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Résumé des avis
L'établissement à Melun offre des produits de qualité, avec un bon accueil et des conseils professionnels appréciés par les clients.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéles dimention donnerpour le tableau n'etait pas bonne
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéL'attente dans le magasin un peu long, pour le reste très rapide.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLes produits Lapeyre sont de bonnes qualités et les conseillers sont pros et à l'écoute. En revanche, je regrette d'avoir eu à racheter tout le kit d'évacuation complet d'un évier seulement pour récupérer la bonde qui m'était nécessaire. Bémol aussi sur emballage, je suis retrouvée avec un très gros carton pour un sachet qui tenait dans un sac.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil, produit disponible. RAS
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBon produit et bien conseillé
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéProduit de qualité rapidement disponible Prix comparable au marché
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéLes ouvriers étaient très bien, protection et travail bien fait, petit problème, ils étaient pas au courant qu il fallait sortir les arrivés d eau pour la vasque et l ouverture de la douche de droite à gauche alors qu on la voulait de gauche à droite, obligé de changer de meuble et vasque de salle de bain, ce qui n était prévu car le notre était trop grand et on ne pouvait pas rentrer dans la douche
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéConseillés conciliants et compétents
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéservices conformes
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéSuper accueil très bon conseil Bon produit
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiépas de probleme
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéNous avons été très déçus par le service rendu par le magasin Lapeyre de Melun. Si vous achetez un portail, assurez-vous de prendre par vous même les cotes avant sa commande et sa pose. Nous nous sommes retrouvés avec un portail standard qui était trop large de 5cm pour être installé entre 2 piliers en pierre. Le métreur Lapeyre qui est venu prendre les cotes nous avait assuré qu'il suffirait d'araser une pierre de chaque pilier (à sa base). Ce que nous avons fait, or lorsqu'il est revenu 8 semaines plus tard avec le portail, il nous a expliqué que finalement les 2 pierres ne suffiraient pas mais tout le pilier!!!! (Des piliers de 3m de hauteur). Lapeyre a décidé de nous laisser le portail sur les bras se déchargeant de toute responsabilité puisque nous avions signé une clause dans laquelle nous nous engagions à ce que les piliers soient à la bonne distance mais sans préciser qu'il s'agissait seulement d'une pierre à araser de chaque côté, le métreur nous avait dit qu'un portail standard convenait et qu'il n'était donc pas nécessaire de prendre un portail sur mesure, nous avons donc signé sans faire préciser qu'il s'agissait seulement de 2 pierres, nous étions confiants, Lapeyre a bonne réputation non? Dès lors nos vaines tentatives à trouver une solution ont été été très désagréables avec un service installation en dessous de tout, sur la forme comme sur le service. Incompétence. Aujourd'hui nous nous retrouvons avec un portail acheté 3000€ qui dort dans le garage. Prenez donc vos précautions si vous décidez d'acheter chez Lapeyre (Melun en particulier).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l'installation de pose
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil très Pro!
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé en magasin juste le délai un peu long (4mois) pour deux portes
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéconseiller (Franck) toujours au top ! équipe très pro.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLes parecloses pour fixer les vitres sur les portes ne sont pas aux bonnes dimensions. Il faut les recouper...perte de temps et d'argent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLes conseils lors de l'achat ont été bons. En revanche, lors de la réception un des articles était mal emballé : du Scotch était collé sur la vitre et donc a laissé de nombreuses traces lors de son retrait. Il faudrait emballer les articles de façon plus efficace.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéProfessionnel Bonne qualité du produit
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