Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Melun offre des produits de qualité, avec un bon accueil et des conseils professionnels appréciés par les clients.
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique, et le service de livraison 👌
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéquelques pièces manquaient , j'avais réservé un jobber, il a été obligé de revenir, il serait bien de vérifier la commande avant de la proposer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéVendeur incompétent qui ne connaît pas le produit. Nous vends des produits annexes alors que ceux ci sont déjà présents dans les colis.(joints et notice pour porte Milan)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéconforme à mes attentes
-
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéDélai de livraison respecté. De bons conseils nous ont été donnés
-
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiécompliqué pour voir les meubles en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéIl serait souhaitable de mettre à jour vos références concernant les filtres à charbon pour les hottes. Cela éviterait plusieurs déplacements.
-
A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéConcernant le dressing, les fonds de tiroir ne me semble pas très solides
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTop en un seul mot
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAccueil correct sans plus
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéproduit conforme à la description
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéok ras
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJe note l'accueil et les conseils mauvais, car l 1- le premier vendeur ne m'a pas imprimés le descriptif détaillé de mes demandes de devis 2- le second vendeur (pas très motivé) ne m'a pas alerté sur le fait que le protocole RTS des volets roulants n'était pas compatible avec le retour d'info de leur positionnement sur l'application Somfy. Il a vraiment fallu que j'insiste auprès du 3ième vendeur pour avoir l'info (lors de ma commande) car entre temps j'ai eu vent que seul le protocole IO était compatible avec ce que je souhaitais faire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAu rayon cuisine dès que le personnel est en entretien avec des clients pour aménager une cuisine, aucun d'entre eux n'interrompe le rv pour nous aviser qu'ils ne peuvent pas nous servir, ni même indiquer la durée de notre attente. Désolant !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié.....
-
A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéRas merci
-
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRas tout était bien j ai commandé un samedi et le samedi d après la marchandise était la le délai a été respecté
-
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Non ,vous n'avez pas pris en compte l'intégralité de mon avis qui était en 2 parties ( une partie sur l'accueil ,le Conseil et le magasin, et une 2 eme partie concernant le service )Si je n'ai rien à signaler sur l'accueil et le conseil, je ne suis pas satisfaite du service atelier et je l'ai exprimé et expliqué. Si vous ne tenez pas compte de l'intégralité de l'enquête que vous menez,je regrette d'y avoir répondu et je demande que mon avis ne soit pas comptabilisé et soit annulé. Une chose est sûre, je ne ferai plus appel au service atelier.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPour la prise de commande pas de problème c’est ensuite que ça se complique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
