Quels sont les avis des internautes à propos de ANNECY ?

Lapeyre Annecy donne une expérience contrastée, avec un accueil et des conseils souvent jugés utiles, mais aussi des retraits compliqués quand il manque des pièces ou qu’il faut revenir pour un dossier incomplet. Plusieurs clients décrivent des délais trop longs, des livraisons en retard et un suivi difficile, ce qui casse la fluidité attendue. L’établissement est surtout apprécié quand le produit est conforme, bien emballé et que l’équipe trouve une solution rapidement, notamment au retrait marchandise ou pour un projet de placard. Mais les avis signalent aussi des erreurs de commande, des articles abîmés et un téléphone difficile à joindre. Lapeyre Annecy rassemble des avis très contrastés, avec des retours à la fois satisfaits et des réserves marquées avec 1443 avis publiés au total et une note moyenne de 3.5 étoiles.

Quelle est l'adresse de ANNECY ?

250, avenue des Alpes ZC du Grand Epagny 74330 EPAGNY

Localisation

ANNECY

250, avenue des Alpes ZC du Grand Epagny, EPAGNY 74330

Avis pour ANNECY

Total : 1 443 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

3.5

Basé sur 85 avis des 12 derniers mois

5

42%
4

28%
3

12%
2

7%
1

10%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Lapeyre Annecy donne une expérience contrastée, avec un accueil et des conseils souvent jugés utiles, mais aussi des retraits compliqués quand il manque des pièces ou qu’il faut revenir pour un dossier incomplet. Plusieurs clients décrivent des délais trop longs, des livraisons en retard et un suivi difficile, ce qui casse la fluidité attendue.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

Expertise des équipes

27 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 89% d'avis positifs.

"Merci infiniment Alexandre qui a été de très bons conseils tant en terme de porte de placard, que de choix de coloris Prix attractif, je recommande"

"Je confirme que nous avons bien été conseillé dans les divers achats effectués"

"Rapport qualité prix excellent sur des fenêtres en rénovation. Accueil et conseils au top et très pro. Aide au chargement des fenêtres. Je suis…"

Accueil et amabilité

13 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 92% d'avis positifs.

"Excellent accueil et excellent conseils. Je recommande sans éditer. MX MOREL"

"Bon rapport qualité prix Bon accueil"

"tres bon acceuil au magasin et conseils avisés , coté préparation et chargement de la commande impeccable et personnel tres agréale. Merci"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très content
Expérience du : 17 déc. 2022
A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
impossible d'avoir une facture
Expérience du : 7 déc. 2022
A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
site internet lent et enlèvement au magasin pas évident du tout sur certains produits alors quand appelant c'est possible et assez rapide
Expérience du : 9 déc. 2022
Réponse de ANNECY

Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s'est très bien passé mais il aurait fallu expliquer que les fenêtres sont vendues sans poignées. Tel a été ma surprise quand j'ai retiré mon achat.
Expérience du : 5 déc. 2022
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Iiii
Expérience du : 10 déc. 2022
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil
Expérience du : 9 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de problème notable tout s’est bien passé
Expérience du : 6 déc. 2022
A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du : 6 déc. 2022
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site pratique
Expérience du : 30 nov. 2022
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil sympathique. Prise des mesures de fenêtres parfaites. Respect du délai de livraison.
Expérience du : 31 oct. 2022
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
xxxx
Expérience du : 31 oct. 2022
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien à redire. Je retournerais à LAPEYRE
Expérience du : 1 déc. 2022
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
nous avons pu regarder dans le catalogue le produit qu'il nous fallait
Expérience du : 28 nov. 2022
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s'est bien passé Livraison très bonnes Montage facile
Expérience du : 29 nov. 2022
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous sommes contents de nos produits..beaucoup moins de vos relations clients
Expérience du : 28 nov. 2022
Réponse de ANNECY

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
délai respecté produit conforme
Expérience du : 19 nov. 2022
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres content de la qualité des produits et du respect des delais de livraison
Expérience du : 7 nov. 2022
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La livraison annoncée en Septembre a été reportée 2 fois pour se faire fin Novembre.(pas grave) Les vendeurs sont tous aimables, voire disponibles quelle que soit la densité de clients.
Expérience du : 22 nov. 2022
Réponse de ANNECY

Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
xxxx
Expérience du : 16 nov. 2022
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une toute jeune femme très agréable, demandant conseil à son aîné ! Efficace , dynamique , souriante ! Vive la jeunesse ! Ensuite , parfait pour retirer notre commande . Très bien organisé et on nous aide !
Expérience du : 16 nov. 2022