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Résumé des avis
Chez Lapeyre Valence, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort, avec des vendeurs jugés disponibles, patients et professionnels. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés pour leur projet, avec une prise en charge rassurante et une expérience simple en magasin.
Expertise des équipes
"Consciencieux très professionnel"
"Professionnels, compétents , dynamique et sérieux"
"J'ai été très bien reçu et bien servi. Merci à votre professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Très satisfaite de l accueil et du projet"
"Personne agréable , petit magasin mais très bien"
"De bon conseil en magasin pour notre projet très agréable Merci à Élisabeth A pour son accueil Je recommande"
Réactivité
"Vendeur tres disponible et conseils judicieux. Delais de livraison tenus et livreurs ponctuels."
"accueil, efficacité"
"Accueil par téléphone vraiment agréable et professionnel"
Expérience en magasin
"Super vendeuse en magasin Super produit, pratique, et bon prix."
"Très bon accueil à la boutique. J'ai été bien conseillé même par la suite qd j'ai eu un employé au téléphone"
"Excellent accueil chez Lapeyre ! Un grand merci à Laura pour son professionnalisme. Commerciale, très compétente et toujours souriante, elle a su me…"
Excellent accueil chez Lapeyre ! Un grand merci à Laura pour son professionnalisme. Commerciale, très compétente et toujours souriante, elle a su me conseiller efficacement et répondre à toutes mes questions. Une vendeuse agréable et impliquée, qui donne vraiment envie de revenir. Je recommande sans hésiter !
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R. C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de VALENCE
Bonjour, merci pour votre excellente note envers notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience se soit déroulée sans problèmes. À très vite dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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P. D.
7 févr. 2025
Avis vérifié2 mois après l'achat sur internet : commandes incomplètes et aucunes informations sur les produits manquants ... je ne sais même pas si je les aurais un jour !
Réponse de VALENCE
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
Réponse de P. D.
Bonjour la solution trouvée par le responsable de votre entrepôt me convient parfaitement. J'attends qu'il me contacte pour venir chercher le reste de ma commande. Cordialement
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E. K.
3 févr. 2025
Avis vérifiéJamais de la vie, je recommanderais à mon entourage un achat chez Lapeyre, j'ai attendu 3 ans après multiples relances sur place ou par telephone pour que vous veniez changer la serrure de la porte d'entrée que vous m'avez vendu. Quand vous avez commencé à réagir, la garantie était dépassée et j'ai du racheter une serrure à mes frais que vous n'avez toujours pas installée. Vous avez juste de la chance que je n'ais pas le temps d'envoyer des lettres recommandées ou de demander à que choisir de faire une enquête sur vos pratiques et votre professionnalisme.
Réponse de VALENCE
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous nous excusons pour cette gêne. Nous allons prendre des mesures nécessaires pour éviter qu’un tel problème ne se reproduise. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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P. K.
3 févr. 2025
Avis vérifiéSuite visite site et achat passage au magasin ou l'accueil a été très bien
Réponse de VALENCE
Bonjour, merci pour votre retour positif ainsi que pour votre excellente notation envers notre enseigne. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de notre équipe ait répondu à vos attentes. À très vite dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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R. D.
31 janv. 2025
Avis vérifiéSérieux très belle expérience
Réponse de VALENCE
Bonjour, merci de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vous ayez trouvé notre équipe sérieuse et qu’elle ait su vous conseiller. À très bientôt dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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J. P.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil, sérieux et qualité
Réponse de VALENCE
Bonjour Jean Claude P. Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de notre équipe ait répondu à vos attentes. En espérant vous revoir très prochainement pour un nouveau projet dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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F. G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, J'avais pris rendez-vous pour retirer mon achat. En arrivant il était marqué de passer à l'accueil, j'ai donc attendu derrière des clients achetant une cuisine. J'ai donc attendu une trentaine de minutes avant de pouvoir aller chercher mon colis. Vous devriez séparer les gens qui viennent retirer une commande, des autres. Cordialement
Réponse de VALENCE
Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes désolés pour l’attente que vous avez subie lors de votre passage en magasin. Nous comprenons parfaitement votre frustration. La satisfaction client étant notre priorité nous prenons en compte votre retour. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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T. G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéSite pas fonctionnel , délais trop long
Réponse de VALENCE
Bonjour Theo G. Merci de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre site ainsi que le délai n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire afin d’améliorer notre service. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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S. T.
27 janv. 2025
Avis vérifiéLe site est mal consu. La porte commandée est arrivée en retard par rapport à la date annoncée. De plus elle pas emballé parce que c'est une porte brut. Merci au manutentionnaire qui nous a donné du carton et du scotch heureusement qu'il était là. Bravo a lui
Réponse de VALENCE
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour le retard ainsi que pour l’emballage de votre porte. Nous comprenons que ces éléments aient pu nuire à votre expérience et nous nous en excusons. Nous sommes toutefois heureux que notre manutentionnaire a pu vous apporter une solution pour l’emballage, et nous lui transmettrons vos remerciements. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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T. P.
24 janv. 2025
Avis vérifiéGlobalement,je suis pleinement satisfait des volets. Je vous précise juste que les crémones sont dures à manœuvrer.
Réponse de VALENCE
Bonjour Thierry P. Nous vous remercions pour votre très bonne notation accordée à notre magasin. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. À très vite pour un prochain projet dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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M. D.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute
Réponse de VALENCE
Bonjour Mickael D. Merci pour ce retour positif ainsi que pour votre excellente notation envers notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe ait su être à l’écoute de vos besoins. À bientôt pour une prochaine rencontre dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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A. C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéCommande qui s'est déroulé sans soucis du début à la fin avec de bon conseils pour la mise en œuvre.
Réponse de VALENCE
Bonjour, nous vous remercions pour votre excellente note envers notre magasin. Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande se soit bien déroulée dans son ensemble. À très vite pour un prochain projet dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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Y. D.
20 janv. 2025
Avis vérifiéBons produits, toute fois, il est dommage que les pièces ne s'accordent pas entres elles. Exemple, j'ai commandé le meuble sous évier, l'évier, le plan de travail et je retrouve avec une évacuation qui ne passe pas dans le meuble parce qu'elle est trop haute !!
Réponse de VALENCE
Bonjour Yves D. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez rencontrés des difficultés lors de l’installation de vos meubles. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte votre commentaire. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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T. L.
20 janv. 2025
Avis vérifiéAvant la pose heureusement que le métreur est passé.
Réponse de VALENCE
Bonjour Thierry L. Merci de votre retour. Nous sommes heureux que nos services aient su vous aider lors de la mesure des dimensions pour votre chantier. À très vite dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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Y. D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils très satisfaisants.
Réponse de VALENCE
Bonjour Yves D. Nous vous remercions pour ce commentaire positif envers notre équipe. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil ainsi que nos conseils aient pu répondre à vos attentes. À bientôt dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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S. P.
7 janv. 2025
Avis vérifiéProfilé de porte de couleurs différentes pour un même placard. Si l on m'avait montré leur piètre qualité je ne les aurai pas acheté. Profilé trop peu rigides faisant gondoler les portes. Le SAV ne propose rien pour remédier à cela
Réponse de VALENCE
Bonjour Simone P. Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps afin de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez rencontrés ce problème, à laquelle le sav va remédier. Néanmoins, vous avez sélectionnée la gamme dans l’exposition, lors de votre visite au magasin. Votre retour est important pour nous, la satisfaction client étant notre priorité.
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M. B.
6 janv. 2025
Avis vérifiéCommande livrée dans les temps indiqués. Rapport qualité prix très bon, mais manque de choix peut être ...
Réponse de VALENCE
Bonjour, merci de votre retour positif envers notre enseigne. Nous sommes heureux d’apprendre que nos services répondent à vos attentes. En espérant vous revoir bientôt dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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B. S.
3 janv. 2025
Avis vérifiéaccueil délai
Réponse de VALENCE
Bonjour Bernard S. Merci pour votre excellente notation envers notre enseigne. Nous sommes heureux d’apprendre que nos services aient répondu à vos attentes. Dans l’attente d’une prochaine rencontre dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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A. B.
2 janv. 2025
Avis vérifiépose des volets abandonnée pour cause de manque de matériel , dans la livraison au départ de l'usine donc pose remise à plus tard
Réponse de VALENCE
Bonjour Alain B. Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés de ce contretemps. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation et planifier une pose de vos volets. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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S. B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéOubli de commande et livraison du mauvais modèle ! Toujours pas modifié !
Réponse de VALENCE
Bonjour. Merci de votre retour, néanmoins, la commande réceptionnée est conforme à votre demande. La satisfaction client est notre priorité, votre avis compte pour nous.
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