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Résumé des avis
L'établissement à Valence bénéficie d'un personnel attentif et compétent, offrant de bons conseils et un rapport qualité-prix remarquable. Les clients apprécient l'écoute et la disponibilité des vendeurs.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéconseils judicieux , très à l'écoute délais annoncés respectés un très bon ensemble.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiébon contact avec client
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiémanque de liens entre les produits et leurs accessoires ma remise n'a pas était faite
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour,vous courrez pas après le client mais bon c'est quand même acceptable ,par contre le fait que l'on m'appelle pour le blackfryday est une bonne chose merci et bonne journée cdt
Réponse de VALENCE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifié1 produit sur 6 pas conforme à ce qui a été commandé Donc nouveau délai d'attente
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéfidèle à ce que je voulais.
Réponse de VALENCE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Bonjour, je voudrai savoir si je peux passer de l'huile de lin sur les portes Naiade que je vous ai achetées. Surtout sur le dormants qui sont en placage? Merci Cordialement Benjamin Porte 0787079411 benporte@hotmail.fr
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils livraisons dans les délais.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix et bien conseillés
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéjuste pour 1
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel pas très disponible et manquant de connaissance du produit.
Réponse de VALENCE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiédommage que le livreur Pierre n a pas respecter le rende-vous prevu le vendredi apres 15heure j'ai tel aprés 17h30 j'attender le livreur j'ai eu une personne pour fixer le samedi matin non respect de la demande du client
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé à part un problème de livraison j’avais demandé la livraison avec quelqu’un pour monter un étage le chauffeur était tout seul il n’avait pas été mis au courant
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéje recommande a mes proches
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBonne impression
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAprès récupération des colis, j'ai constaté qu'une façade est abîmée et qu'il manque des pièces.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéDélais pas respectez cause c est partout pareil puis mauvaise poignée livrer la total
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour .à ma commande sur internet (le15octobre) je me suis vu attribuer une autre commande d’un montant de 856€ .j’ai demandé l’annulation de ma commande et c’est l’autre qui a été annulée.Aucun suivi sur votre site et le 09novembre le site de valence m’a informé de la livraison de ma commande.le site de Valence a été très efficace.Mais sur internet c’est une catastrophe.
Réponse de VALENCE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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