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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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J. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéun peu déçu par rapport a mes précédentes commande mais bon j'aurais dû être plus curieux par rapport au listing !!!!!
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous nous sommes rapprochés du magasin qui nous confirme avoir échangé avec vous par téléphone sur l'impossibilité de mettre l'option oscillo battante sur votre menuiserie par rapport à la dimension en largeur de votre fenêtre (trop petite pour cette option). En espérant vous revoir bientôt dans notre enseigne, Cordialement L'équipe LAPEYRE
Réponse de J. B.
ok, mais expliqué moi pourquoi mettre des paumelles OB si la fenêtre ne peut pas en être équipé en rentre dans le professionnalisme lâ, un vrai pro aurai mis des paumelles normale, non ????? cdt
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R. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéUne palette de choix permettant de trouver le bon produit car tous bien decrits
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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G. L.
18 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil. Conseiller très pro
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe du magasin Lapeyre MELUN
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J. F.
18 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent conseil, prix en général un peu élevés
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits, mais nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à notre service marketing. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Cordialement L'équipe Lapeyre MELUN
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A. C.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe LAPEYRE MELUN
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L. O.
17 oct. 2024
Avis vérifiéParfait, comme d'habitude...
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et vous remercie pour votre fidélité. A bientôt dans notre magasin LAPEYRE MELUN
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J. D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéAchats de 3 portes d'intérieur vitrée. Gros problème sur 1 porte dont la 'serrure s'est coincé à l'intérieur' : le pêne est tombé dans la gâche ! La porte ne pouvait plus s'ouvrir. Nous avons dû envoyer des photos, recevoir un technicien. Nous avons dû au final appelé plusieurs fois la SAV. Lapeyre a fait un échange gratuit, mais nous avons dû attendre la nouvelle porte et aller la cherche au magasin. La serrure avait très probablement un défaut de fabrication.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments rencontrés avec la serrure d'une de vos portes, nous allons faire remonter cette information à notre fournisseur de serrure. En espérant vous revoir dans notre magasin pour un autre projet. Cordialement L'équipe Lapeyre
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A. D.
14 oct. 2024
Avis vérifiéBien !
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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T. R.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès très bien conseiller et personnel sympathique
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt.
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E. B.
7 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil compliqué mais l'offre Lapeyre reste intéressante pour moi
Réponse de MELUN
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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O. C.
7 oct. 2024
Avis vérifiéle produit est beaucoup plus foncé
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Cordialement. L'équipe LAPEYRE
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J. F.
4 oct. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix idem avec menuisier local. Deux reports de date de RdV. Erreur rédaction devis selon prestation demandée.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que notre prestation ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre qualité de prestation au maximum. Cordialement. Lapeyre Melun
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L. V.
3 oct. 2024
Avis vérifié.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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L. H.
3 oct. 2024
Avis vérifiéle vendeur (Franck) auquel j'ai eu à faire est au top, proactif, très bons conseils, bref je recommande
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et nous transmettons votre message à Franck à qui cela va faire plaisir. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
Réponse de L. H.
Ce monsieur (Franck) a toujours été top ! les autres vendeurs sont certainement très bien aussi , mais moi je fais très très très souvent affaire avec lui.
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A. C.
29 sept. 2024
Avis vérifiéJektoofkebdk
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. M.
27 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil moyen et conseils inexistants mais mon choix s'est porté sur Lapeyre en raison qualité/prix du produit et pas décue du suivi commande, livraison dans le délai annoncé et pose au top!
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et des conseils apportés lors de la prise de commande. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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J. L.
27 sept. 2024
Avis vérifiéProduit de mauvaise qualité non conforme à la demande: la porte livrée ne pouvait pas être montée "en tunnel"
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K. M.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnels accueillants et le mr de la coupe sir mesure est très gentil.
Réponse de MELUN
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe du magasin
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D. D.
26 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de l'accueil et du produit
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre accueil et que le produit aient été à la hauteur de vos espérances. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Lapeyre.
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S. M.
26 sept. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances Cordialement L'équipe Lapeyre.
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