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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Toulouse Sud reçoit des avis positifs sur la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, souvent salué pour son accueil chaleureux et ses conseils adaptés.
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C. M.
19 déc. 2025
Avis vérifiéQualité de la porte moyenne et détériorée avant pose
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F. A.
19 déc. 2025
Avis vérifiéProblèmes sur porte d entrée et volets roulants
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant les problèmes rencontrés avec votre porte d'entrée et vos volets roulants. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous vous encourageons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter l'assistance nécessaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Marie therese S.
18 déc. 2025
Avis vérifiéLe service après vente demande de longs délais pour recevoir la marchandise. 6 mois pour un volet solaire. Heureusement que le personnel du magasin de Portet sue Garonne est sérieux et a pu arranger ma demande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration quant aux délais de livraison et nous sommes ravis que le personnel de notre magasin de Portet-sur-Garonne ait pu vous aider. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre
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J. A.
18 déc. 2025
Avis vérifiévoici plusieurs achats que l'on fait chez Lapeyre et nous n'avons jamais été déçus. Toujours un excellent accueil et des matériaux ou articles de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre accueil. Votre fidélité est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe lapeyre
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M. R.
17 déc. 2025
Avis vérifiéSans rendez vous en magasin, vous pouvez attendre longtemps avant que quelqu'un ne vienne que serait ce savoir ce que vous venez chercher. On avait des questions sur le système scrigno de porte à galandage que nous avons posé nous même (une plaie au passage - le mode dépoli cor concernant la partie Placo en double couche est extrêmement mal expliqué), les vendeurs n'ont malheureusement pas su nous renseigner. Enfin les portes intérieures achetées présentent un système de réglage qui est nul. Les portes ne peuvent pas se retirer de leurs gongs. Je ne reviendrai pas chez Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur les difficultés rencontrées avec notre personnel et les produits est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à poursuivre l'échange pour que nous puissions mieux comprendre vos besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de M. R.
Bonjour Pourquoi ne pas réorganiser votre accueil en magasin ? les employés n'y sont pour rien. Aussi il faut reprendre la brochure technique du scrigno. Je n'ai rien à ajouter que ce que je n'ai déjà dit pour continuer cette conversation. Cordialement
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K. C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéRien a dire, gentillesse, sourire, professionnalisme, aide... et prix raisonnable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis si positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
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D. T.
11 déc. 2025
Avis vérifiéVendeur compétent et de bon conseil. Menuisier à l'écoute, très professionnel, excellent travail.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPorte commandée pour façonnage. Rdv annulé et ensuite on m'explique que le menuisier est parti. J'ai pu faire faire le façonnage mais pas grâce à l'équipe de vente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante concernant le façonnage de votre porte. En effet nous avons surpris de la soudainement du départ de notre menuisier. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean-Luc V.
29 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait, conseiller au top, rapport qualité prix bien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et le service de nos conseillers ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques sont très appréciées. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Stephane L.
20 nov. 2025
Avis vérifiéPrix très élevé ; quincaillerie mélangée avec une autre commande ; prestation en baisse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les prix et la qualité de service. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Alain G.
16 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils et choix assez rapide mais mon meuble et les vasques ne sont pas encore posés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et la rapidité de choix. N'hésitez pas à nous tenir informés de l'avancement de la pose de votre meuble et de vos vasques, nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous. L’équipe lapeyre
Réponse de Alain G.
L’ensemble meubles et vasques Yrac posé est magnifique, je suis très satisfaite du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils utiles et le processus de choix rapide. Nous espérons que la pose de votre meuble et des vasques se déroulera sans souci. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Isaac M.
16 nov. 2025
Avis vérifiéBien conseillé et la marchandises à l'heure
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que la livraison a été à l'heure. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat. Cordialement, L’équipe lapeyre
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Eugeny P.
11 nov. 2025
Avis vérifiéRemplacement de poignées de cuisine qui se sont abimées en moins de 5 ans. Avantage : disponibilité des poignées sur longue période. Inconvénient : qualité Expérience en magasin très très moyenne : attendre 15/20 min car tous les vendeurs sont occupés, c'est une chose. Quand on voit qu'il y a deux vendeurs pour une même situation on peut se demander pourquoi il n'y en a pas un qui se détache pour orienter/renseigner les personnes qui attendent, car en réalité le retrait marchandise était à un autre endroit, j'aurai pu m'éviter de l'attente si les renseignements étaient plus clairs ou si le personnel était davantage réactif.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes heureux que vous ayez pu retrouver vos poignées de cuisine, et nous prenons note de vos remarques concernant leur durabilité. Nous sommes désolés pour l’attente que vous avez rencontrée en magasin. Nos conseillers peuvent effectivement échanger entre eux afin d’assurer le meilleur conseil possible, ce qui peut parfois donner l’impression qu’ils sont deux avec un seul client. Nous comprenons néanmoins que cette attente ait pu être frustrante. Concernant le retrait marchandise, la zone est bien identifiée en magasin, mais nous veillerons à mieux orienter nos clients afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Votre retour nous aide à améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
Réponse de Eugeny P.
Merci de votre retour. Bien à vous
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J. L.
31 oct. 2025
Avis vérifiéUn excellent magasin, à conseiller !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre magasin. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Erick G.
30 oct. 2025
Avis vérifiéParfait, de l'achat, du choix à la pose. Courtoisie et compétence
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous, du choix à la pose. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Bernard R.
30 oct. 2025
Avis vérifiépersonnels très professionnels
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel très professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Bernard R.
De plus le professionnalisme vous avez aussi la qualité Merci ! Cordialement
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J. B.
23 oct. 2025
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou échange supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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R. R.
18 oct. 2025
Avis vérifiéTrès serviable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe serviable. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. S.
18 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil, respect des délais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre précieux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et du respect de nos délais. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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N. M.
17 oct. 2025
Avis vérifiéQuand j'ai acheté ce portail j'ai bien demandé au vendeur s'il il avait des portails avec une barre renfort centrale pour la motorisation, au lieu de la barre de renfort basse. J'ai aussi indiqué que la date de livraison était importante pour les travaux à effectuer. Pour commencer, réception du portail et de l'électronique avec plus d'un mois de retard. Merci pour les délais. Ensuite et en lisant la documentation du portail, il est indiqué de commander un renfort complémentaire en option : Merci pour le manque de conseil. Pour résumer : peut mieux faire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le retard de livraison et le manque de conseils sur les options de renfort. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre accompagnement. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’éclaircissement. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de N. M.
Sans compter qu'il m'a été vendu un digicode non compatible (pourtant la même marque) avec l'automatisme d'ouverture et fermeture des battants. En tout cas, votre SAV a bien géré l'échange : mais encore des soucis et des retards pour le projet.
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