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Résumé des avis
Lapeyre à Annecy offre une expérience positive avec un personnel compétent et à l'écoute, des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix. Les conseils reçus sont appréciés et l'enseigne démontre sa capacité d'adaptation, bien que quelques ajustements soient parfois nécessaires.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifié0 cobseil, service client inexistant, cher pour des produits dont on ne peut pas se servir par leur manque de compétence. Juste bons à imprimer et faire signer un bon de commande
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéProduits en promo mais pas de stock livraison rapide montage facile mais qualité de la couche chêne est très médiocre
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBien continuer comme cela.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil efficacité de la vendeuse Rien à dire Produit attractif niveau prix
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiémerci
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLe produit réceptionné ne correspond pas à ce que je voulais. Vos vendeurs manquent de connaissances techniques.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiétrès bonne expérience
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiérien à redire correct
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéPose négligée
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique avec bonne connaissance de notre demande et des produits. Bien accueilli ai magasin, beaucoup de monde et attente in peu dommage car notre commande était prête. Lais oasis pire. Très bon produit et prix correct. Tout Très bien. Merci
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBon conseil et grande amabilitė
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiécompétence
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiébon accueil et nombreuses explications sur mon produit
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiépas de notice d'emploi sur certains matériels, article défaillant (appel au SAV)
Réponse de ANNECY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCommande passée par téléphone. Procédure au point. Accueil parfait et livraison en avance de 3 jours.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéDisponibilité immédiate du produit.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéJ ai passé plusieurs commandes ( je suis professionnel) Sur trois commandes trois problèmes le pire à chaques fois c est pas de leurs fautes jamais les mêmes explications bref 2 mois de retard pour une commande que j’avais largement anticipé aucuns suivis j ai u affaire a touts les service de la vendeuse au responsable des vente a la direction qui ne savait même plus où ils en était dans les commandes bref un gros bordel à l’agence d Annecy ou je ne suis pas prêt de remettre les pieds quand j aurais pus enfin être livré car à ce jour toujours insertain de tout avoir !!!! Une honte !!!
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait
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