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Résumé des avis
L'établissement à Melun se distingue par son personnel compétent et agréable, offrant un service attentif et des conseils pertinents. La qualité des produits est généralement appréciée, et la satisfaction générale reste au rendez-vous.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté des volets en 2020, puis ceux que je pensais etre les memes un an apres et il s'avere que les pentures du "Z" sont différentes. Vue le prix, je ne pouvais pas changer les 2 fenetres en meme temps et je trouve dommage qu'une série ne soit pas suivie. Quelle tete vont avoir ceux de l'année prochaine...sans parler du prix qui a explosé.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, conseil judicieux
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLa confiance fut présente et rassurante
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSuis tombé sur un Monsieur qui voulait m'humilier. Il a fallu que j'insiste en donnant mon nom afin qu'il vérifie que je suis un ancien client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe vendeur était très gentil et très compétent, bon conseil
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon conseil de Mr Franck et une livraison conforme . merci à l équipe de Lapeyre Melun .
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais suivi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de suivi et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéIl y a un manque de finitions surtout au niveau des caches pour les vis. Pas de cachés. Le dessus pareil, on voit l'agglo.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéLe service après vente devrait être plus souple en cas de changement d’avis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de leur service après-vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTout etais parfait de l'acceuil au produit
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiénon et non
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifié1ère signature le 6/2/21 pour une pose le 2/6/21. Le poseur oublie d'ouvrir une boîte et s'en va sur un autre chantier !!! 2ème pose en juillet : les poseurs (Pascal et Sandrine) sont de vrais professionnels mais le 1er a mal pris les côtes et une seconde commande s'impose. On ne peut pas avoir des hublots puis on peut puis on en aura que 2 (?). Les techniciens déplacés par Lapeyre sont très bien et les poseurs également (sauf le 1er, un certain José qui s'engage ailleurs en même temps). Mais après avoir signé début février, on a enfin la pose fin septembre… Le verrou accroche un peu mais sinon ça parait correct.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLes plinthes qui vont avec le parquet be sont pas disponibles et aucune visibilité
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéUne pièce a cassé au montage .a ce jour aucun rappel du sav. Service médiocre
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre SAV vous a répondu le 20/09/2021 afin de vous rapprochiez du magasin et de passer une commande de la pièce détachée en question. Merci de votre fidélité.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéC’ est mal présenté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéLes informations et explications reçues au magasin de Melun semble précises et claires.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil agréable
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