Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Valence, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort, avec des vendeurs jugés disponibles, patients et professionnels. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés pour leur projet, avec une prise en charge rassurante et une expérience simple en magasin.
Expertise des équipes
"Consciencieux très professionnel"
"Professionnels, compétents , dynamique et sérieux"
"J'ai été très bien reçu et bien servi. Merci à votre professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Très satisfaite de l accueil et du projet"
"Personne agréable , petit magasin mais très bien"
"De bon conseil en magasin pour notre projet très agréable Merci à Élisabeth A pour son accueil Je recommande"
Réactivité
"Vendeur tres disponible et conseils judicieux. Delais de livraison tenus et livreurs ponctuels."
"accueil, efficacité"
"Accueil par téléphone vraiment agréable et professionnel"
Expérience en magasin
"Super vendeuse en magasin Super produit, pratique, et bon prix."
"Très bon accueil à la boutique. J'ai été bien conseillé même par la suite qd j'ai eu un employé au téléphone"
"Excellent accueil chez Lapeyre ! Un grand merci à Laura pour son professionnalisme. Commerciale, très compétente et toujours souriante, elle a su me…"
Excellent accueil chez Lapeyre ! Un grand merci à Laura pour son professionnalisme. Commerciale, très compétente et toujours souriante, elle a su me conseiller efficacement et répondre à toutes mes questions. Une vendeuse agréable et impliquée, qui donne vraiment envie de revenir. Je recommande sans hésiter !
-
A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Les conseils techniques ont été très explicatifs
-
A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéOn recommande Tout était conforme à notre souhait, la qualité est là, on a bien été conseillé, la recup de la commande avec l’aide nécessaire au chargement Parfait
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLes fixations de plinthes ne correspondent pas. Les crochets sont en pause verticale alors qu'il me fallait des crochets en pause horizontale.
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéQualité très décevante et produit endommagé.
Réponse de VALENCE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéJe pense qu’il est delicat de prendre les mesures des portes soi-même. Heureusement le menuisier a pu rattraper mes erreurs avant de poser les portes.
-
A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéCertaines informations sont manquantes et cela entraine des problèmes de pose (hauteur des piliers, absence de poteau pour fixer la gache du portillon. Aucune pose n'a été possible par l'installateur.
Réponse de VALENCE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéProblèmes de références, SAV un peu léger, pièces manquantes à la pose..... Obligé d'y retourner trois fois..... Quand on voit le prix payé....c'est pas très sérieux
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBons produits
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil.
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéNul ,incapable de monter une cuisine sans défaut .Délais non maitrisés .
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéA l'ėcoute et de bonnes explications
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiépour cette opération je suis ravi du service offert
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéToujours bien accueilli
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéConforme
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéN'ayant pas d'expertise en la matière, je me fie à mon impression, qui relève du court terme : je ne sais pas comment va vieillir ce produit, ce qui constitue l'un des critères importants de qualité. L'ambiance du magasin est assez neutre, pas vraiment 'fun' (est-ce que c'est possible...? Pas sûr !) L'accueil est assez lent, en dépit d'un rendez-vous pris. le conseil à l'achat semble fiable, l'après-vente est bien disponible (conseil de montage d'un meuble). Le retrait du matériel en magasin est long, et surtout, dans les courants d'air : aucun confort pour une attente d'une vingtaine de minutes, il doit être possible de faire mieux.
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéporte de services métal lègèrement cabossées.
-
A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéErreur sur le produit
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Le problème a été réglé. Nous avons été remboursés
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéLa jeune femme qui nous a reçu (laura) était très bien . Sérieuse, patiente, elle explique bien.
-
A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéProduit commandé à Montelimar
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
