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Résumé des avis
Lapeyre Annecy donne une expérience contrastée, avec un accueil et des conseils souvent jugés utiles, mais aussi des retraits compliqués quand il manque des pièces ou qu’il faut revenir pour un dossier incomplet. Plusieurs clients décrivent des délais trop longs, des livraisons en retard et un suivi difficile, ce qui casse la fluidité attendue.
Expertise des équipes
"Merci infiniment Alexandre qui a été de très bons conseils tant en terme de porte de placard, que de choix de coloris Prix attractif, je recommande"
"Je confirme que nous avons bien été conseillé dans les divers achats effectués"
"Rapport qualité prix excellent sur des fenêtres en rénovation. Accueil et conseils au top et très pro. Aide au chargement des fenêtres. Je suis…"
Rapport qualité prix excellent sur des fenêtres en rénovation. Accueil et conseils au top et très pro. Aide au chargement des fenêtres. Je suis très satisfait.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et excellent conseils. Je recommande sans éditer. MX MOREL"
"Bon rapport qualité prix Bon accueil"
"tres bon acceuil au magasin et conseils avisés , coté préparation et chargement de la commande impeccable et personnel tres agréale. Merci"
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTechnicien super
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu , le personnel est à l'écoute et agréable , les prix sont correct et la fourniture de bonne qualité
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéConseillère au top
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéJ'avais fait mon choix sur internet, la vendeuse n'a pas su expliquer et argumenter entre deux modèles semblables. Moi aussi, je sais lire un catalogue. Par contre, c'est donné la peine de chercher consciencieusement a ma question "comment enlever les traces de colle des étiquettes sur les portes de ma cuisine.( Et la réponse est efficace.)
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéproduits et service conformes à la commande
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéProduits de qualité, bien présentés et bin rapport qualité prix
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéConforme à nos attentes Conseillers efficace Petit bémol : beaucoup d'attente
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel plutôt agréable mais magasin peu attrayant.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéClient de longue date, c'est toujours chez Lapeyre que je trouve satisfaction.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiémauvaise description de la porte, couleur ne correspond pas ("pre-peint blanc=creme/beige)
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéNous avons apprécié votre précision dans les délais et le travail fourni
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéNous avons acheté une cuisine Lapeyre.....il y a eu quelques soucis suite au montage que nous avions pris en charge nous même .....mais l'équipe Lapeyre a été très à l'écoute, réactive et à nos côtés pour résoudre ses problèmes. Il nous conseille, nous aide et surtout reste à nos côté même après l'achat. C'est notre deuxième cuisine depuis 1999....nous sommes venus directement chez Lapeyre pour cet achat .Rapport qualité prix trés bien .
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéLes mesures n'ont pas été évaluées correctement. le plancher en OSB dépassait des baies vitrées et aucun renvoi d'eau n'avait été prévu. On m'a répondu que Lapeyre ne fournissait pas ces renvois d'eau d'une largeur de 12 cm.et que je devais me débrouiller. Je me suis donc adressé à un concurrent qui m'a fourni ces pièces sans problèmes.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci d'avoir pris le temps de donner suite à mon commentaire. Il est vrai que j'ai été assez déçue, un peu fâchée aussi, par la réponse du technicien Lapeyre. Cordialement
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAucun des conseillers n'a songé à vérifier les dimensions de mon tiroir Lapeyre. Résultat: aucun range-couverts ne convenait et une grosse perte de temps et de déplacements au magasin !
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
bien
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéUn peu trop d’attente pour avoir des conseils de la part d’un vendeurs
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéMerci de nous avoir reçu un jour férié, avec gentillesse et adaptabilité.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéVendeur très professionnel et efficace.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéBon vendeur, bon suivi
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