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Résumé des avis
L'établissement à Melun se distingue par son personnel compétent et agréable, offrant un service attentif et des conseils pertinents. La qualité des produits est généralement appréciée, et la satisfaction générale reste au rendez-vous.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiébonne expérience
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, très bon accueil et conseil, les gars connaisse bien leur job. Je recommande
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéRAS Commande facile et enlèvement encore plus facile.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéDans ces temps "troublés" les clients restent plus souvent debouts à attendre. 2 ou 3 chaises seraient bien utiles .....
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéDeçu sur le surmesure. Erreur sur les quotes de plus de 1 cm.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéDommage qu’il n’y ait plus de stock en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéJ’aurais voulu que l’on ouvre l’emballage du produit. On me la pas proposé
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli pour achat cuisine, cuisine présente top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Bonjour , la suite de mon avis était cuisine reçu avec défaut de fabrication et j'avais mis 3 étoiles à cause ca et non 5. Cdt
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéFiabilité 4,5/5
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéRien à redire livraison rapide et produit de qualité
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéManque de signalétique. Coup de chance de trouver le bon article
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéEquipe de professionnels. Avis, choix et conseils.Délais de fabrication.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéVendeur compétent
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur. Produit de qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéDe bons conseils
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfait de votre accueil et de mon achat. Merci.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéBon acceuil, mais une fois la commande passée....castastrofique...plus de nouvelle malgré le retard conséquent. Pas d avis sur le produit car pas encore posé..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre retour, qui ne répond pas à mon préjudice. Vous indiquer être tributaire de vos fournisseurs, certes, mais cela ne devrait pas concerner vos clients qui subissent de ce fait des désagréments, alors qu ils sont clients de Lapeyre et non de vos fournisseurs. Un dédommagement en conséquence du préjudice subit serait peut être plus adapté de la part d un groupe comme Lapeyre, plutôt qu un retranchement "derrières vos fournisseurs..." puis une action recusoire,mise en place de pénalité ensuite de votre côté en vers vos fournisseurs. Je dois au final subir les conséquences de ce retard et payer un prestataire pour venir poser mon portail alors que s il avait été livré dans les délais (après plus de 3 mois et réglé en acompte de 700e), un ami venant de Lyon et sachant en la matière avait prévu de me le poser gratuitement. Cordialement
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéVOIR REMARQUES SUR LE PRODUIT LIVRE...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
MERCI POUR VOTRE INDIFERENCE, JE VAIS DEMANDER A UN MENUISIER DE REPPARER LES DEFAUTS...
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéBon conseil et commande facilitée et arrivée dans les temps
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