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Résumé des avis
L'établissement à Annemasse se distingue par son bon rapport qualité-prix, un accueil chaleureux et des conseils efficaces. Les clients apprécient la disponibilité des équipes et la qualité des produits.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLe vendeur aurait pu nous dire qu il y aurait des soldes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéambiance froide.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPetit bémol, un peu trop d’attente pour avoir un vendeur disponible
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBien reçu et servi correctement par Maryline G
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRenseignements de bonne caltée
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil et des conseils
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéVariété des produits
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLong et pas commerçant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéVendeur, suivi par sms tout est top
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéLe service chez Lapeyere Annemasse est toujours au top! avec une belle équipe!
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Mais peut être par manque de personnel nous avons été pris en charge après 25 min d attente
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéOn nous a dit qu’en changeant toutes les huisseries et les vitres , on allait vraiment gagner en isolation. Mais on ne voit quasiment pas de différence.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Les fenêtres Optiméa PVC font partie des plus performantes en terme d’isolation thermique UW1.2 . Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil, vendeur très sympathique et compétent
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé pour la partie salle de bain.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils lors de la vente. Vendeuse sympathique et professionnelle. Ensuite, c'est moins bien... Je reçois un mail me disant de venir chercher mes portes, alors que j'ai un RDV 1 mois plus tard avec l'atelier pour la retaille de ses portes. Je vais me renseigner au magasin, et la personne à l'accueil me dit très sèchement : "bah faut pas en tenir compte". Lorsque je retourne chercher ces portes, J'avais un peu l'impression de déranger ... La personne de l'accueil me dit que tout est payé, alors que non... (je vous rassure, j'ai payé le solde) Puis me dit "patientez un peu, on va vous apporter les portes" Ensuite, j'attends 10 bonnes minutes, et ne voyant rien venir, je me renseigne ... Et là, on me dit "Oh bah il les a sorties dehors, mais des fois, il passe par derrière" Peut-être qu'il aurait pu aussi me le dire !! Concernant les produits, 2 portes sur 4 sont voilées, une de 3 millimètres et c'est celle qui donne sur garage ... dommage pour étanchéité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéOn a bien été conseillé
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé que l'ambiance était morose et pas aussi accueillante que d'habitude. Étant un ancien client de longue date. Le manque de personnel aussi m'a beaucoup surpris.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéPrise en charge du client assez longue dans le magasin, prix facturés diffèrent du prix catalogue, une des pièces de la porte de douche commandé était vendu séparément cela ne m’a pas été indiqué à la commande ni à la livraison. Ce n’est qu’en arrivant chez moi que je ne m’en suis aperçu. On m’a ensuite informé que cette pièce n’est pas disponible en stock avant plusieurs semaines.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Concernant les prix affichés sur nos catalogues, ces derniers ne sont plus valables depuis le 03/10/2021 comme indiqué sur le dos du catalogue. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéle magasinier n'était pas très sympa
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