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Résumé des avis
L'établissement à Melun offre des produits de qualité, avec un bon accueil et des conseils professionnels appréciés par les clients.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéCommande fait en 2 fois avec un 2 ème conseiller pour bien cibler et améliorer nos modules et notre achat
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéConcerne un pal de travail d'une cuisine : nous pensions avoir achété un plan de travail en 2 éléments, le posseur nousayant demandé ou l'on voulait mettre la coupe et ayant vu cette pose dans le showroom. Dans le devis final (après passage du poseur) il y avait 3 élements, mais ni le vendeurs, ni le poseur n'ont attirés notre attention sur cette modification : en passant par des perofessionnels je pensai qu'il nous conseillerai. Autre point : LEPEYRE demande le payment total 2 jour avant la livraison des matériaux ( la négociation n'est pas facile en cas de problème)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéUne des portes n a pas été effectuée à l.identique du modèle apporté La finition n est pas nickel le bois n était pas poncé
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour, L’ escalier que j’ai commandé est arrivé en avance et conforme à la description la pause c’est faite sans encombre donc plutôt sympathique. Pour le garde Corp cela a été un peu plus compliqué car les barres ne se détaille pas donc les vendeurs vous vendes des longueurs de 2.2m pour les 96cm dont j’avais besoin. Pour du soit disant sur mesure c’est limite. Après un peu de bricolage le rendu me convient heureusement pour le prix 🤣.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéToujours très bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBonne ambiance du magasin.. Emballage des protoduits, toujours un peut juste pour ce qui me conserne
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiépas de commentaire
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRas parfait
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéLe produit et la réception en magasin n'ont occasionné aucun remarque particulière. Pas de problème à ce niveau. En revanche, la porte-fenêtre avait plusieurs défauts de fabrication dont un signalé au moment du passage de la personne en SAV avec ouverture de dossier et remplacement d'une partie du produit. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai eu affaire à de vrais professionnels
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiésuite à l'achat de plusieurs produit pas toujours bien expliqué sur les nomenclatures ,j'ai trouvé les explication au prés du service des retours .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéDéçu par le délai surtout au moment des fêtes de fin d'année . Produit Lapeyre de moins bonne qualité qu'auparavant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le désagrément a été adouci par votre vendeur Serge qui était très sympa cordialement
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLa personne à l'acceuil a été très agréable, très pro et très efficace
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