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Résumé des avis
Lapeyre à Annecy offre une expérience positive avec un personnel compétent et à l'écoute, des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix. Les conseils reçus sont appréciés et l'enseigne démontre sa capacité d'adaptation, bien que quelques ajustements soient parfois nécessaires.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin soigné quoiqu'un peu ancien. Très bon accueil et conseil
Réponse de ANNECY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéModèle acheté n'était pas présent dans le magasin
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une marquise, le produit est conforme au descriptif et le montage fut facile.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéPortail matière de mauvaise qualité ( Tout cintré et voilé ) réclamation transmise SAV Lapeyre depuis Aout 2023 à ce jour ( de 3 mois ) toujours sans réponse !! Surtout que le portail est sous garantie ...
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du SAV qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN CONSEILLEE PAR ROSELINE
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBonne préparation de la cde. Eléments bien protégés. Bonne coordination avec le client pour l'enlèvement des produits dans votre entrepot
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons été bien reçus et conseillés par l'équipe, tout cela dans une excellente ambiance. Les délais ont été tenus.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLe produit est un produit d un vieux stock, il n'a pas été fabriquer sur commande, poussière noire de vieux stock,! de plus la serrure n' est pas adaptée, jeu de 6 mm à la gâche lorsque la porte est fermée, c est de la M... de de plus, il devait soit disant un kit pour monter la vitre, mais rien.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéAchat de 2 cuisines à titre professionnel pour notre chalet de montagne. Nous sommes ravis du résultat. Accueil, conseil, délai respecté, résultat plus que très satisfaisant.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéManque de Visserie et d' autre vis en plus que je n'avais pas besoin. Pour l' accueil j'en parle ci dessous.
Réponse de ANNECY
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu par une conseillère fort sympathique et professionnelle Très content pour une première fois
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiébon acceuil
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil et suivi ...chargement moins disponible
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéÀ deux reprises, j'ai commandé des produits chez Lapeyre. Les deux fois, le vendeur n’a pas réussi à finaliser la commande. Ce n'est qu'une fois les dates de livraison dépassées que j'ai appris leur omission et j'ai ensuite dû attendre des mois supplémentaires pour que les marchandises soient fabriquées et livrées. Incompétence.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil, compétence.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéC'était simplement une commande pour une gâche de porte d'entrée achetée il y'a plusieurs années de cela. La personne qui nous a reçu a été très disponible, aimable, très professionnelle. Il a prit soin de notre requête s'est renseignée et nous a avisé quelques jours plus tard de la suite de notre demande. Même si le montant n'était pas conséquent nous avons été très touché de sa gentillesse et de son professionnalisme. Merci à Mr BISSIAU !
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéSite fonctionnel
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéManque de personnel évident mais personne agréable et compétente pour satisfaire ma demande
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéPLUS DE LA MOITIE DES PIÈCES SONT MAL USINE . État de surface ,équerrage, cotes, planéités. Emballage inexistant et placage sur limons et lisses base trop fragile.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat -Belle qualité - néanmoins magasin d'EPAGNY avec peu de produits mis en valeur pour faire son choix
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