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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéManque des bouchons d''obturation des trous non utilisés
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéAchat de volets ... Dimensions à l'identique des anciens.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAchat d’une porte fenêtre avec volet roulant résultat cote du produit complètement faussé due à un oublie d’inclure la côte du volet et de son moteur de leur part sur le site résultat obligées supprimer le volet roulant électrique de mon installation très déçu pensant acheter chez une enseigne sérieuse
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéDe nombreux problèmes : - Mauvais conseils - Mauvaises vis - Volet cassé - Battement trop petit Et j'en passe. Heureusement, tout a été solutionné
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéAccueil et qualité corrects
Réponse de MELUN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéRien à signaler au niveau de l'accueil et du conseil. Hormis la livraison qui était prévu le vendredi et qui a été décalée au samedi sans vraiment nous prévenir.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéVendeur extrêmement désagréable
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéNous avons été bien accueilli et surtout bien conseillé quand à notre recherche de plan de travail.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéJe suis toujours aussi heureux d être un vieux client Lapeyre car je n’ai jamais été déçu.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLes produits présentent bien en magasin et le commercial nous a aiguillé sur la gamme supérieure qui avec la promo était à un tarif intéressant. C'est après que ça se gâte... Les roulettes de fixations étaient tordues et ont endommagé le vitrage. Les "protections" étaient intactes, ce n'est donc pas un problème de transport. Ne comptez pas sur moi pour vous recommander, bien au contraire.
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiémeuble de très bonne qualité et très grand choix
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiétout à fait satisfaite de l'accueil et du produit
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéService et compétences impeccables. Produit qui semble de bonne qualité mais avec un prix peu attractif
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiérien a dire on été bien reçue par les vendeurs et quand j'ai prie ma commande le seuil problème de liaison téléphonique cher vous pour avoir un vendeur
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéproduits toujours referencés en sav au bout de 12 ans ! j'ai pu refaire ma paroi de douche "au propre"
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéPorte avec des rayure
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiébon rapport qualité prix beaucoup de choix
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté ma cuisine chez Lapeyre en 2015 et j’ai pu trouvé des taquets pour mon meuble de cuisine
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