L'établissement à Toulouse Sud est apprécié pour la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant un excellent accueil et des conseils pertinents. Les clients expriment leur satisfaction quant aux produits et reconnaissent le professionnalisme de l'équipe.
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Bernadette C.
20 mars 2026
Avis vérifiéPlusieurs achats, jamais déçu
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos achats chez nous. Votre confiance et votre fidélité sont très appréciées. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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Colette L.
20 mars 2026
Avis vérifiéExcellent contact excellents conseils, équipe très agréable sommes très satisfaits.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et l'accueil de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. L’équipe lapeyre
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C. R.
19 mars 2026
Avis vérifiéUn peu d'attente, acceptable, mais rendue très pénible personnellement à cause de l'éclairage plafond qui oscille/vibre/tremble
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'attente ait été acceptable, mais nous regrettons que l'éclairage ait perturbé votre visite. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer le confort de nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Sonia P.
19 mars 2026
Avis vérifiéDescription conforme au produit acheté, informations de retrait de commande claires
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que la description et les informations de retrait aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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P. E.
12 mars 2026
Avis vérifiéPorte déposée à la recoupe. Porte abîmée par le menuisier qui apparement n'avait pas vu …
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la porte installée. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter une solution. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de P. E.
Bonsoir, Pour vous contacter directement, comment procédons nous ? Cordialement Mr et Mme Eyrolles
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Vous pouvez me contacter directement au 06.78.37.97.32 Cordialement. Didier Lapeyre Portet sur Garonne
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Jean christophe M.
5 mars 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et service
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre rapport qualité/prix ainsi que notre service. Cela nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur lapeyre.fr. L’équipe lapeyre
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J. T.
5 mars 2026
Avis vérifiécommande conforme
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Muriel et christophe B.
1 mars 2026
Avis vérifiéEn magasin pas de soucis, hormis que malgré une prise de rendez vous celui ci n'avait pas été donné au magasin, des grosses difficultés pour faire le paiement final avant livraison j'ai appelé 5 fois j'ai attendu entre 8 et 15 mn à chaque appel , ce serait bien que les commerciaux suivent un peu leur dossier globalement c'est très désorganisé.la livraison elle était très bien avec un bon suivi, le portail semble être de bonne qualité et il est conforme à la commande.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre expérience avec nous. Votre commentaire sur l'organisation et le suivi des dossiers est essentiel pour nous, et nous allons nous efforcer d'améliorer ces aspects. Nous sommes ravis que la livraison et la qualité du portail aient été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Marc B.
27 févr. 2026
Avis vérifiémauvais articles livrés, livreurs non soigneux, matériel de bonne qualité, installateur qui a bâclé le travail et n'a rien protégé, je suis tres décu et je ne ferais plus appel a lapeyre
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre situation et trouver des solutions. Cordialement. L’équipe lapeyre
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G. B.
27 févr. 2026
Avis vérifiétout était parfait
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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D. W.
26 févr. 2026
Avis vérifiétrès bon accueill et personnel très compétent.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments sur notre équipe ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli et que notre personnel a pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Emmanuelle B.
26 févr. 2026
Avis vérifiéJ ai vu plusieurs conseillers et sur le plan technique j aurai du avoir les mêmes conseils et ça n a pas été le cas.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les conseils techniques que vous avez reçus n'ont pas été cohérents. Votre expérience est importante pour nous, et nous ne manquerons pas de prendre en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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K. F.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Olivier S.
24 févr. 2026
Avis vérifiéProduit conforme à l'attendu.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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B. S.
22 févr. 2026
Avis vérifiéje suis contente de la qualite des produits par contre tres decue d etre obligee d attendre 2 mois presque pour obtenir un joint de porte de douche qui a ete oublie a la commande
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits, mais nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison de votre joint de porte de douche. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Marc L.
19 févr. 2026
Avis vérifié.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre marque ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou questions, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
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M. G.
17 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu et savais ce que je souhaitais, malgré tout un conseil d'un autre style de porte aurait été sympa. L'encadrement de la porte fait sur mesure a été protégé par un emballage avec des agrafes qui ont abîmées légèrement l'encadrement. Pour du neuf , cela ne l'était plus tout à fait. Dommage. Un peu déçue.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie, mais nous regrettons que l'emballage ait causé des dommages à votre encadrement. Vos retours sont essentiels pour nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de M. G.
Bonjour et merci pour votre prise en compte ; dans le commerce depuis plus de 30 ans , un avoir sur le montant de la facture aurait été le moindre des gestes car j'ai payé pour du neuf comme je le disais. CDLT M. GODOY
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Cedric P.
8 févr. 2026
Avis vérifiémanque de communication et de respect du client
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean pierre R.
8 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bons produits et conseillers compétents et réactifs
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits et nos conseillers aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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B. D.
1 févr. 2026
Avis vérifiéErreur de livraison aucun suivi ,ni sav !
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre livraison et notre service après-vente. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de B. D.
Bonjour Nous avons pris possession le 14 janvier 26 d'1 commande de novembre 2025 N 25004487 En effectuant l'inventaire,nous nous sommes aperçus que la livraison ne correspondait pas et l'avons retournée le lendemain. Depuis plus de nouvelles malgré nos tententatives de relances tel.(Ne répondent jamais) Pourriez-vous nous donner des infos sur notre commande entièrement réglée . En vous remerciant B.Derrien 0618034647
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous faisons suite à votre message concernant la commande n°25004487, reçue le 14 janvier 2026. Nous vous confirmons que votre dossier de SAV est bien pris en charge par nos services. Suite au retour de la marchandise non conforme, les vérifications sont actuellement en cours auprès de notre service logistique et de notre fournisseur. Nous comprenons parfaitement votre attente et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement ainsi que pour les difficultés rencontrées lors de vos tentatives de contact. Soyez assuré que nous suivons votre dossier avec attention et que nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais dès que nous disposerons d’informations complémentaires. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question d’ici là. Cordialement. L’équipe lapeyre
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