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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes est reconnu pour son accueil chaleureux et des conseils de qualité. Les clients apprécient la bonne qualité des produits, la clarté des explications et le respect des délais de livraison, renforçant une expérience d'achat globale positive.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison en drive et personnel au top..Merci .Lapeyre il n’y en a pas deux 🙏
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBon échange bec les vendeurs
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTout était au Top
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéOui cela a été très rapide et j ai trouvé mon bonheur
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiédélai de livraison trop long
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéL'accueil est bon. Mais c'est la façon dont des devis sont rédigés qui est insuffisamment claire (voir commentaire plus bas).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéAprès avoir fait notre achat "5143,17.€ nous sommes venu voir un conseillé le samedi 18 juin/matin. Le conseillé qui nous a reçu, n'avait aucune connaissance ", Il nous a répondu "impossible de les démonter" Il me faut le détail de ce que vous avez signez. ?? Quel est le rapport avec notre demande? Le vendeur est resté sur sa position sans comprendre ce qu'on lui demandé. Il nous a dit de revenir lundi et de voir avec le vendeur qu'on a eu pour la commande. Merci pour les km en plus. Entre-temps, on s'est renseigné sur internet et nous avons trouvé sur "TUTO, Comment démonter les vitres sur baie allu fixe" Nous sommes revenu le lundi suivant chez Lapeyre pour avoir Sébastien 1er vendeur, pour avoir des explications complémentaires. Mais cette personne "Serviable" n'a pas pu nous expliquer à quoi servaient certaines pièces qu'il n'avait jamais vu. Comment pouvez-vous vendre du matériel sans notice de montage??? Cordialement
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéBonnes explications et attention dans le magasin, par contre très insatisfait de la réception des colis...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéC'est une enseigne très sérieuse et qualitative, rien à dire...
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéLors de l'achat, vendeuse sympathique mais qui connaissait peu le produit. Idem lors de la réception. Au final il manque des pentures sur le portillon, retour en magasin pour ouverture de litige car le produit n'est pas en stock en magasin. J'attends toujours que le sav me rapelle. Visserie assez fragile. Plutôt déçu de mon achat.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, passage hier en magasin suite réception des pentures manquantes... Au final erreur du sav sur la commande, les pentures ne sont pas les bonnes ! Heureusement les 2 personnes présentes en magasin étaient très sympathiques, mais ce n'est pas leur faciliter le travail vu qu'ils sont en première ligne... Donc je me retrouve plusieurs semaines après mon achat avec un portail que je ne peux pas monter et à devoir attendre encore plusieurs semaines pour avoir des pentures qui j'espère seront les bonnes ce coup ci ! Mécontent du sav et de la gestion relation clients, au final j'ai payé un produit inutilisable pour le moment !
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéExcellents conseils et qualité des materiaux. Disponibilité sous 4 jours. Super !
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéavis personnel
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil, en particulier pour la responsable du magazin Madame Laure et son équipe
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du produit, cependant des vis fournies n'étaient pas adaptées.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéReçu immédiatement par un vendeur
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéMagasin clair, vendeur compétent et serviable. Article reçu avant la date, donc rien à redire.
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