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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’achat et de la pose de mes portes de placard.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil,conseil
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéObligé d aller sur Melun, c est la troisième fois j ai du même aller sur Aubervilliers
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiénons
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéCommande fait en 2 fois avec un 2 ème conseiller pour bien cibler et améliorer nos modules et notre achat
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéConcerne un pal de travail d'une cuisine : nous pensions avoir achété un plan de travail en 2 éléments, le posseur nousayant demandé ou l'on voulait mettre la coupe et ayant vu cette pose dans le showroom. Dans le devis final (après passage du poseur) il y avait 3 élements, mais ni le vendeurs, ni le poseur n'ont attirés notre attention sur cette modification : en passant par des perofessionnels je pensai qu'il nous conseillerai. Autre point : LEPEYRE demande le payment total 2 jour avant la livraison des matériaux ( la négociation n'est pas facile en cas de problème)
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéUne des portes n a pas été effectuée à l.identique du modèle apporté La finition n est pas nickel le bois n était pas poncé
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour, L’ escalier que j’ai commandé est arrivé en avance et conforme à la description la pause c’est faite sans encombre donc plutôt sympathique. Pour le garde Corp cela a été un peu plus compliqué car les barres ne se détaille pas donc les vendeurs vous vendes des longueurs de 2.2m pour les 96cm dont j’avais besoin. Pour du soit disant sur mesure c’est limite. Après un peu de bricolage le rendu me convient heureusement pour le prix 🤣.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéToujours très bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBonne ambiance du magasin.. Emballage des protoduits, toujours un peut juste pour ce qui me conserne
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiépas de commentaire
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRas parfait
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéLe produit et la réception en magasin n'ont occasionné aucun remarque particulière. Pas de problème à ce niveau. En revanche, la porte-fenêtre avait plusieurs défauts de fabrication dont un signalé au moment du passage de la personne en SAV avec ouverture de dossier et remplacement d'une partie du produit. Cordialement
Réponse de MELUN
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéRas.
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