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Résumé des avis
Chez Lapeyre Melun, l’expérience ressort surtout comme un accompagnement utile, avec un accueil rapide, des conseils personnalisés et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés pour leurs projets, du volet à la porte d’entrée, avec parfois une vraie réactivité pour avancer les délais.
Expertise des équipes
"Un vrais service d'aide aux choix un accompagnement réel Pour l'instant top"
"Rapidité et conseil"
"De très bon conseiller"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil chez Lapeyre Melun. Conseils personnalisés et prix attractifs. Je vais repasser en magasin pour choisir des arrêtoirs."
"Bonjour personnel aimable et professionnel donne de bon conseilles"
"Bon accueil"
Réactivité
"Très bon accueil et expertise de notre interlocuteur Xavier."
"Accueil, sourire et sens du service malgré la canicule et un manque de staff ? on voit toujours les mêmes têtes ;-)"
"Bon accueil, personnel à l'écoute et délais respectés. Le client que je suis ne peut être que satisfait."
Expérience en magasin
"Au magasins Auxerre parfait"
"Exposition en magasin"
"Nous avons été mal renseigné par les personnes du magasin. Malgré le prix donné aucune considération"
Choix
"Gamme riche et variée."
"Beaucoup de choix"
"Un seul choix dans le type de porte desirée"
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLa personne (Lapeyre) retranscrit nos informations techniques avec une non certitude sur le mode de l'installation du claustra pour l'escalier qui semble en opposition avec la photo du catalogue....
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéancien client depuis 1965 je recommande vos services Merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai été bien conseillé et orienté
Réponse de MELUN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable
Réponse de MELUN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu bien conseillé produits commandé et livraison rapide
Réponse de MELUN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTfdtyyu
Réponse de MELUN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéConseil efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil et très pas souris
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci vous m’a répond , j’ai vous souhaite bonne fête des fin l’année
Réponse de A. A.
Bonjour, merci vous m’a répond , j’ai vous souhaite bonne fête des fin l’année
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l écoute
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPremier jour je donnerais une note de 8/10 ensuite dégradation de rapport ... Quand je suis venu régler la totalité pour prendre livraison un6 dizaine de jours après je suis tomber sur un jeune homme environ 25 3p ans détacher de ce que je lui diser , mal aimable , aucun sourire , et pour finir agressif , in ma emmener à la comptabilité ou sa collègue à été gêné de son comportement , une dame trés gentille ( la seule du magasin ) et qui cest mis à trembler car elle avais peur de la tournure des choses , elle ma dit aprés que ce n'est pas normal de traiter un client comme ça ... Et au final mes fenêtres ne sont pas de la bonne couleur nous voulions du noir nous avons du gris .
Réponse de MELUN
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Je ne vois pas vraiment le but que nous en disions de plus ...
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifié......jjcjchov4gh
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiécest mon avis
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéXX xx
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil froid
Réponse de MELUN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéRécupération commande faite sur internet.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéDepuis de longues années, sommes très satisfaits des produits achetés
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéConseil commercial
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil très froid voir glacial à l'enlèvement j'ai pourtant débourser plus de 10.000€ no comment
Réponse de MELUN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J'oubliais une chose très importante lors du contrôle de mes cartons d'accessoires à la maison il me manque mes deux émetteurs scooter il De ma baie coulissante et de ma porte fenêtre j'ai donc rappelé le magasin pour les informer mais ils étaient au courant du manque de ces émetteurs mais à aucun moment j'en ai été averti imaginée la pose de cette baie et porte fenêtre 3 mois après aller leur demander les émetteurs depuis plus de son et d'image concernant mes émetteurs pouvez vous faire le nécessaire afin de pouvoir les récupérer le plus vite possible c'est vraiment du n'importe quoi chez lapeyre vraiment vraiment déçu
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAchat fait par téléphone avec le SAV
Réponse de MELUN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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