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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéCommande conforme et disponible dans les délais
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéAvec le vendeur nous étions convenus que cette porte extérieure devait s'ouvrir vers l'extérieur avec les gonds à droite avec mise à disposition sous 10 jours. Or, lors de la livraison et après chargement, j'ai constaté qu'elle s'ouvrait vers l'intérieur. Et rien sur le bon de commande ou sur le bon de livraison de permet de le vérifier. Le maçon attendant cette porte j'ai dû donc la prendre en l'état
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéLe produit n était pas en exposition compte tenu du fait qu il était question d un châssis en renovation. Un plus serait de disposer d un produit de "démonstration" pour expliquer dans les détails sa pose au futur Client.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéLa poignée est de mauvaise facture (trop de jeu) Je ne parle pas de la serrure et des clés de mauvaise qualité que vous devriez ne pas proposer à la vente tellement elles sont fragiles
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéUn très bon rapport qualité prix. Un SAV très réactif
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéLapeyre, toujours un gage de qualité.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéJ’avais commandé un dressing avec Xavier au compteur, super cool est de bon conseil!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, produit soldé à un prix intéressant, bonne qualité de produit... Je suis très satisfaite de mon achat
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéProblème de livraison non pris en compte
Réponse de MELUN
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéAvons trouvé ce qui correspondait à nos attentes.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et service parfaits
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéRien à ajouter par rapport aux messages formulés en dessous des étoiles
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéManque de choix pour bidet salle de bain
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéBonne qualités bien expliquer pour le montage
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéBon choix proposé
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil au top, conseil au top. Meuble de très bonne qualité.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéMes questions ont été prises rapidement. Les conseils ont été adaptés à mon besoin. La porte d'entrée que l'on m'a conseillée me convient très bien. Les 20% de promotion pour la fin d'année 2021 m'a convaincu de l'acheter immédiatement.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéLa vendeuse a commandé les mauvaises pièces de fixation Retard pour la pose et surtout 2 déplacements pour nous
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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