Evaluations clients Besancon
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aucun soucis très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Du choix et de beaux produits, cependant lorsque l'on a des clients satisfaits il serait bien de les garder et de leurs donner envie de revenir. Communication (multiples interlocuteurs pour une livraison) et esprit commercial à revoir
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Très bonne journée à vous !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Pour le prix, je suis surprise de l'excellente qualité du produit!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Tout c’est parfaitement bien passé, magasinier très sympathique Escalier de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Rien à reprocher.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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aujourd'hui on se demande à quoi sert un magasin comme celui-là, il faut passer par internet pour commander et pour payer!!!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel accueillant et sympathique mais pour moi le magasin est trop petit mais c'est mon ressenti personnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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accueil satisfaisant et personnel rencontré sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Erreur de leur part pas de geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Réponse à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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Commande une cartouche de mitigeur en mai, livrée en septembre mais pas le bon produit (pourtant j’étais venu avec la réf sur la facture initiale). Commande une nouvelle cartouche mitigeur après restitution de la première…toujours pas le bon produit : j’ai du Grohe et on me vend du Hansgrohe. A aucun moment je n’ai eu le même interlocuteur. Bref je vais devoir y retourner une nouvelle fois avec tous les éléments et une photo du mitigeur en priant pour trouver enfin le bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le vendeur s'est renseigné chez le fournisseur et 2 jours après il m'envoyait le bon de commande .La pièce est arrivée rapidement Parfait surtout que la porte a 14 ans !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Indications pas assez précise, surtout pour des clients non professionnel.....
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Margaud FSignalerBonjour, Oui,tout le monde n'est pas du métier....c'est bien d'être précis sur les explications. Et d'ailleurs,j'ai demandé que le chef de cette boutique me rappelle et a se jour, toujours rien.... Dommage pour ce peu de suivi....
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Je ne me suis pas rendu en magasin, c'est le technicien SAV qui est venu à domicile (très bon), mais n'étant pas venu au magasin Lapeyre Besançon (je me rends plutôt à Audincourt qui est plus proche de chez moi) j'ai mis une très bonne noté pour l'expérience humaine avec le technicien et une note nulle pour le reste car je n'ai pas expérimenté ce qu'il est demandé d'évaluer.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerRéponse de Bertrand GSignalerJe n'arrive pas à lire votre message
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Devis fait sur place prenne 50 euros pour les frais de déplacement ou il nous rappelle la veille pour nous dire que le lieu du chantier et trop loing.pour être remboursé des 50 euro obligé de nous déplacer et bouffer 20 bal d'essence.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil,mais j’ai attendu un peu car il y avait un client avant moi et un seul vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX W. *
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manque deux corniere angle sur ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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des personnes compétente pour les explications .
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Service au top pour nous avoir dirigé sur les produits de nos choix.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Très bien reçus que ça soit par la vendeuse et par le monsieur du stock Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Accueil chaleureux, conseils pertinents et rapport qualité prix excellent
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Le produit est correct compte tenu de son prix. Client depuis plus de 30 ans. La qualité est toujours présente.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Le vendeur ne me fait pas la remise de 300€ alors que nous sommes dans la période de remises début avril 2022; je retourne donc l après midi réclamer ! Et il me fait la remise auquel j’ ai droit sans s’excuser de son oubli !!! Donc , cette malhonnête me fait décider de ne plus retourner chez Lapeyrr!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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nous avons eu un bon accueille et de bon conseil ce jour la. ce n est pas toujours le cas avec d autres personnes.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Très bon accueil, bons conseils, personnel à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Nous avons été très bien accueilli et bien conseillé. Salarié à l'écoute et souriant
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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attente trop longue
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE O. *
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très bonne équipe !! Au top
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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birn
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *
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Les étoiles parlent d'elles même.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Très bien renseignée par les personnes rencontrées. Personnel souriant aussi bien au magasin qu'à la récupération du matériel.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Non.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Très bien accueilli et conseillé au magasin par une personne très professionnelle et patiente. Je l'ai à nouveau recontacté par téléphone pour un changement de dimension de ma porte sur mesure et toujours aussi sympathique. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Accueil froid, beaucoup d'attente
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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délai respecté et livraison facile à retirer personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Plis dans les stores
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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tres bien service impécable
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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La personne qui c'est occupé de nous était très bien mais le responsable un peu moins agréable.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Excellent accueil personnalisé et réponses concrètes à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Une expérience horrible. J'avais choisi Lapeyre car je pensais pouvoir acheter des fenêtres de qualité. J'ai acheté des fenêtres de la gamme optimea pour avoir un renfort des bâtis des fenêtres pour les rigidifier du fait de leurs grandes largeur. Lors de la pose (par un professionnel), je me rends compte que les dormants ne sont pas renforcés et que les fenêtres ne correspondent pas à celles pour lesquelles j'ai passé commande. J'en fait part immédiatement à Lapeyre. Lapeyre met en doute mes propos et maintient que les renforts sont présents dans les dormants. Le directeur du magasin ne prend le dossier en main que le 3ème jour. Entre temps il a fallu que je fasse acheminer moi-même un dormant de fenêtre au magasin pour qu'ils constatent le pb. Même là, incapable d'assumer clairement l'erreur de fabrication. Bref, je me retrouve avec des fenêtres "bas de gamme". Si j'avais su je serais allé chez Brick Dépôt pour acheter ces fenêtres... Le Directeur me propose une remise de 50% sur les fenêtres ce qui ne correspond même pas à l'écart de prix entre la gamme OPTIMEA et PRIA. C'est une honte. Fuyez cette enseigne où le Directeur ne connait pas les produits qu'ils vendent et où ils sont incapables d'assumer leurs erreurs (ce qui devient une faute). Quand on se dirige vers une enseigne "nationale", on 'imagine pas qu'on va se faire escroquer. Bref, des dizaine de coups de fils pour tenter de résoudre le pb, des nuits sans sommeils, de la colère. Obligé de passer par les standards de 2 magasins pour atteindre le directeur. J'ai demandé à avoir un numéro de téléphone direct à plusieurs reprises, au vu de mon problème sans que cette demande n'est jamais été satisfaite. Un vrai calvaire... De surcroit, tous les réglages des fenêtres sont à refaire à la pose, les fenêtres ont du jeu, certains oscillas-battants fonctionnent mal, des pièces plastiques se détachent au bout de 2 semaines. FUYEZ FUYEZ FUYEZ!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Capucine JSignalerJe regrette, mais encore une fois, cette réponse ne me satisfait pas. Pensez-vous réellement que le fait "d'attirer leur vigilance" va réparer mon préjudice? Votre sens du "service client" est lamentable.
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Tout etait au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Équipe très pro, répond parfaitement aux questions et donne les explications
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Je me suis adressé chez vous car sur ma facture était prévu la correction des portes par menuisier mais .... pas de menuisier
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseil pro
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Très bonne prestation de la visite en magasin jusqu'à l'installation. Bravo à toutes les équipes de Besançon.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Les meubles semblent de bonne qualité et sont bien présentés, cependant les meubles présentaient des défauts dans les angles a la réception.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *
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Le personnel est très accueillant et attentif
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Accueil très professionnel et très sympathique Produit de qualité correspondant à nos attentes Délais réception commande respecté à la lettre Tout a été parfait Un grand Merci
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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RAS, parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Un an d’attente pour calibre une porte sur mesure !! Pas de menuisier à Lapeyre BESANCON !! Incroyable …. Au bout d’un an d’attente … rien … aucun rappel téléphonique ! Scandaleux , magasin à éviter !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Jacqueline MSignalerBonjour, pris contact avec moi ? Effectivement à chaque fois que j’allais dans le magasin je voyais une personne mais aucun responsable de magasin. On ne m’a proposé aucune alternative puisque le magasin n’arrive pas à recruter un menuisier depuis plus d’un an. Donc aucune solution n’a été trouvée pour le moment. J’ai récupéré la porte qui n’est toujours pas mise aux cotes de mon ancienne porte. Je crois que je vais devoir passer par un menuisier extérieur au magasin ce qui est vraiment anormal.
Réponse de Jacqueline MSignalerBonjour, pris contact avec moi ? Effectivement à chaque fois que j’allais dans le magasin je voyais une personne mais aucun responsable de magasin. On ne m’a proposé aucune alternative puisque le magasin n’arrive pas à recruter un menuisier depuis plus d’un an. Donc aucune solution n’a été trouvée pour le moment. J’ai récupéré la porte qui n’est toujours pas mise aux cotes de mon ancienne porte. Je crois que je vais devoir passer par un menuisier extérieur au magasin ce qui est vraiment anormal.
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1/ délai de fabrication déliberement occulté par vos vendeurs février --> 18 juin 2022 decouvert sur la facture 2/ le robot vocal du suivi de commande bug sur notre numéro de commande : se faire jetter par un robot mal réglé c'est inhumain. 3/ le nom des vendeurs est il secret ? 4/ le poids du colis est fantaisiste 3kg au lieu de 27 kg c'est un détail de vos lacunes informatiques
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Stéphane LSignalerles malfaçons du robot vocal et les délais de fabrication n'incombent pas au magazin de Besançon mais bien à la hiérarchie de Lapeyre Non ? faut il que je joigne moi meme Aubervilliers ? signé Nicolas DE SAINTE AGATHE 0781284033
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Pas tes satisfais de l'achat de mes fenêtres. Problème sur ma baie vitrée fuite d'eau et entrée d'air au niveau des volets. Très déçu de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Délai de livraison respecté et produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Il n'y a que le bon dieu qui est parfait, encore faut-il y croire...
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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TRES SATISFAITE DES CONSEILS ET DE MA COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE K. *
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J'avais besoin de remplacer un caisson de cuisine abimé. J'ai défini le produit avec un conseillé par téléphone, puis passé commande en ligne. le produit reçu était conforme a mes attendes, tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H. *
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je vous achète une cuisine montée mais pas de pré perçage des poignées de porte. la réponse de votre vendeur il y a trop de modèle de poignée mais désolé j'ai acheté les poignées chez vous qui mon été livré avec la cuisine. alors la réponse très moyenne. donc si je vous recommande les personnes poserons la question des poignées
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Léon PSignalerla mauvaise foi je connais mais la vous battez des records que le service concerné a pris contact avec moi la vous êtes des menteurs personne ne m'a appeler un dicton dit quand on est content on en parle a 3 personnes mais quand on est mécontent on en parle a 10 personnes. maintenant vous n'avez pas tenu vos engagements pose ou pre percage des poignées quel geste commercial vous pensez faire????? MICHEL PILLOT
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accueil et conseils satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Bon accueil, bon produit, personnel agréable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *
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tres bon accueil,personnel compétant a l'écoute du client,disponible,souriant.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Beaucoup de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Très bon accueil avec de bon conseil, dommage que les produits proposés ne sont pas disponible, on a du annuler une partie de la commande alors que dans d'autres magasins tout est disponible....
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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très peu de choix de marquise proposé et le produit livré était abimé et repris par le livreur.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Votre dossier 521681 est bien en cours auprès de notre service apres vente, vous pouvez suivre son avancement au 0972720020. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Julien LSignalerLe commercial du magasin de Besançon ne m'a toujours pas contacté malgré ses promesses Et le SAV ne m'a pas contacté... Ce n'est pas à moi de prendre contact ayant respecté ma part de contrat. En tant qu'ancien responsable qualité j'estime que ce manque de communication n'est pas adapté à réparer le préjudice subi...
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Satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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J'ai commandé une porte fenêtre selon des cotes précises. Une fois reçu j'avais la bonne hauteur mais 7 cm de plus en largeur.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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cxfwhsdfytrtuyreu-è'-è
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Super je suis ravie de mon achat ! Équipe au top, produits qualitatifs
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS V. *
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Bien accueilli, à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nombreux reports d échéance de livraison de la faïence pour au final ne jamais l’obtenir. Chantier et déménagement qui ont pris du retard alors que si l’on avait été prévenu en amont nous nous serions organisés différemment
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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personne pas trop attentive a notre demande
Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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RAS tres bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *
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Porte pas encore posée
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Produit livré, défaillant. Retourné pour reprise de découpe erronée.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Je suis hyper déçue, à un jour près je pouvais bénéficier de -20% de remise sur ma salle de bain. Il me semble que on aurait pu m'avertir...j'allais réceptionner mon colis que le lendemain et je bénéficiais des -20%...!!! J'espère avoir un geste en retour...
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le payement sur le site ne fonctionne pas avec tous les fournisseurs d’accès j’ai mis un bout de temps avant de comprendre pourquoi je n’arrivais pas a payé ma commande
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Bons conseils, matériaux d'excellente qualité, pose irréprochable et le tout avec le sourire!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE T. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Bon site. Facile de naviguer
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Trop d’attente en magasin. Pas assez de vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Pieds de bac à douche fournis … qualité médiocre .. obligée d’en acheter d’autres plus costauds
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Très bien dans l'ensemble mais on peut toujours mieux faire ..
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Très bien accueilli et le vendeur m'a donné les explications nécessaires pour mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Employer très agréable bien conseiller bon produit merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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montage complexe d'une colonne suivant nos besoins qui aurait nécessité de la part du vendeur une mise en garde plus forte pour faire appel à un artisan pour le montage, voire de l'écrire clairement sur le bon de commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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LAPEYRE est une enseigne reconnu , j'ai toute confiance aux produits et a l'expertise des conseillers.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Très bon accueil du vendeur et très bon conseil. Un petit bémol pour l'accueil au retrait marchandise, avec l'impression de les déranger.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Achat d'un portail, superbe qualité mais heureusement que l'on savait se que l'on voulait car niveau conseil du vendeur...... d'ailleurs même la crémaillère supplémentaires de 1 metres Somfy n'était pas la bonne...on a du se dépanner ailleurs. Sinon très bon portail
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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rien de plus à dire bon technicien et bons conseils pour la qualité du produit j attends le montage
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE S. *
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super accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Le modèle n'était plus exposé malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Avis affichés par ordre chronologique