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Résumé des avis
L'établissement à Annecy offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec un personnel agréable et efficace. Les produits sont de qualité, correspondant aux attentes des clients, tout en démontrant une bonne capacité d'adaptation. Les avis soulignent un service proactif et compétent, valorisant ainsi l'expérience générale.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéDe l attente pour avoir un conseiller et trop de rigidité pour récupérer les commandes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéLe conseillé ne m'a pas dit que pour un même meuble, les caractéristiques dimensionnelles notées sur le catalogue 2022 avaient changées par rapport à 2019 ( date de mon catalogue) ce qui aurait pu avoir des conséquences pour mon aménagement. Je ne comprends pas comment s'est possible pour une société comme Lapeyre de garder une même référence de produit fini alors que ses caractéristiques ont changé. C'est de l'amateurisme!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. J'ai essayé à 2 reprises d'appeler le magasin pour faire part en DIRECT au vendeur de mon mécontentement. Je n'ai jamais pu les joindre !! Comme je dois y retourner chercher une commande, je retournerai voir le vendeur.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l'écoute. Produit adapté à ma demande
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéje recommande !
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéachat d'un escalier sur mesure, peint et vernis. très bon service. pièces emballées individuellement.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéLe responsable du service n'a jamais su nous dire combien de marches aurait notre escalier au final !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est faut, personne ne m'a contacté. Je suis encore plus déçu de la réaction de Lapeyre. Cordialement.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéT’as sur le produit
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéAucune cote correcte, Produit commandé vient sans aucune fiche technique avant réception : problématique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéquand tout va bien, il faut le dire, souvent les gens râles!!!!!!!!, mais ne font jamais de compliments, et la tout c est bin passé!!
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéPersonne très à l'écoute. Bravo même si l'attente est parfois longue
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiémagasin de bonne tenue. personnel de bon conseil. satisfait sur qualité du produit.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéConseiller de vente professionnel
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès beau magasin et les vendeurs sont de bon conseil
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéConforme
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéNon respect des délais de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéAchat conforme à notre commande
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéUn moi et demi de retard pour une baignoire et même pas un désolé ou une ristourne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPas suffisamment de conseils donnés en magasin. Nous a induit en erreur pour le montage de la porte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiébon conseil et produits attrayants bien présentés
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