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Résumé des avis
L'établissement à Melun se distingue par son personnel compétent et agréable, offrant un service attentif et des conseils pertinents. La qualité des produits est généralement appréciée, et la satisfaction générale reste au rendez-vous.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé en magasin juste le délai un peu long (4mois) pour deux portes
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéconseiller (Franck) toujours au top ! équipe très pro.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLes parecloses pour fixer les vitres sur les portes ne sont pas aux bonnes dimensions. Il faut les recouper...perte de temps et d'argent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLes conseils lors de l'achat ont été bons. En revanche, lors de la réception un des articles était mal emballé : du Scotch était collé sur la vitre et donc a laissé de nombreuses traces lors de son retrait. Il faudrait emballer les articles de façon plus efficace.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéProfessionnel Bonne qualité du produit
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLes délais sont trop longs
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLa qualité du produit est légèrement supérieure à celle d'autres magasins mais ne justifie pas le prix...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéQuand tout est bien il n'y a rien à redire
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et de bon conseil
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéAcheté un parquet haut de gamme, mais gros soucis de qualité. Le SAV très peu réactif, dossier en cours depuis des semaines.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Le service après-vente vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur le problème rencontré, et est dans l'attente de votre retour. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéQualité de service totalement en phase avec le besoin.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPrix compétitif et qualité d'accompagnement
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéPrix qualité service
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéEN MAGASIN L'ACCEUIL EST AU MINIMUM DE LA SATISFACTION ON A VITE FAIT DE VOUS DIRE "C'EST IMPOSSIBLE" PAR CONTRE LA REPARATION CHEZ SOI EST IMPECABLE
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéDe moins en moins de stock et de plus d option à acheter pour les huisseries
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une fenêtre Pria 2 vantaux. L'entrebailleur a été monté à l'envers. Le joint compribande n'est pas adapté à la structure du dormant mais pas d'alternative proposé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°865330 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéAchat d'une colonne de douche et d'un mitigeur pour lavabo. parfait, nous verrons dans le temps.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéPorte ACCORDEON GROSFILLEX DEFECTUEUX LES ATTACHES DE SUSPENSION PORTE TROP PETITES ELLES NE SUPPORTENT PAS LA PORTE NOUS DEVONS LA RAMENER CHEZ LAPEYRE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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