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Résumé des avis
L'établissement à Melun se distingue par son personnel compétent et agréable, offrant un service attentif et des conseils pertinents. La qualité des produits est généralement appréciée, et la satisfaction générale reste au rendez-vous.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéaucun problème à signaler. Des réponses concrètes aux questions posées
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéMon achat était très ciblé, refaire des clés pour un serrure Vachette Radialis.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéBonjour Commande reçue 5 mois après la signature, première fenêtre non conforme, deuxième très abîmée, le tout est retourné en vos locaux et depuis le 5 Avril c'est le silence total de vos service, sachant que nous avons payé la totalité de la facture. Dans 8 jours notre dossier sera entre les mains de notre service juridique. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que la nouvelle commande de la fenêtre avait été passée, il y avait en effet une erreur de sens d'ouverture. Le service installation va vous contacter pour planifier la pose de celle-ci. Concernant la 2eme fenêtre, celle-ci a été posée et non rendue au magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéProduit de qualité mais l'emballage n'est pas assez protégé pour les meubles car j'ai eu des parties abîmées,il est domage que les meubles ne soient pas vraiment adaptés pour les articles que l'on achète ou qu'il yai pas plus d'explication comme la hotte et eu soucis sur une commande de tiroir sous le four ou je n'avais pas demandé comme ca et pas ete comprise du coup que je ne met pas et que l'on ne me reprend pas car je n'ai pas le carton ce qui est dommage car un geste commerciale aurait été bienvenu apres une grosse commande sinon vendeur bien a part le soucis du tiroir .
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéSav parfaitement réalisé
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéMagasin en travaux
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon personnel et professionnel surtout la logistique magasin que je recommande
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéCorrespond parfaitement au besoin.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel pro , sympathique et à l’écoute
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéProduits et conseiller très professionnel
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil toujours agréable, des vendeurs à l'écoute et qui conseillent bien en prenant le temps nécessaire.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéRetard livraison produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il y avait des plinthes disponibles dans d’autres magasins et personne ne me l’a proposé. Personne n’a pris le temps de chercher une solution, clairement, tout le monde s’en moque
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéAmbiance du magasin les vendeurs vous laisse debout pendant trop longtemps et pas trop à l'écoute des clients pour une commande de 14000€ malgré un rendez vous envoyer vers un autre commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et des rendez-vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Suite à votre message je vous signale que votre artisan menuisier est très compétant et ponctuel et très sérieux Bon travail merci
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéMalgré un dysfonctionnement dans la livraison de porte du à un choc, très grande réactivité et suivi commercial pour compenser désagrément
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiévendeur bien a l écoute de nos souhait
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai fais modifier une porte intérieur qui sur le catalogue était peinte laqué blanche. - on m'a prévenu qu'il y avait une journée de retard je suis donc allez la chercher le surlendemain elle n'était pas prête . - Quand il me l'ont livré 10 jours après elle était prépeinte et poncé par endroits et la pose des paumelles n'est ni fais ni à faire ( encoche ronde pour paumelles carrés) Bonne reception
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme,bon accueil, choix des produits
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