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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe au top
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéJoli rendu visuel
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéToujours des erreurs de commande et la qualité n'est pas présente
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifié2 MANQUES DANS LE COFFRET D'INSTALLATION LAPEYRE FACTURE LES MANQUANTS D'OFFICE REPORTANT LA RESPONSABILITE SUR LE CLIENT IL M'A FALLUT PASSER PAR LA DIRECTION GENERALE POUR OBTENIR GAIN DE CAUSE AUCUNE REPONSE PAR MAIL MALGRE 3 RELANCE - ET AUCUNE EXCUSE
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéUn peu plus d'amabilité et une meilleure présentation des produits
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéImpeccable!rien à redire !
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéL'accueuil, les conseils, la presentation sont bons. La suite est plus problématique. Il faut souvent rappeler pour le suivi des commandes. Pour joindre le magasin c'est souvent compliqué.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiépas reçu le bon matériel et finalement été remboursé
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLes produits sont de qualité et d'un prix intéressant
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéRien à rajouter ou à développer
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLarge choix. Facilité de navigation. Attention tout de même, dès la page d’accueil le lien du catalogue Salle de Bains bugg … dommage ! De même j’ai remarqué un manque de fluidité sur la photo lors de la création d’un meuble 3D … peut-être cela vient-il de mon téléphone ?? A voir.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLapeyre est pour moi une enseigne sérieuse, alliant qualité et professionnalisme.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Conseillers très professionnels et disponibles.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiétout s est très bien déroulé. Délai réduit par rapport à ce qui était prévu;
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de la vendeuse Valérie
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de mes acquisitions Portillon porte de garage columbia et portes de placards coulissantes
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTous simplement parce que j'ai trouvé ce que je cherchai et que j'ai été bien conseillé comme d'habitude
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéMagasin et personnel, très bien Produit très bien Prestation préparation de porte coulissante, pas terrible : le trou pour la poignée de porte n'est pas à la même hauteur que les deux autres achetées précédemment. Le trou pour le tire doigt n'est pas non plus à la même hauteur, il est beaucoup trop haut.
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