé d
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil par les conseillères . Réception de la marchandise très rapide et aide au chargement. Très bien . Hall d' exposition très bien agencé . Très bonne qualité des produits et originalité
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRapport qualité/ prix pouvant être amélioré, et façon de parler de certains conseillers (un peu hautain),mais tous connaissent les produits.
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