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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéJe reste très satisfait de la qualité des produits
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéAmbiance bonne mais le résultat final n'est pas à la hauteur
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiévoir en fin de questionnaire
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéVérifications de la compatibilité du produit avant l'achat.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLes délais de livraison ont toujours été respecté, les vendeurs connaissent bien les produits proposés et les modes de pose
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéCommande de volets passée le 15 août 2021, et livrée en février 2022 ! Soit 6 mois . Délais inacceptables
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéNous avons été bien conseillés. La cuisine une fois installé correspond à nos attentes. Bon rapport qualité/prix.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéBon panels de chois
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTout est bien Jai recu une bonne partie de ma grosse commande. J'en ai récupéré 1 partie. Mais je n'ai pas de delais exact du restant. Jai appelé plusieurs fois et fais un mail mais je nai pas de reponse
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiébon accueil et renseignement pertinent
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLe conseiller à l'accueil m'a orienté exactement sur le produit que j'avais souhaité
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, produits expédiés, livrés rapidement et préparation magasin.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite des conseils et de l’installation
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéLe produit a pris 5€ de en même Pas un an , je trouve ça honteux
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Encore une fois 5€ en plus sur l’ancien prix je trouve ça honteux Car à l’origine j’imagine que vous avez-vous déjà votre marge Bonne journée
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiétout est parfait sauf le delai je trouve sa anormal
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