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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéA l'écoute
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJ ai fait des affaires avec les destocages
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu pour une commande SAV sans aucun intérêt financier pour l’enseigne
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPas de problème. Parfait.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil nul par un personnel incompétent sur le produit.
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJe vais à melun depuis des années et c'est toujours au top et sans soucis.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAucun accueil, personne ne vient nous renseigner (partie cuisine)
Réponse de MELUN
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéRemarque concernant la présentation toutes les options et composants d'une Cde Menuiseries insister d'avantage sur la clarté de leurs présentations pour éviter des problèmes ensuite (couleur, sens d'ouverture. Type de vitrage etc)
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPeu de show room pour visualiser les produits.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSérieux et suivi
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéDelai trop long sur les produits de qualité Site difficile a utiliser. Description des articles compliquée et peu accessible
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLes embouts de coffre se déboitent, difficulté à passer le fil. Pose difficile.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéRien de precis
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéRas ras
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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