Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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Christine E.
6 oct. 2025
Avis vérifiéNombreux matériaux ajoutés sur les propositions qui ne sont pas utiles suite à la visite de l'artisan. Date de Livraison inexacte dans le mail avec stockage de matériaux pendant 4 jours.
Réponse de MELUN
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant les matériaux ajoutés et les dates de livraison est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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S. L.
6 oct. 2025
Avis vérifiéA la livraison des 4 portes fenêtres il manque les 4 barillets et la grille de ventilation prévus à la commande une rayure sur l'ouvrant d'une porte.je suis donc dans l'attente de l'intervention du SAV le 30/09/25 où je dois une nouvelle fois posé une journée
Réponse de MELUN
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant la livraison incomplète et la rayure sur votre produit. Soyez assuré que notre service après-vente se tient à votre disposition pour résoudre ces problèmes dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Sebastien F.
6 oct. 2025
Avis vérifiéIl manque des éléments. 0 info- un papier écrit à la main dans un carton qui nous dit que c'est en réapprovisionnement
Réponse de MELUN
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de nos produits en rupture à impacté votre commande. En effet lors d'une rupture d'un produit complémentaire colisé par l'usine celle-ci prévient le client final via une document dans le colis quincaillerie et nous expédie le manquant dès réapprovisionnement et nous magasin nous chargeons de la prévenance. Nous sommes conscient que ce process n'est pas clair vis à vis du client, nous apprécions votre retour et allons faire remonter l'information afin d'amélioré celui-ci. Espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Anonyme D.
3 oct. 2025
Avis vérifiétoujours bien reçu avec de bon conseils
Réponse de MELUN
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et l'accueil de notre équipe ont contribué à votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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J. B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéÉcoute,conseils au moment de la commande et satisfaction pour son suivi.
Réponse de MELUN
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'écoute et des conseils reçus lors de votre commande ainsi que de son suivi. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à poursuivre notre engagement. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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L. D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéaccueil très bien, conseil aussi, qualité moyenne ( obligé de changer un rideau de velux après quelques années et un usage très mesuré, ces petites ficelles qui dirige le rideau sont vraiment de très mauvaises qualités
Réponse de MELUN
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre note encourageante. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Concernant la qualité de vos rideaux de Velux, nous prenons note de votre commentaire pour continuer à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos réflexions. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Anonyme D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès réactif du service Pro
Réponse de MELUN
Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de la réactivité de notre service Pro. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à toujours nous améliorer. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
Réponse de Anonyme D.
Merci
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Victor S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien rien a dire
Réponse de MELUN
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou si vous souhaitez partager d’autres retours. Cordialement. L'équipe Lapeyre de Melun
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D. C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et professionnel
Réponse de MELUN
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre mention de notre professionnalisme. Cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Hortense M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement le produit parce que j'avais déjà sa référence
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Philippe V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéConseils avisés et pertinents. Toutefois, nous aurions dû être livrés 15 jours avant la date qui nous a été finalement annoncée.
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Daniel R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications claires et précises. Rendez-vous pour la pose de notre article fixé lors de notre achat et respecté
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L. H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLapeyre est une entreprise sérieuse, mais les intervenants extérieurs avec lesquels ils travaillent est peut être a revoir.
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P. D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéVolet roulant acheté sur mesure. Très cher pour ce que c'est. Moustiquaire de mauvaise qualité. Aucune notice, pas de tuto sur le site du fabricant. Obligé de tout redemonter car il y avait des cales pour la moustiquaire à mettre avant. Et qualité moyenne. Besoin d'aide pour le montage impossible de joindre Lapeyre et le constructeur. Et bien passez votre chemin...
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Anonyme T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité et de bon conseil
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner de nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe LAPEYRE
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Christian W.
2 oct. 2025
Avis vérifiétres satisfait
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. C’est un plaisir de savoir que notre produits et notre accueil ont répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement. L’équipe LAPEYRE
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Eric F.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de MELUN
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Bruno J.
2 oct. 2025
Avis vérifiéras
Réponse de MELUN
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Claude D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéConseil,livraison dans les délais
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos conseils et de la livraison dans les délais. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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A. A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPas encore utilisé
Réponse de MELUN
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez une première impression positive ! Nous espérons que votre carrelage vous donnes entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience une fois vos produits utilisés. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Melun
Avis affichés par ordre chronologique